新媒體環境下大學生日常管理模式研究與實踐

于永 葉玉剛 薛亞奎

摘 要 新媒體時代帶給大學生日常管理新思路，高校輔導員要乘勢而上。本研究以微信、飛信、微博為研究媒介，構建了家—校—公寓三方共管的大學生日常管理新模式，并開展了工作實踐，提升了大學生日常管理工作質量。

關鍵詞 大學生 日常管理 新媒體 工作模式

中圖分類號：G645 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2015.07.077

Research and Practice on the College Students Daily Management

Mode under the New Media Environment

YU Yong， YE Yugang， XUE Yakui

（College of Science， North University of China， Taiyuan， Shanxi 030051）

Abstract The new media age brings new ideas of the college students' daily management. The college counselors should march forward courageously in the face of new challenge. Medias of the study were wechat， fetion and microblog. The college students' daily management of the patriarch-college-dormitory new mode was designed in this study， and the working practice was carried out， which promoted the working quality of college students daily management.

Key words college students; daily management; new media; work mode

高校大學生的日常管理是一項十分具體、繁雜而又細致的長期性工作，主要涉及到學生的思想、學習、生活、心理等各個方面。90后作為當今大學生的主流，由于其成長環境的特殊性，具有思維活躍、個性鮮明、獨立自信、勇于表現、抗挫能力弱、辨識力不強等特征。①②隨著現代科技的發展和人們生活水平的提高，微信、QQ、飛信、微博等新媒體技術已經滲透到人們的學習、工作中，成為人們生活不可或缺的一部分。新媒體以其傳播平臺的開放性、傳播主體的平等性、傳播對象的互動性、傳播信息的虛擬性、傳播速度的即時性、傳播方式的多元性、傳播內容的多樣性等特點③④⑤而深受90后大學生的關注和喜愛，成為他們獲取和交流信息的重要渠道，這為加強大學生的日常管理提供了全新的環境和良好的機遇。但新媒體信息傳播的“無屏障性”、虛擬性、多樣性等特征⑥⑦⑧⑨也使涉世不深的90后大學生不能及時、正確的鑒別和把握其本質，導致大學生被騙、被害的案例時有發生，虛實世界的差異帶來的大學生心理問題屢見不鮮，這都給當前大學生的日常管理帶來了新的問題與挑戰。因此，深入認識網絡，掌握新媒體環境對大學生日常管理的影響，探索新媒體環境下大學生日常管理的有益模式，對于加強和改進大學生的思想政治教育、培育和踐行社會主義核心價值觀等都有著重要的現實意義，這也是擺在高校政治輔導員面前一項緊迫而重要的研究課題。

1 新媒體技術在大學生群體的應用現狀調查分析

以中北大學理學院500余名本科生及500余名學生家長為調查對象，重點針對目前大學生及學生家長使用新媒體技術的現狀開展問卷調查，了解學生及家長利用新媒體技術加強學生日常管理的真實意愿;并從輔導員工作的角度，討論分析了利用新媒體技術加強學生日常管理的可行性。本次問卷共發出1000份，收回有效問卷981份。分別從大學生和學生家長兩個層面提出16個問題。

調查結果顯示，100%的學生在日常學習、生活中使用飛信、QQ、微信等新媒體手段;41%的學生通過新媒體手段與家長日常聯系;97%的學生家長使用手機通訊工具;29%的學生家長會熟練使用新媒體技術;53%的學生不介意學校通過新媒體手段與家長聯系;94%的學生家長愿意通過新媒體手段與學校實時聯系。調查結果表明，在學生日常管理中，強化新媒體技術的應用是切實可行且具備條件的，學生家長對此也是支持和贊同的。大多數學生家長還是希望通過新媒體手段及時了解、掌握學生在校的學習、生活行為，共同加強對學生的日常管理。

同時，高校政治輔導員作為大學生日常管理的承擔者與實施者，其既是科學、高效管理的研究探索者，又是利用新媒體手段加強學生日常管理的創新實踐者。同時，輔導員也是新媒體技術的應用者，與學生有共鳴之處。在學生日常管理工作中，飛信、QQ、微信等新媒體手段的廣泛應用，也為輔導員探索新媒體環境下大學生日常管理的有益模式提供了可能，其可通過模式設計—實踐檢驗—總結推廣系列思路完善大學生日常管理的有效途徑，以增強其實效性，提升工作質量。

2 新媒體環境下大學生日常管理新模式實踐探索

傳統的高校學生日常管理模式具有點對面單向灌輸說教、信息延遲滯后、缺乏互動交流、教育實效不佳等缺點，⑩已不能適應新媒體時代面向90后大學生的教育要求，亟待創新大學生日常管理的工作模式。同時，公寓作為大學生日常活動的主要場所，其在公寓內的行為直接影響高校養成教育的質量，而目前學生公寓內沉迷游戲、物品臟亂等不良生活習慣都對學生的日常管理造成嚴重的影響。此外，還有部分學生因家長不在身邊，游離于校園外做出不良行為等等。

鑒于此，本研究利用中北大學政治輔導員進公寓的契機，實現了輔導員在公寓內與學生同吃、同住、同學習、同活動的預期目標。在此基礎上，充分利用飛信、QQ、微信、微博等新媒體手段，聯合學生家長對學生在公寓內、外的日常行為進行實時管理與監督，充分發揮家長、學校、新媒體技術三者各自的優勢，實現公寓內、外學生言行一致的養成教育，提升學生綜合素質。

