芻議精細化管理在營銷管理中的實踐

林文斌（國網福建東山縣供電有限公司,福建 漳州 363000）

芻議精細化管理在營銷管理中的實踐

林文斌
（國網福建東山縣供電有限公司,福建 漳州 363000）

摘 要：隨著市場競爭的不斷激烈，營銷管理這一工作在企業發展過程中的地位顯得越來越重要，做好企業的營銷管理工作，才能有效的保證企業的經濟效益，保證企業始終處在一個上升發展的過程中，而將精細化管理應用在企業的營銷管理工作中，能夠有效的提升企業營銷管理工作的質量和效率，更好的創建企業的營銷工作環境，使企業在原有營銷環境的基礎上更好的完成營銷任務，保證企業的生存和發展。本文將以電力企業為例，對電力企業營銷管理中精細化管理的實踐應用進行具體的分析。

關鍵詞：電力企業；營銷管理；精細化管理；實踐應用

營銷管理工作指的是在企業發展的過程中，為了有效的保證企業的發展目標和經濟效益，實現企業和市場之間互惠互利、共同發展的目的而針對企業計劃進行的項目施行分析、規劃、實施、控制以及管理的一系列過程。以電力企業為例，電力營銷管理工作指的是以電力營銷為中心業務的管理工作，而電力營銷指的是在電力市場的交易過程中，為了實現電力產品的銷售目的，以電力客戶的需求作為電力營銷工作的主體產品銷售工作，電力營銷管理工作對于電力企業的發展和壯大有著非常重要的影響意義，而將精細化管理應用在電力營銷管理工作中，能夠有效的提升電力營銷管理工作的質量。

1 電力營銷管理工作中精細化管理的主要內容和重要意義

電力營銷管理工作中精細化管理的應用主要是針對已有的電力營銷管理工作的具體內容進行進一步的細化，針對電力營銷管理工作中存在的不適應現代營銷管理策略和互相重復的營銷管理內容進行優化與刪除，針對電力營銷管理工作中缺少的管理內容進行補充，最終根據每一條細化的電力營銷管理工作內容完成對整體電力營銷管理工作的量化管理，保證電力營銷管理能夠兼顧細致看待每一項電力營銷管理內容和整體照顧電力營銷管理目標，保證電力營銷管理工作能夠在精細化管理的幫助下更加的深入、全面、效率以及得到工作質量上的提升。具體來講，電力營銷管理工作中精細化管理的主要內容包括企業產品的營銷過程、售后服務過程以及企業后臺的正常運行等內容。

2 電力營銷管理工作中精細化管理的實踐應用

2.1 將精細化的管理理念融入到電力企業的品牌與文化建設過程中

對于任何一個行業的企業來說，企業品牌以及企業文化內容對于企業的發展都有非常重要和積極的促進意義，尤其是對于電力企業來說，一個優秀的、高質量的、高服務水平、高度精細化管理理念的企業品牌對于電力企業的形象樹立有著非常明顯的作用，對于提高電力客戶接受電力產品也有著良好的促進作用，進而能夠幫助電力企業更好的完成電力營銷管理工作；同時，一個涵蓋精細化管理理念的企業文化內容，對于企業員工的工作質量和工作效率有著積極的提升作用，能夠幫助電力企業員工更好的適應和服從企業的營銷管理環境，幫助企業從根本上查找營銷管理工作中存在的問題，幫助企業員工從行為和心理上更加的適應企業精細化營銷管理的工作模式和完成精細化管理的具體要求。總而言之，將精細化的管理理念融入到企業品牌以及文化建設的內容中，能夠有效的幫助企業樹立優秀的形象，創建更加優秀的工作環境，提高企業產品營銷管理的質量，實現企業產品營銷的主要目的。

2.2 將精細化管理的模式應用在企業員工的管理過程中

具體來講，在電力營銷管理工作中應用精細化管理模式的一個重要過程就是實現對電力企業營銷小組的精細化管理，首先企業應該針對班組的具體工作內容以及相關工作流程，結合班組的實際工作情況進行精化、細化、簡化以及其他優化工作，減少班組工作過程中的重復工作內容，加強班組工作情況中的任務要求制定工作；其次企業應該針對班組的工作進行過程進行一定的跟蹤記錄，對班組完成任務過程中可能遇到的過程進行分析和處理，發現提高班組工作完成效率的具體措施；同時針對班組人員的相關工作素質、專業能力、心理態度以及日常工作中應該注意的諸多細節進行培訓，保證班組人員工作質量的有效提升；最后根據精細化管理的具體要求對班組的工作任務進行一定的微調，將其具體到每個崗位、每一名員工，做好員工和崗位任務目標的精細化管理工作，根據其崗位任務的完成情況采取相應的獎勵和懲罰措施，進而有效的完成企業員工的精細化管理。

2.3 將精細化管理的制度融合在企業的管理制度內容中

精細化管理應用在電力企業的營銷管理工作中最重要的一項工作內容是將精細化管理的制度融合進入企業的電力營銷管理工作制度中，進而將精細化管理的制度融入進企業的日常管理制度中，將精細化管理的工作理念從電力營銷管理工作紅形成有效的擴散，在企業內部形成整體的、有效的、和諧的以及統一的精細化管理工作制度，保證精細化管理模式的順利實行，保證電力企業管理工作質量的有效提高。在精細化管理制度的融合過程中，首先應該確定制度內容中以人為本的管理目的、以人物為介質的管理標準、以獎懲為表現的管理措施；其次應該注意精細化管理理念在管理制度確立方面的應用和優化，不應該過于注重管理制度的全面性，應該注意管理制度的合理性、科學性以及深入性，潛移默化的完成精細化管理在電力營銷管理工作中的應用；最后應該注意管理規程中管理制度的可行性以及可操作性，保證企業的管理制度能夠隨著企業的發展不斷的向前發展，避免企業管理制度的僵化。

3 結語

事實上，精細化管理在電力企業營銷管理工作中的實踐應用還包括對電力企業營銷管理過程的應用、對電力企業營銷員工服務態度的管理、對電力客戶工作反饋的管理等等內容，電力企業應該不斷加強對精細化管理應用過程中的自我反思，保證精細化管理的順利實行，進而保證企業不斷獲得更多的經濟效益，不斷的提升企業的發展規模。

參考文獻：

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[2]張晶.精細化管理在電力營銷管理中的應用[J].科技致富向導,2014(20):96.

[3]陳旭.談精細化管理在電力營銷管理中的應用[J].中國新通信,2013(22):77-78.

作者簡介：林文斌（1979-），男，福建東山人，助理工程師，研究方向：電力營銷。