淺析電力企業(yè)改革下的電力市場(chǎng)營(yíng)銷策略

摘要：隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，電力企業(yè)處于良好的發(fā)展形勢(shì)中。電力企業(yè)在發(fā)展中不斷探索，進(jìn)行了很多強(qiáng)有力的改革，因此電力市場(chǎng)的營(yíng)銷策略也應(yīng)隨之改變，妥善解決電力市場(chǎng)營(yíng)銷上的問(wèn)題，加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理，制定出新的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)改革；電力市場(chǎng)；營(yíng)銷策略；財(cái)務(wù)管理；電力價(jià)格 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

中圖分類號(hào)：F426 文章編號(hào)：1009-2374（2015）27-0181-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2015.27.093

隨著電力企業(yè)改革的不斷深入，電力市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的不足也逐漸暴露出來(lái)，電力企業(yè)面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，如何在這些競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出并獲得進(jìn)一步的發(fā)展，是電力市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)必須思考的問(wèn)題。在企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，要針對(duì)市場(chǎng)的變化改變營(yíng)銷策略，認(rèn)清企業(yè)現(xiàn)狀，建立新型的營(yíng)銷觀念，制定有效的營(yíng)銷策略，幫助企業(yè)完成進(jìn)一步的發(fā)展。

1 電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀

1.1 電力企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

當(dāng)前，我國(guó)的電力企業(yè)處于一種持續(xù)發(fā)展的狀態(tài)，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益也在逐年增長(zhǎng)，同時(shí)電力市場(chǎng)對(duì)電力供應(yīng)的需求也逐漸增高，電力企業(yè)也面臨著國(guó)家稅法改革帶來(lái)的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，因此電力企業(yè)面臨著改革的命運(yùn)，并在改革中完成電力市場(chǎng)的發(fā)展。電力企業(yè)中的管理人員普遍具有很強(qiáng)的營(yíng)銷意識(shí)，為了能夠增加企業(yè)效益，他們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性有了更深的了解。在市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)濟(jì)體制不斷完善的情況下，電力企業(yè)和其他很多企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷都

占據(jù)了很大的比例，在增加企業(yè)利益方面貢獻(xiàn)了力量。

1.2 市場(chǎng)營(yíng)銷策略的重要性

在目前的市場(chǎng)中，電力企業(yè)具有很大的獨(dú)立性，國(guó)家也對(duì)電力企業(yè)進(jìn)行了多方位的幫助和扶持，在這樣的形勢(shì)下，電力企業(yè)必須完成效益的有效增長(zhǎng)。市場(chǎng)作為增加電力企業(yè)效益的最基本路徑，企業(yè)要利用市場(chǎng)的發(fā)展，運(yùn)用合理的財(cái)務(wù)管理手段，并通過(guò)多種營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)獲得利益，以協(xié)助電力企業(yè)進(jìn)行發(fā)展。因此，電力企業(yè)必須重視市場(chǎng)營(yíng)銷并改變營(yíng)銷策略，為電力企業(yè)的發(fā)展提供保障。

2 電力市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題

2.1 電力市場(chǎng)分布不均

我國(guó)目前面臨著大部分地區(qū)用電高峰逐漸增加的問(wèn)題，這要求企業(yè)保持大力供電，以保證相應(yīng)電量的供應(yīng)。但這些供電大部分都是解決發(fā)達(dá)地區(qū)的供電問(wèn)題，在我國(guó)很多欠發(fā)達(dá)地區(qū)還存在供電不足、經(jīng)常斷電的現(xiàn)象，對(duì)于這些現(xiàn)象電力企業(yè)沒(méi)有給予重視。隨著社會(huì)的進(jìn)步，電力已經(jīng)成為人們生活中不可缺少的一部分，為了滿足用戶持續(xù)增長(zhǎng)的用電需求，電力企業(yè)和電力市場(chǎng)需要達(dá)到更完善的建設(shè)，并對(duì)全國(guó)各地的電力市場(chǎng)保持相同態(tài)度，使電力網(wǎng)絡(luò)能夠全面發(fā)展。針對(duì)不同地區(qū)的實(shí)際需求制定出不同的營(yíng)銷策略，保障電力市場(chǎng)健康