在此，本研究選取了中北大學理學院1000余名本科生及2000余名學生家長作為研究對象，選用飛信、微信、微博三種新媒體手段作為研究內容，提出家—校—公寓三方共管模式，針對學生日常行為管理、心理干預、網絡輿情監控等方面開展了研究與實踐。學生日常管理過程包括日常事務、公寓行為、課堂行為、學風案例、常識普及、輿論引導等方面，相關新媒體條件下的工作模式分為以下三種：

2.1 微信推送互動模式

本模式適用于熟練應用網絡技術的學生及家長群體，可針對學生在公寓內、外的日常行為實現實時互動管理，工作流程圖如圖1：

圖1

作為一個微時代下誕生的主流新媒體平臺，微信以其極致的多功能體驗而成為人們的一種生活方式。本研究中構建了家（學生家長）—校（輔導員、班主任、任課教師）—公寓（學生宿舍）模式的班級微信群、年級微信群、專業微信群以及學院微信群，以學生公寓行為（網絡應用、衛生習慣、生活作息、文化建設等）和日常管理工作（上課、早操早讀、班級活動、制度落實、特殊群體等）的檢查與開展為研究對象，發揮微信新媒體即時推送、實時互動、多點共鳴、音視頻情感溝通等優勢，聯合家長，第一時間將學生不良行為消滅于萌芽狀態。同時，多層面的學生—家長—學校循環“”型討論群對學生的輿論督促力量更勝于制度約束，這對于加強學生日常管理以及良好公寓行為的養成都有著積極的推動作用。

2.2 飛信發布通知模式

本模式適用于網絡技術受限的學生及家長群體，可針對公寓內、外的學生行為實時發布通知，工作流程圖如下：

圖2

飛信模式的優勢在于信息接收端不受網絡限制，學生及家長可隨時收到短信通知，這對于手機通訊工具廣泛普及的今天，提高信息發布數量、質量及效率都有著特殊的意義，基本實現了即時信息對學生及家長的瞬間全覆蓋。

2.3 微博交流干預模式

本模式適用于網絡虛擬班級建設，通過“人人是博主”的開放性管理形式，聯合家長的教育力量，群策群力，提升日常管理工作質量，積極開展心理干預及網絡輿情監控等工作，工作流程圖如下：

圖3

與封閉聯絡平臺微信區別的是，微博是一種開放、高效的展示平臺，其實現了博主與粉絲的差時交流與關注。本研究中構建了以“班級微博”為主的網絡虛擬班級，實施“一周一人當博主”的工作模式，將現實班級工作有選擇地搬遷到網絡班級中，以博文的形式講發展、談建設、做工作，充分發揮每個人在班級建設方面的主體性，讓每個同學都成為班風建設的主人。同時，鼓勵家長關注并參與班級建設，關注學生的成長與思想，協同學校一起做好學生的日常管理工作。此外，透過博文及交流互動內容，班主任和家長還可了解到學生的思想狀態和心理狀態，在第一時間有的放矢地開展學生的心理干預、思想引導、網絡輿情監控等工作，努力將學生的不良隱性問題及時糾正和治愈。

3 新媒體平臺下的日常管理工作總結

中北大學理學院“新媒體中心”成立于2013年9月，當年10月開始構建微信、飛信、微博等新媒體平臺，12月開始試運行。歷經一年的調試應用，到2014年12月已實現穩定運行，且在班級學風建設、團日活動、宿舍文化、特殊群體跟蹤教育、安全教育與管理、心理干預、文明禮儀養成等方面初顯成效，學生曠課、曠操、違紀比例明顯下降，宿舍良好行為習慣基本形成，班風、舍風積極向上，比、學、趕、超的格局逐漸強化，部分團結、和諧、奮進的優秀班級已成為大學生成長的“優質搖籃”。同時，學生家長參與學生日常管理的熱情極高，有些家長已形成“日刷微博日留言”的生活習慣，身臨其境地感受著學生成長的點點滴滴。總之，理學院在新媒體環境下的大學生日常管理新模式得到了學校、學生、家長以及老師們的廣泛認可，具有深度挖掘和積極推廣的現實意義。

注釋

① 劉笑.90后大學生日常管理創新模式探析[J].黑龍江科學，2014.5（10）：257.

② 武月明.淺議大學生日常教育管理的有效方式與途徑[J].山西農業大學學報（社會科學版），2011.10（6）：548-550.

③ 徐振祥.新媒體-大學生思想政治教育的機遇與挑戰[J].思想政治教育研究，2007（6）：64-66.

④ 張碩.新媒體背景下大學生教育管理工作探討[J].北京教育（德育），2012（1）：41-42.

⑤ 毛近菲.新媒體對高校大學生黨員教育管理工作的影響及對策[J].南通職業大學學報，2013.27（2）：25-27.

⑥ 蔣蕾.新媒體時代大學生思政工作的管理方法[J].理論觀察，2013（11）：132-133.

⑦ 汪頔.新媒體對“90后”大學生思想政治教育的新挑戰[J].思想教育研究，2010（1）：71-74.

⑧ 蔡莉.新媒體時代大學生思想政治工作新模式構建[J].科教文匯，2014.6（C）：8-9.

⑨ 張世澤.新媒體時代大學生思想政治教育的機遇與挑戰[J].科教導刊，2014.2（上）：82-83.

⑩ 錢珺.淺談微博時代高校輔導員工作的方法創新[J].教育理論與實踐，2011.31（12）：47-49.