運用大數(shù)據(jù)助力學生管理服務(wù)精準化

郭林

摘要：隨著網(wǎng)絡(luò)和信息化的普遍使用，人們的工作和生活學習需要更多的信息和數(shù)據(jù)的幫助，大數(shù)據(jù)應(yīng)運而生。現(xiàn)在高校學生的數(shù)量越來越多，對學生的管理和服務(wù)也面臨著重大挑戰(zhàn)。由此，高校對學生的管理和服務(wù)都已在借助大數(shù)據(jù)的幫助，這不僅為高校的學生信息保存和查詢提供了便捷，還有利于分析和規(guī)劃學生管理和服務(wù)中出現(xiàn)的問題，包括學生的心理健康、學生的校園生活、學生的額課程教育以及個性化就業(yè)指導(dǎo)等，以便及時發(fā)現(xiàn)問題、修正問題。本文通過分析大數(shù)據(jù)在高校學生管理和服務(wù)中起到的作用，來總結(jié)提高運用大數(shù)據(jù)助力學生管理服務(wù)精準化。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；管理服務(wù)；精準化

“大數(shù)據(jù)”這一概念的出現(xiàn)最早見于《大數(shù)據(jù)時代》這本著作中，書中指出不用隨機分析即抽樣調(diào)查的方法，而是采用所有數(shù)據(jù)進行分析和處理，所以“大數(shù)據(jù)”是需要新處理模式才能具有更強的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產(chǎn)。它的特點不是在于龐大的信息庫，而是它將一些具有某種含義的數(shù)據(jù)進行專業(yè)化處理，即“加工能力”，因此在社會生活和工作的各個領(lǐng)域都發(fā)揮著巨大的作用。而高校的學生管理其實是一項比較復(fù)雜的工作，其工作量是龐大的，所以將大數(shù)據(jù)運用到高校的學生管理中是很有必要的，它可以大幅度提高工作的效率，更有效地管理學生日常的生活和學習，為學生提供更為精準的服務(wù)，使學生的在校生活和學習更加的舒適，實現(xiàn)以學生為本的教育思想，這是高效運用大數(shù)據(jù)進行學生管理和服務(wù)的最終目標。

一、高校學生管理和服務(wù)的現(xiàn)狀

進入新時代，我國不僅對經(jīng)濟、政治、生態(tài)等提出了新的要求，隨教育這一重要領(lǐng)域的發(fā)展也提出了新的發(fā)展要求，各個高校積極響應(yīng)國家的政策，將全面改革學生的管理和服務(wù)體系，實現(xiàn)以管理學生為主向服務(wù)學生為主、管理學生為輔的轉(zhuǎn)變，當然這其中也面臨著很多的難題亟待解決。目前我國高校的升學率普遍上升，高校學生的數(shù)量越來越多，并且都是來自全國各地的學生，他們的生活和學習習慣都存在這差異，高校在進行學生服務(wù)和管理過程中的難度相應(yīng)的會加大許多。現(xiàn)階段各高校的學生管理和服務(wù)現(xiàn)狀是不容樂觀的。首先許多高校對學生是疏于管理，更別提服務(wù)學生了。因為他們認為大學生基本上都是成年人，有自己的生活方式和自控能力，不需要學校的管理，學校只要提供學習空間和吃住等硬性設(shè)施就可以了，這種管理和服務(wù)態(tài)度是完全片面的；其次有些高校進行了學生的管理，甚至會很嚴格，就還是像小學生、初中生一樣的管理，這種方式容易扼殺學生的學習和生活的獨立性和學生的個性化發(fā)展，最終是不利于學生的全面發(fā)展的；最后有些學校既注重管理，也注重服務(wù)，但卻不注重管理和服務(wù)的精準化。高校提供的管理和服務(wù)也必須有針對性，如果提供全面的管理和服務(wù)，反而會降低管理和服務(wù)的水平。所以現(xiàn)階段高校學生的管理和服務(wù)需要大數(shù)據(jù)的幫助。