發(fā)展。

2.2 企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理混亂

電力企業(yè)屬于人力資源企業(yè)，對(duì)財(cái)務(wù)的正確把握能夠增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，有利于企業(yè)做出正確的決策。但目前電力企業(yè)對(duì)相應(yīng)的財(cái)務(wù)管理情況把握不到位，導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)管理能力低，對(duì)電力市場(chǎng)的狀況了解不透徹，造成投資失誤，給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失。因此在企業(yè)管理中，財(cái)務(wù)管理占據(jù)著企業(yè)運(yùn)算的重要位置，支配著電力企業(yè)的投資和管理，對(duì)電力企業(yè)的發(fā)展起到了推動(dòng)作用。但目前電力企業(yè)業(yè)內(nèi)對(duì)財(cái)務(wù)管理的重視程度不高，這嚴(yán)重影響了電力企業(yè)對(duì)市場(chǎng)信息的獲取。這種問(wèn)題的產(chǎn)生也因企業(yè)忽視財(cái)務(wù)預(yù)算，沒(méi)有意識(shí)到財(cái)務(wù)預(yù)算對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性，影響了電力企業(yè)的發(fā)展。

2.3 電力價(jià)格與市場(chǎng)不同步

電力企業(yè)在注重完善電力網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，還要注意到電力的價(jià)格，要制定出一系列成熟的電力價(jià)格方案，針對(duì)不同供電地區(qū)的不同用戶，采取不同的價(jià)格方案，使電力市場(chǎng)在全國(guó)范圍內(nèi)具有整體性，同時(shí)又針對(duì)不同地區(qū)存在差異性。但目前我國(guó)電力企業(yè)的電價(jià)制度的制定還不夠完善，沒(méi)能做到依據(jù)市場(chǎng)變化合理調(diào)控電力價(jià)格，也缺少專業(yè)的團(tuán)隊(duì)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)督，這就導(dǎo)致了電力企業(yè)在營(yíng)銷策略的制定上缺乏準(zhǔn)確性，為電力企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)不良影響。

3 電力市場(chǎng)營(yíng)銷策略的改進(jìn)

3.1 制定合理的營(yíng)銷戰(zhàn)略

為了達(dá)到預(yù)期的營(yíng)銷目標(biāo)，要在營(yíng)銷中制定電力營(yíng)銷戰(zhàn)略，以完成相應(yīng)的行動(dòng)方案。

3.1.1 企業(yè)決策層。處于企業(yè)決策層的管理人員要基于營(yíng)銷戰(zhàn)略的管理，營(yíng)銷職能部門對(duì)戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督，完成企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，對(duì)企業(yè)以外的營(yíng)銷環(huán)境加以疏通。

3.1.2 相關(guān)職能部門。營(yíng)銷的職能部門既要完成與決策層的溝通，以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略服務(wù)，還要管理營(yíng)銷崗位上的工作人員，制定具體的營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)。為營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)樹立觀念，不要過(guò)多地關(guān)注電力產(chǎn)品的銷售量，還要注重客戶的實(shí)際需求，并發(fā)現(xiàn)有用電需求的潛在用戶，考慮到用戶的長(zhǎng)期需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展。

3.1.3 營(yíng)銷人員。企業(yè)的營(yíng)銷人員是營(yíng)銷戰(zhàn)略的具體操作者，其工作能力直接影響到企業(yè)的效益，因此必須提高工作人員的整體素質(zhì)，選擇專業(yè)知識(shí)較強(qiáng)的員工，提高部門的整體文化層次。加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷人員的培訓(xùn)，使其能夠具備清晰的營(yíng)銷思路及多變的營(yíng)銷技巧，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，高效完成營(yíng)銷任務(wù)。

