中小企業(yè)跨境電商物流渠道的選擇

羅亞康

摘 要：隨著經(jīng)濟全球化時代的全面到來和互聯(lián)網(wǎng)、計算機的全面普及，我國跨境電商全面興起，成為我國外貿(mào)行業(yè)的全新增長點。相對傳統(tǒng)商業(yè)模式而言，跨境電商對物流配送的 實效性、穩(wěn)定性、安全性要求更高，優(yōu)化物流渠道的選擇，對于跨境電商的主體——中小企業(yè)而言至關(guān)重要。鑒于此，本文以我國中小企業(yè)跨境電商的聚集地——廣東省為例，對中小企業(yè)跨境電商常用的集中物流渠道進行了分析，并就如何優(yōu)化選擇和合理利用各種物流渠道提出了一些看法與對策，期望為讀者提供可行的參考。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；跨境電商；物流渠道；選擇

廣東省是我國跨境電商企業(yè)最為密集的地區(qū)，全國約有七成跨境電商企業(yè)在廣東省。2014年年底，我國跨境電子商務試點出口額就已突破30億元，而廣州市作為廣東省跨境電商行業(yè)的中心，僅2014年一年中，跨境電子貿(mào)易出口額已突破13億元，已然成為全國最早獲批的留個跨境電商試點城市中“試點業(yè)務最多，規(guī)模第一”的城市。然而在跨境電商企業(yè)中，中小規(guī)模的企業(yè)居多，如何實現(xiàn)小額跨境貿(mào)易的快速、安全物流配送，是每個中小企業(yè)跨境電商必須思考的問題。鑒于此，本文在分析中小企業(yè)跨境電商內(nèi)涵與現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，就如何認識、選擇和利用物流渠道提出一些看法與對策。

一、中小企業(yè)跨境電商概述

中小跨境電商企業(yè)是指主要依托亞馬遜、EBAY、天貓國際等跨境電商服務平臺，從事B2C跨境電商業(yè)務的電子商務企業(yè)，他們最大的特點是小型、靈活、資金有限。這些企業(yè)通常員工個人數(shù)較少，營業(yè)規(guī)模相對較小，但由于經(jīng)營模式十分靈活，采購頻率較高，且可隨著消費者的喜好和市場變化規(guī)律及時調(diào)整庫存，中小企業(yè)跨境電商在庫存方面所承擔的風險相對較小，但與此同時，由于這些企業(yè)通常資金實力較弱，難以構(gòu)建屬于自己的完整的倉儲供應鏈，因此在物流配送方面受到一定的限制。因此，合理選擇物流渠道，成為中小跨境電商節(jié)約運營成本，提升貨品配送效率，乃至搶占市場先機的關(guān)鍵所在。

二、中小企業(yè)跨境電商物流渠道分析

目前我國中小企業(yè)跨境電商采用的物流渠道主要包括郵政小包括國際快遞、專線物流和海外建倉這幾類，現(xiàn)分別對其進行分析：

1.郵政小包與國際快遞

郵政小包是目前廣東省中小跨境電商最常用的物流渠道之一，通過郵政小包，可將貨物寄送到世界各地，郵政小包的覆蓋范圍相對其他快遞較廣，因此配送區(qū)域十分廣闊。除此之外，郵政小包手續(xù)便捷，投遞賣家根據(jù)要求在箱身粘貼航空標簽、報關(guān)單、地址和掛號單號碼后，就可以完成投遞，商品投遞之后所有的手續(xù)包括報關(guān)、商檢都由郵政公司代為完成，因此對我國中小企業(yè)跨境電商而言，郵政小包是一種相對簡單快捷的物流方式，加之郵政小包門檻較低，廣東省中小企業(yè)均可選用該種物流渠道。

但與此同時，郵政小包的安全性、配送速度廣受詬病，在一定程度上影響了用戶體驗。除此之外，由于配送條件的限制，郵政小包不能配送粉末、液體，通常僅被經(jīng)營電子產(chǎn)品、服飾鞋包的中小企業(yè)所采用；此外，郵政小包對物流信息的收集和跟蹤水平較低，發(fā)貨者很難及時查詢到真實、準確的物流信息，因此退換貨業(yè)務和售后服務過程中常常與顧客發(fā)生糾紛。最后，郵政小包的價格變動較顯著，不同業(yè)務、不同時期中，采用郵政小包配送貨物的成本可能差別很大。

而相對郵政小包而言，國際快遞多由經(jīng)驗豐富、管理規(guī)范的國際知名物流企業(yè)所運營，這些企業(yè)大多擁有者完整的配送鏈條、覆蓋范圍較廣，服務質(zhì)量較高，對物流信息的收集與跟蹤能力較強，同時，國際快遞通常速度較快，配送速度加快，會大大改善用戶體驗，這對中小跨境電商而言有著重要的意義，如UPS、FEDEX、DHL等，均屬于這類國際快遞，但與此同時，這類快遞費用十分昂貴，廣東眾多尚處于起步和發(fā)展階段的中小企業(yè)往往對其望而卻步。

2.專線物流

專線物流是一種第三方物流，運費相對便宜，較郵政小包而言運送時間較短，多在廣州、深圳等出口城市設(shè)有倉庫，以供分揀、整理、包裝、分配貨物，再將去向相同的貨物用同一航班統(tǒng)一發(fā)出，這類物流渠道成本相對較低，配送效率相對較高?？缇畴娚唐脚_所述的企業(yè)，構(gòu)建物流專線的目的是更好的為入駐平臺的中小跨境電商企業(yè)解決物流難的問題，這些物流專線通常會議較低的門檻、較小的花費為中小企業(yè)跨境電商提供相對經(jīng)濟、快捷的物流方案。

