國(guó)際化商務(wù)人才的市場(chǎng)需求調(diào)查與分析

馬曉穎

（唐山學(xué)院 外語(yǔ)系，河北 唐山 063000）

國(guó)際化商務(wù)人才的市場(chǎng)需求調(diào)查與分析

馬曉穎

（唐山學(xué)院 外語(yǔ)系，河北 唐山 063000）

本文對(duì)國(guó)際化商務(wù)人才市場(chǎng)需求的系列調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，并在此基礎(chǔ)上簡(jiǎn)要探討了提高國(guó)際化商務(wù)人才培養(yǎng)質(zhì)量的有效途徑。

國(guó)際化；商務(wù)人才；調(diào)查與分析

為了更好地了解就業(yè)市場(chǎng)對(duì)國(guó)際商務(wù)人才所應(yīng)具備的知識(shí)結(jié)構(gòu)和職業(yè)素養(yǎng)的具體要求，提高高校所培養(yǎng)的國(guó)際商務(wù)人才的競(jìng)爭(zhēng)力，課題組成員對(duì)國(guó)際化商務(wù)人才市場(chǎng)需求進(jìn)行了調(diào)查與分析。

1　問(wèn)卷調(diào)查

為了進(jìn)一步了解就業(yè)市場(chǎng)對(duì)國(guó)際商務(wù)人才的具體要求，2013 年12月-2014年3月，項(xiàng)目組以學(xué)院合作單位從事國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的員工、國(guó)際貿(mào)易和商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生為調(diào)查對(duì)象，開(kāi)展了訪談和問(wèn)卷調(diào)查。共發(fā)出150份調(diào)查問(wèn)卷，回收問(wèn)卷138份，其中有效問(wèn)卷130份。調(diào)查問(wèn)卷主題是“對(duì)國(guó)際化商務(wù)人才的素質(zhì)要求”，問(wèn)卷由13項(xiàng)組成，內(nèi)容涉及3個(gè)方面：就業(yè)市場(chǎng)對(duì)國(guó)際商務(wù)人才的崗位需求；一般外貿(mào)專業(yè)人才專業(yè)能力需求；就業(yè)市場(chǎng)對(duì)國(guó)際商務(wù)人才的個(gè)人素質(zhì)要求。

2　調(diào)查結(jié)果分析

2.1就業(yè)市場(chǎng)對(duì)國(guó)際商務(wù)人才的崗位需求

調(diào)查統(tǒng)計(jì)中發(fā)現(xiàn)，對(duì)就業(yè)市場(chǎng)最需要的3種國(guó)際商務(wù)人才類型的調(diào)查中，調(diào)查對(duì)象認(rèn)為，國(guó)際商務(wù)決策人員、國(guó)際商務(wù)經(jīng)營(yíng)管理人才以及一般外貿(mào)專業(yè)人才為最需要的人才類型；在用人單位最缺乏的外貿(mào)人才的調(diào)查中，排名前五位的分別是出口營(yíng)銷管理人才（22.1%）、國(guó)際商務(wù)談判人才（17.6%）、外貿(mào)經(jīng)理（15.3%）、跟單員（13.8%）、外貿(mào)業(yè)務(wù)員（12.4%）；對(duì)國(guó)際商務(wù)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生經(jīng)短期培訓(xùn)所能勝任的工作崗位的調(diào)查中，排在前三位的崗位是外貿(mào)業(yè)務(wù)員（40.2%）、國(guó)際貨代業(yè)務(wù)員（34.1%）、跟單員（26.6%）。由人才市場(chǎng)對(duì)國(guó)際化商務(wù)人才崗位需求的調(diào)查和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中可以看出，日益活躍的國(guó)際商務(wù)活動(dòng)急需合格的國(guó)際商務(wù)人才，而崗位需求也呈現(xiàn)層次差異和多樣化的趨勢(shì)。

