基于行為博弈的知識共享動力分析

【摘要】知識共享是知識管理的關鍵環節之一，如何營造一個良好的知識共享氛圍決定了知識的質量和利用效率，從而決定了組織和企業的競爭力。為了提高知識共享的質和量，在共享的過程中必然要重視學習型組織的形成。本文運用行為博弈論的相關理論探索了知識共享的內在動力，利用博弈者相互的善意效用和公開博弈歷史等概念分析了如何進一步從內部驅動知識共享，并在分析結果的基礎上在提出了三點可行建議。

【關鍵詞】知識共享 行為博弈 博弈分析 共享動力

一、引言

當今社會是知識復雜與快節奏并存的，為知識環境提供了新的挑戰，知識的管理在企業中形成一個巨大而復雜的環境。由于知識的稀缺性和不對稱性使得知識共享的過程存在種種問題，一般來看，知識是被視為私有物品被組織內的某些成員所擁有，而被共享的知識又具有了公共物品的特性，這使得人們在共享知識時會考慮到回報和“搭便車”行為，這阻礙了學習型組織的形成，為解決這個問題，必須使得知識共享成為有效的自發的手段，在企業內部創造出學習型組織，將知識在共享過程中成為企業中心地位的戰略存儲。筆者基于行為博弈論分析了影響學習型組織知識共享動力，以進一步提升企業的競爭力。

二、基于行為博弈論探討知識共享的動力

行為博弈論是近年來博弈論發展的前沿成果，彌補了傳統博弈論忽視了帶有情感和有限預見能力的一般群體的博弈行動，它放棄了精典博弈對于人是“完全理性”的假定，認為在博弈主體進行博弈時并不僅考慮在作出決策后得到的利益，還會考慮到其他例如公平對待和情感等因素[1]。而學習型組織的自發動力基礎源于行為博弈論認同人們的行為具有互動性，博弈者總是愿意對善意行為給予善意回應，即使報答損害自身物質利益也在所不惜。Rabin（1993）首先提出了互動公平均衡的概念，他認為當每個人最大化的滿足其他人的所得時，博弈的結果是相互最大化的，Rabin理論中最重要的概念就是博弈參與者對他人的善意以及所感受到別人對自己的善意[2]。

Rabin的模型是建立在兩人靜態博弈的基礎上，這使其在實際應用上有缺陷，因為一個學習型組織的成員在進行知識共享時已經遠遠不是一個簡單的雙向過程，而是一對多的輻射型模式，一個貢獻者在知識共享時可能對其他多個人產生附加的價值和滿足感，而一個接受者在接受知識時可能會受到多個人的貢獻。Dufwenberg和Kirchsteiger（2004）[3]在其基礎上提出了“序列互動均衡”（SRE）的概念，將模型擴展到多人和動態的博弈過程中，他們的模型反應了接受者（雇員A）對貢獻者（雇員B）的友好度與“其收益大小”成正比，而這個已經形成的友好度反向影響了原有接受者（雇員B）作為新的貢獻者對雇員A的知識共享程度。當將友好度擴展到組織內一對多的知識共享中，接受者的效用函數的一部分由本身得到的物質收益組成，另一部分則是他關于組織內每個博弈方通過友好度的互動所得，這部分正是學習型組織的存在所創造的附加價值。外部的激勵可以使得學習型組織在建立之初將知識共享博弈的均衡結果引向（共享，共享）策略，當人們由于得到外部的激勵以用來補充自己在選擇共享策略造成的利益損失時，他們會更加的注重于友好度的建立，而互動收益隨著友好度的增加而增加，這時貢獻者為了取得接受者更高層次的友好而愿意放棄的物質損失更多，這部分損失在最初也是由外部激勵所補償。正是這種學習型組織在知識共享中貢獻者對與其他博弈對象的互動得益與自身物質得益以及外部補償激勵三者之間的不斷權衡，使得組織內部相互友好度不斷提升，最終形成的是用每個人通過知識共享得到的互動收益去取代外部激勵帶來的效用，這也解釋了當企業為促成知識共享雙方選擇（共享，共享）策略所付出的代價高于這個策略給企業帶來的附加收益時，企業也是可以選擇這種外部激勵促成學習型組織的良好成長，而這種外部激勵只是短期的，所促成的組織內部知識共享氛圍必定是長遠和可持續的。

另一方面，行為博弈論的研究告訴我們博弈的過程中信息（博弈歷史）的公開是至關重要的。Seinen和Schram（1999）[4]研究了被貢獻者（接受者）博弈歷史是否被公布對貢獻者進行知識共享的影響，根據他們的研究顯示如果接受者的博弈歷史被公布，將會對博弈結果產生可觀的效應。研究者們設定在一定時期內，當進行貢獻時，貢獻者可以使接受者受益250單位，但自身要付出150單位的代價，實驗中貢獻者被告知他們的目標接受者最后六次的博弈行為，并被告知他們自己的選擇歷史也將被公布。結果顯示，在博弈歷史被公布的情況下，總體貢獻率從25%上升到70%，這個實驗研究的是高成本條件下的貢獻率，與此同時還進行了低成本條件的實驗，即接受者受益不變，貢獻者自身付出的代價為50單位，在博弈歷史被公布的條件下貢獻率與高成本實驗相比更高了（86%）。

三、建議

（一）完善組織內成員貢獻歷史記錄

受到生物學的啟發得到生物可以觀察其他個體的合作歷史習慣，以此來選擇是否與之合作。因此在學習型組織內我們應及時公布每個人的貢獻歷史，加強信息交流和透明度，而這些信息正是由組織內參與者的博弈歷史形成的。

（二）降低知識共享的成本

知識共享是有代價的，根據Seinen和Schram（1999）的實驗，我們發現在低成本的條件下貢獻率是更高的。為了減少貢獻成本，應從以下三點切入：其一是企業對于知識共享應予以外部補貼；其二是組織內的貢獻者在不斷進行知識共享的過程中產生學習效應，不斷提高自身共享能力，減少知識共享中知識的流通環節；其三是在外部激勵的條件下持續的知識共享形成了接受者對貢獻者友好度的提升，而這種友好度的形成使得在知識共享中合作的可能性提高，這意味著在博弈中為雙贏的結果而協調的可能增加，此時接受者反向貢獻原先貢獻者的意圖增強，使得原先的貢獻者得到一定程度的非物質但是具有潛在利益的補貼。

（三）及時在知識共享的過程中進行知識保留

另外，在學習型組織進行知識共享過程中也會產生知識保留，組織可以運用數據庫、專家系統和神經元網絡去實現知識的保留。一些諸如組織運行中形成的日常條例、習慣和人際關系等文化系統的保留也尤為重要，這些形成了組織獨有的記憶和經驗效應，使得企業形成知識網絡化保留，這為企業的創新和競爭力提供了潛在的價值。

參考文獻

[1]凱莫勒（美）.行為博弈[M].北京：中國人民大學出版社，2006.

[2]Rabin，Matthew.Incorporating Fairness into Game Theory and Economic，Ame-rican Economic Review，Vol.83，No.5，1993，pp.1281-1302.

[3]Dufwenberg，Martin and Kirchsteiger，Georg.A Theory of Sequential Recipro-city.Games Econ.Behav. 2004（47），pp.268-298.

[4]Seinen，Ingrid，and Arthur Schram.1999.Social status and group norms：Indire-ct reciprocity in a mutual aid experiment.Unpublished working paper，CREED，University of Amsterdam.

作者簡介：穆睿（1992-），男，漢族，青島人，現中國海洋大學管理學院碩士研究生在讀。