論基于組織行為理論下的小微企業人力資源戰略體系建設

摘 要：組織行為是近幾年組織行為學領域中被研究較多的內容之一，因為它在各類群體活動中發揮著積極地作用，它通過組織成員的個體行為表現出來，有反饋給各個成員，具有效果兩重性的特點。小微企業通過對人力資源戰略體系的建設進而加強企業內部的工作效率，提升企業整體水平。本文重點從組織行為的具體效應和小微企業的應用該戰略的實際效果，著重闡述如何建立人力資源戰略體系建設。

關鍵詞：組織行為理論；人力資源；理論效果

自互聯網的普及以及金融危機的爆發，越來越多的發達國家開始關注微小企業的發展情況，由于小微企業一般在人數較少，與較大企業相比在人才方面存在著素質普遍偏低、資本有限的劣勢，所以在現有人員的分配管理上就極為重要，合理利用組織行為理論管理小微企業可以改變企業的現有面貌。

一、組織行為理論的主要內容

1.組織行為理論內涵。組織行為是一種重要的組織現象，任何的組織行為均可以分成兩類：管理行為和業務行為，而在組織中的工作也可以分成兩類：一是完成組織目標的工作，如工人生產完零件，醫護人員招呼治療病人等，二是指揮他人去完成某項任務，如工廠里的廠長要求加工零部件，醫院院長要求醫生救治病人等。管理行為是一種能夠給他人帶來影響的業務行為，必須通過不斷的進行，才能讓這個群體活動起來，不斷向前。

2.組織行為理論的實際效果。組織行為理論是以人為中心的理論，是重視職工各種需要的滿足，管理人員多用這種方式在企業與員工之間獲得一個平衡來取得利益最大化，效率最高化。領導人員通過對組織行為的有效應用，在員工之間起到一個無形的巨大推動力，使企業形成一種內部凝聚力，整個機體體現的是一種積極向上的工作狀態。

二、小微企業的發展建設問題

1.小微企業的發展。盡管中國受金融危機的影響不如歐美國家來的那般猛烈，但是仍然需要通過刺激內部需求來緩解失業的狀況。從前這群小微企業沒有得到主流社會的關注，而現如今正是需要對這群小微企業加大力度的研究及刺激，解決小微企業存在的問題同時也就能夠緩解失業率，加強零售刺激需求，進一步帶動上游企業存在的經濟問題使它們得到舒緩，由此看來小微企業的發展需要扶持。

2.小微企業的劣勢。相對于大企業的成熟完善，小企業在管理體系、人才配置和資本方面都無法與之相提并論，這些都成為了企業應用信息化的主要障礙，而究其主要，是這些小微企業在人員配置上所呈現出的一種混亂、散漫的狀態，沒有專業的財會人員而且職位劃分不夠明確。

3.小微企業的改善：改善小微企業的現狀，首先是利用企業本身具有業務流程操作相對簡單的特點，迅速降低成獲得更多的麗人，另一方面就是要招攬人才，而同時要提高企業員工的素質和明確現有的人員分配。

三、如何應用組織行為理論建立小微企業人力資源戰略體系

1.領導人實行激勵政策。在行為組織理論中最為看重的一個理論就是激勵與激勵理論，雖然現在人們的生活水平提高，但是生活的品質與標準仍是最終的需求，所以一切勞動的根源無非如此。人有五種基本需要，最高的需要就是自我實現的需要。而影響人行為的需要有兩種因素：保健因素，工資、福利、工作環境、社會保障等，但是這些只是可以消除職工的不滿，不能使他們達到滿足；但是另一種因素激勵因素，包括挑戰感，成就感，信任關系就能夠使員工有滿意心理，所以作為領導者善用這種心理已達到治理目標。首先應當正確處理保健因素與激勵因素。對待保健因素的態度應當拿捏得當，不能過于在保健因素上做文章，這樣不但構不成激勵，還會造成反激勵的不良效果，只是把保健因素轉化為激勵因素，例如如果員工工作效率好就可以提高年薪或者是另給分紅，如果沒有把二者有效聯系起來，那么無論獎金再多員工也會認為是他應得的，甚至一旦減少，還有可能引起不滿。另一方面，要注意內在激勵與外在激勵。內在激勵是員工從工作本身得到滿足，即可以從工作中得到樂趣，外在激勵就是給予獎勵，讓他們有工作的動力。小微企業要注意的是在現有人員的分配上一定要做到合理化，這樣才能在員工可能完成任務的情況下再實行這種政策，能讓他們產生真實的成就感與責任感。

2.把握組織行為效果的相互反饋：小微企業相對上游企業人員較少，這也可以說是一種優勢，因為情緒的傳播會更加直接和迅速。首先企業必須秉承著按勞分配的原則，在一個公平的基礎上培養競爭意識，避免因為不公平的事態而造成懈怠心理。企業注重開發員工能力，讓他們參與到企業活動的某一過程，培養一種邏輯思維——我參加，我決策，我影響，我成功。

3.體系形成：小微企業對一種新的戰略體系實行起來更為方便，領導人要做好在激勵政策方面的把握力度，在企業內部形成一種標準，去刺激每個員工的心理，讓他們產生征服心理，同時公司做到真實真誠，對員工合理褒獎，以此運作，這樣的體系終將被完成，并在以后的運行中也能得到改善和提升。

四、結語

組織行為理論作為一種管理學的同時，也有著科技的標簽。小微企業的發展不能只靠國家和政府的扶持，必須結合自身優勢，彌補劣勢將企業牢固可靠。應用組織行為理論在人力資源建設上有著至關重要的作用，它是領導者有效控制員工行為的標準教科書，在管理思想和企業思想上有著巨大而深遠的作用，小微企業建立起這種戰略體系就可以良好的調動員工的積極性，加強企業的核心，工作效率將隨之提高。

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[4]顧琴軒.組織行為學[M].上海：上海人民出版社，2007.

作者簡介：尤小波（1979.09- ），男，漢族，湖北武漢，研究生，講師，研究方向：管理