二、大數(shù)據(jù)在提高高校學生管理和服務(wù)精準化中的運用

（一）實現(xiàn)對學生的精準扶貧

高校提供管理和服務(wù)的主要工作之一就是實現(xiàn)學生的精準扶貧。校可以在大數(shù)據(jù)的信息資源庫中，采集學生的公開信息和數(shù)據(jù)，包括相關(guān)的資助信息、在校食堂的消費情況、老師和學生對他的評價等基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)，然后構(gòu)建一個關(guān)于貧困學生專項大數(shù)據(jù)庫，再利用大數(shù)據(jù)整理出家庭經(jīng)濟條件相對較差的學生的精確標準，創(chuàng)建和研發(fā)“智慧扶貧系統(tǒng)”，進行精準篩選、甄別和定位，做到在公正公開公平基礎(chǔ)上進行扶貧對象的定量分析和定性分析。同時也要保持“智慧扶貧系統(tǒng)”的動態(tài)性和客觀性，要及時進行數(shù)據(jù)和信息更新，為更加科學合理精準的學生扶貧助困提供行之有效的幫助。高校進行精準扶貧，即使學校的人性化服務(wù)和管理，也是弘揚社會主義核心價值觀的教育表現(xiàn)。通過大數(shù)據(jù)將學生入學前是否申請國家助學金、在以往的受教育過程中申請學校助學金的情況進行統(tǒng)計，然后再通過大數(shù)據(jù)動態(tài)的、即時的信息關(guān)注學生的資助情況，學習狀況、思想品德狀況和能力素質(zhì)水平，從而為學生克服自卑的心理，實現(xiàn)相對較好的生活和學習條件，塑造良好積極向上，立志為國家社會做貢獻的精神和品質(zhì)。

（二）實現(xiàn)學生的精準就業(yè)

高校學生的教育一方面是為了提高學生的專業(yè)知識和能力素養(yǎng)，另一方面就是讓學生成功就業(yè)，能在社會工作中實現(xiàn)自己的人生價值。所以高校必須進行高效的就業(yè)指導(dǎo)，這就要用到大數(shù)據(jù)。運用大數(shù)據(jù)建立“一生一檔案”，對每位學生的就業(yè)信息和就業(yè)愿景建立大數(shù)據(jù)檔案，其中包括的信息有學生在校學習成績、參加的社團活動、獲取獎項和榮譽、社會實踐和工作意向等。然后針對每位學生的就業(yè)訴求和就業(yè)單位或公司的需求，學校的就業(yè)指導(dǎo)中心將即將畢業(yè)的學生進行篩選分類，制定適用于每一位學生自己的精準就業(yè)方向。高校在使用大數(shù)據(jù)的同時要將其與互聯(lián)網(wǎng)信息、移動客戶端和微信等的交流平臺，及時向每位學生推送具有適用性的招聘會信息和就業(yè)信息。當然還可以利用大數(shù)據(jù)與國家政策和大政方針相結(jié)合，如：“一帶一路”戰(zhàn)略，“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”、“京津冀協(xié)同發(fā)展”等，鼓勵畢業(yè)大學生面向西部、中部就業(yè)，基層就業(yè)和敢于創(chuàng)業(yè)。

（三）助力學生的精準心理健康咨詢

高校學生的管理和服務(wù)不僅體現(xiàn)了一個公共產(chǎn)品供給的一個過程，還體現(xiàn)了學校的建校理念，實現(xiàn)對學生的理想、信仰和價值觀等方面的全面教育過程。現(xiàn)在的大學生由于生活壓力和學習壓力過大，心理素質(zhì)又比較低，大學生產(chǎn)生抑郁癥的現(xiàn)象越來越多所以對學生心理素質(zhì)教育是高校管理和服務(wù)的工作之一。然而學生的心理健康咨詢不能只僅限于補救性的，更應(yīng)該是防御性的。大數(shù)據(jù)可以實時監(jiān)測學生的情感和心理變化，并能構(gòu)建心理救助網(wǎng)絡(luò)，為突發(fā)性的緊急事件提供預(yù)備方案，預(yù)防和減少大學生因嚇死哪里問題而產(chǎn)生的生命將康問題。

三、小結(jié)

大數(shù)據(jù)的使用能夠大幅度的提升高校學生的管理服務(wù)，使學生的學習和在校生活更加健康和舒適。所以高校一定要高度重視大數(shù)據(jù)，并積極地應(yīng)用它來實現(xiàn)高校學生的精準化、人性化的管理和服務(wù)，使學生在各方面的素質(zhì)都有所提高。

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