同時，國際物流專線的地區(qū)性較強，通常有著覆蓋范圍小的缺陷，例如XRU專門對中俄跨境貿(mào)易提供物流服務，覆蓋范圍和配送區(qū)域十分明確而單一，但與同時，這一物流專線在其服務范圍內(nèi)的清關(guān)、銜接等業(yè)務中表現(xiàn)的十分規(guī)范和高效。

3.海外建倉

由于上述物流渠道存在明顯的缺陷，海外建倉應運而生，實際上，海外建倉物流模式就是在目標消費國建立倉庫，供貨企業(yè)可根據(jù)消費者的購物數(shù)量、購物趨勢與規(guī)律等，將貨物發(fā)往目標消費國的倉庫，再由海外倉庫直接將貨物配送到消費者手中，這樣一來，消費者下單后無需等待較長的時間就可收到貨物，大大改善了用戶體驗，同時，這種物流配送模式也降低了跨境電商因配送時滯而承擔的風險和成本。同時，由于是前期配貨，可以選擇海運將商品運送至目的地，運輸限制減少，電商企業(yè)的產(chǎn)品線極大豐富，利于跨境電商的橫向拓展。但與此同時，海外建倉初期需要較大的資金投入，而海外倉庫的管理也需要固定的租賃、人工、設(shè)備等成本，若對銷售量的預測不準確，也有可能造成積壓庫存或客戶下單后等待時延長等問題。

三、中小企業(yè)跨境電商物流渠道的選擇

1.幾種物流渠道的對比與評價

上文所述的幾種物流渠道由于運作模式、擅長領(lǐng)域不同，對中小企業(yè)跨境電商而言各有優(yōu)劣：成本方面：物流成本主要是指從外貿(mào)公司寄出貨物到將貨物送到消費者手中的運輸成本，就我國中小企業(yè)跨境電商而言，國際快遞和郵政小包的單位費用最高，海外建倉由于初期投入較大因此運營總成本較高，專線物流相對以上兩者成本較低；運輸安全性方面：郵政小包安全性最低，專線物流風險略大，國際快遞通常由國際知名物流企業(yè)運營管理，因此全程安全性較強，丟件、損壞的情況相對較少，且物流信息可通過互聯(lián)網(wǎng)實時追蹤，而海外建倉由于貨品距離消費者最近，因此物流風險相應最??；除此之外，各類物流渠道在配送范圍、客戶體驗、售后服務等方面的差別與物流公司的經(jīng)營管理能力有關(guān)，在此不再一一贅述。

2.物流渠道的選擇與綜合運用

上文所述的三類物流渠道，各有其優(yōu)勢與缺陷，而對中小跨境電商而言，結(jié)合自身實際條件綜合運用各類物流渠道，才是節(jié)約物流成本，促進自身健康經(jīng)營的最佳選擇，對此可采取以下措施：

（1）成立中小企業(yè)聯(lián)盟，降低物流成本

由于中小企業(yè)跨境電商的資金實力普遍較弱，難以靠自己的力量建立國際物流聯(lián)絡(luò)點，而建立中小企業(yè)跨境電商聯(lián)盟，則可解決這一問題，在廣東省這種中小跨境電商集聚的省份，更是可充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集聚優(yōu)勢，通過合作建立國際物流聯(lián)絡(luò)點的方式，與國際物流平臺合作，實現(xiàn)對貨物的全程跟蹤、及時調(diào)撥、及時配送，并以這種相對高效的方式及時受理退換貨業(yè)務，以大大降低聯(lián)盟內(nèi)各個中小企業(yè)的物流成本。

（2）借助國際物流平臺，完善專線物流

目前，諸如速賣通等大型跨境電商平臺正在大力建設(shè)專線物流配送渠道，分散的中小企業(yè)應充分利用這一渠道優(yōu)勢，在電商平臺銷售貨物后，通過跨境電商平臺獲取物流信息，利用郵政小包括國內(nèi)快遞將貨物發(fā)送到電商平臺的倉庫，再依據(jù)電商平臺上的信息，將貨物由口岸發(fā)送出去。這樣一來，中小企業(yè)跨境電商可在花費較小的情況下，充分掌握及時、可靠的物流信息，實現(xiàn)快速、準確的貨物調(diào)配，并及時將貨物發(fā)出。但與此同時，這一系列的物流配送是否順利，很大程度上取決于企業(yè)所選擇的電商平臺物流渠道是否完善，中小企業(yè)應盡量選擇與口碑好、知名度高的平臺和物流企業(yè)合作。

（3）逐步建立海外倉庫，提升物流管理效率

與國際物流企業(yè)合作，逐步建立起屬于企業(yè)自身的海外倉庫，是提升貨物管理效率，實現(xiàn)及時配送的有效途徑。對此，中小企業(yè)跨境電商可通過租賃、協(xié)議、入股等方式與國際物流企業(yè)合作，建立海外篆書倉庫，并通過互聯(lián)網(wǎng)對物流信息進行實時追蹤，對貨物調(diào)配等業(yè)務進行遙控。

四、總結(jié)

綜上所述，對中小企業(yè)跨境電商而言，郵政小包與國際快遞、專線物流、海外建倉是其主要物流選擇，以上三類物流渠道各有優(yōu)勢和缺點，跨境電商企業(yè)應結(jié)合自身業(yè)務特征、配送頻率等情況選擇合適的物流渠道。除此之外，由于廣東省是我國中小企業(yè)跨境電商聚集地，全國七成左右跨境電商企業(yè)聚集于此，因此盡快構(gòu)建中小企業(yè)聯(lián)盟，在此基礎(chǔ)上建立海外倉庫、完善專線物流等，對于節(jié)約物流成本，促進中小企業(yè)跨境電商的健康發(fā)展也有著重要的意義。

參考文獻：

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