3.2 加強(qiáng)與客戶的溝通

市場(chǎng)營(yíng)銷的需求中心是客戶，提高營(yíng)銷最有效的方法就是加強(qiáng)對(duì)客戶的了解。調(diào)查顯示，面對(duì)不完善的服務(wù)，只有極少數(shù)用戶會(huì)給企業(yè)提出建議，而其他用戶則會(huì)直接更換供應(yīng)商。因此在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)，了解客戶的需求是十分必要的。企業(yè)必須主動(dòng)開(kāi)展對(duì)客戶的探索，采取多種溝通方式與之溝通，如定期舉辦客戶會(huì)議、編輯客戶需要的雜志刊物、對(duì)客戶進(jìn)行走訪調(diào)查等。企業(yè)通過(guò)這些活動(dòng)對(duì)用戶有了充分的了解，明確了其對(duì)商品的看法，了解其真正需求，同時(shí)也能發(fā)展?jié)撛诳蛻簦@對(duì)電力企業(yè)制定合理的營(yíng)銷策略十分有利，也幫助企業(yè)確定自身的發(fā)展方向。

3.3 完善全國(guó)電力市場(chǎng)

面對(duì)我國(guó)各地存在的經(jīng)濟(jì)差異，企業(yè)要予以尊重。由于不同的地區(qū)對(duì)電力的需求存在很大差異，因此要對(duì)不同的電力消費(fèi)群體進(jìn)行劃分，以保障各地用戶的全面供應(yīng)，另外，針對(duì)不同的用戶，企業(yè)要制定出不同的營(yíng)銷策略，使不同地區(qū)的人都能夠得到電力供應(yīng)的有效保障，加強(qiáng)了企業(yè)的市場(chǎng)適應(yīng)能力，在發(fā)展中不斷進(jìn)步。企業(yè)通過(guò)這樣的方式，也全面開(kāi)拓了市場(chǎng)，帶來(lái)更大的收益。

面對(duì)資源的短缺，我國(guó)目前對(duì)自然資源的開(kāi)發(fā)的運(yùn)用市場(chǎng)也在不斷發(fā)展，對(duì)此，企業(yè)要明確太陽(yáng)能、天然氣等自然能源的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，制定正確的宣傳政策，完成對(duì)客戶的引導(dǎo)，讓客戶面對(duì)多重選擇時(shí)優(yōu)先考慮供電企業(yè)，搶奪市場(chǎng)中有限的份額。針對(duì)國(guó)家對(duì)農(nóng)村實(shí)施的電氣化政策和電網(wǎng)改造等現(xiàn)象，采取降低電價(jià)等有效措施，創(chuàng)造出有利的用電環(huán)境，開(kāi)拓未來(lái)市場(chǎng)。通過(guò)一戶一表、直抄到戶等手段，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村用電的服務(wù)，解決農(nóng)村用電步驟繁瑣的問(wèn)題，加強(qiáng)農(nóng)村用電保障，刺激廣大農(nóng)村用戶，使農(nóng)民切實(shí)體會(huì)到供電保障，使農(nóng)民提高用電的積極性。并培育新的用電市場(chǎng)，推廣大功率電器的使用，保障農(nóng)民的用電需求。推廣先進(jìn)用電裝置，解決深夜供電不足等實(shí)際情況，完善電力市場(chǎng)。

4 結(jié)語(yǔ)

在電力企業(yè)不斷發(fā)展與完善的同時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷所占據(jù)的地位逐漸增大。目前在我國(guó)的企業(yè)中仍存在管理混亂、市場(chǎng)分布不均等現(xiàn)象，影響了企業(yè)的發(fā)展。在電力企業(yè)的不斷改革下，市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展必須引起重視，制定出合理的營(yíng)銷戰(zhàn)略，加強(qiáng)市場(chǎng)的管理，解決電力市場(chǎng)中供求不合理的現(xiàn)狀，以發(fā)展更多的潛在客戶，促進(jìn)電力企業(yè)的持續(xù)高速發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：王燕（1975-），女，山西五臺(tái)人，山西省電力公司忻州供電公司經(jīng)濟(jì)師。

（責(zé)任編輯：王 波）