由于唐山學(xué)院畢業(yè)生的就業(yè)崗位多為一般外貿(mào)專業(yè)崗位，因此對(duì)一般外貿(mào)專業(yè)人才所需的專業(yè)能力進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中發(fā)現(xiàn)，對(duì)于國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)操作能力，調(diào)查對(duì)象認(rèn)為從業(yè)者所應(yīng)具備的能力有：外貿(mào)流程操作能力（72.6%）；外貿(mào)單證處理的能力（63.2%）；具備報(bào)關(guān)、報(bào)檢業(yè)務(wù)操作、外匯核銷申報(bào)、退稅、貨代操作管理能力（56.7%）；與不同國(guó)家客戶交流合作的能力（53.5%）；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子商務(wù)平臺(tái)操作及客戶開(kāi)發(fā)能力和國(guó)際貿(mào)易展會(huì)客戶開(kāi)發(fā)能力（43.2%）。 對(duì)于從業(yè)者所應(yīng)具備的英語(yǔ)語(yǔ)言能力，60.7%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為從業(yè)者需有較強(qiáng)的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力，此外還應(yīng)具備一定英語(yǔ)商務(wù)文件的閱讀能力（48.2%）和一定英語(yǔ)商務(wù)函電及報(bào)告的寫(xiě)作能力（34.9%）。對(duì)于計(jì)算機(jī)操作能力，調(diào)查對(duì)象認(rèn)為從業(yè)者應(yīng)具備基本辦公文字表格處理、圖片處理、電腦維護(hù)能力（63.5%），57.5%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為從業(yè)者應(yīng)具備Internet應(yīng)用和信息檢索能力。由以上數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，一般外貿(mào)專業(yè)人才所需專業(yè)核心能力包括較強(qiáng)的英語(yǔ)語(yǔ)言應(yīng)用能力尤其是聽(tīng)說(shuō)能力、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)綜合操作能力、計(jì)算機(jī)操作能力。

2.2就業(yè)市場(chǎng)對(duì)國(guó)際商務(wù)人才的個(gè)人素質(zhì)要求

項(xiàng)目組成員除了對(duì)一般外貿(mào)崗位專業(yè)能力需求進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查之外，也對(duì)從業(yè)者的個(gè)人素質(zhì)要求進(jìn)行了調(diào)查，并做了數(shù)據(jù)分析。就個(gè)人整體從業(yè)素養(yǎng)來(lái)看，52.1%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為，最重要的能力是人際溝通能力而并非是商務(wù)專業(yè)知識(shí)和語(yǔ)言技能，47.3%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為，思辨能力和創(chuàng)新能力比專業(yè)知識(shí)和語(yǔ)言技能更加重要。而對(duì)于從業(yè)者所應(yīng)具備的最重要的個(gè)人素質(zhì)的調(diào)查，排在前五位的分別是溝通交流和表達(dá)能力（52.1%）、責(zé)任意識(shí)（48%）、誠(chéng)信品質(zhì)（37.2%）、社會(huì)適應(yīng)能力和吃苦精神（31.9%）和學(xué)習(xí)能力（27.6%）。由此數(shù)據(jù)，從業(yè)者的專業(yè)核心能力固然重要，但從業(yè)者的個(gè)人素質(zhì)也絕不能被忽視。

3　對(duì)國(guó)際化商務(wù)人才培養(yǎng)的建議

3.1構(gòu)建適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求的國(guó)際化商務(wù)人才培養(yǎng)模式

國(guó)際商務(wù)人才的培養(yǎng)模式應(yīng)符合國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的實(shí)際交流需求，和市場(chǎng)接軌。地方院校的國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)尤其應(yīng)當(dāng)服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，根據(jù)地區(qū)經(jīng)濟(jì)對(duì)畢業(yè)生的具體需求，構(gòu)建科學(xué)的國(guó)際商務(wù)人才培養(yǎng)模式。

3.2合理調(diào)整課程設(shè)置，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的課程設(shè)置應(yīng)適當(dāng)調(diào)節(jié)理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的比例，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，多進(jìn)行實(shí)踐模擬鍛煉，讓學(xué)生在做中學(xué)，切實(shí)培養(yǎng)其專業(yè)核心能力。

3.3注重學(xué)生專業(yè)核心能力培養(yǎng)的同時(shí)，要加強(qiáng)學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)

無(wú)論是在理論教學(xué)還是在實(shí)踐教學(xué)中，教師都應(yīng)重視學(xué)生個(gè)人綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，要注意學(xué)生誠(chéng)信品質(zhì)、責(zé)任意識(shí)等人格素質(zhì)的養(yǎng)成，也要注重學(xué)生溝通交流能力、社會(huì)適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)和提高。

此次調(diào)查，我們看到了在平時(shí)教學(xué)中存在的問(wèn)題與不足，明確了改進(jìn)方向。國(guó)際化商務(wù)人才的培養(yǎng)要與市場(chǎng)需求緊密結(jié)合，提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，滿足地方企事業(yè)單位日益增多的國(guó)際交流活動(dòng)需要，推進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

主要參考文獻(xiàn)

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10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.06.088

F724.6

A

1673-0194（2015）06-0136-01

2015-02-28

唐山市科學(xué)技術(shù)局軟科學(xué)研究項(xiàng)目（13140219B）。