語言護理在婦產科術后患者心理護理中的作用

崔艷麗

語言護理在婦產科術后患者心理護理中的作用

崔艷麗

目的對語言護理在婦產科術后患者心理護理中的應用效果進行分析。方法68例接受婦產科手術患者, 隨機分為對照組與觀察組, 各34例。兩組患者均展開心理護理, 對照組以常規方法展開心理護理, 觀察組在心理護理中應用良好的語言技巧, 對比兩組護理效果。結果兩組患者護理后漢密爾頓抑郁量表(HAMD)評分與漢密爾頓焦慮量表(HAMA)評分均顯著下降, 且觀察組HAMD評分與HAMA評分均顯著低于對照組；觀察組護理滿意率91.2%顯著高于對照組73.5%；差異具有統計學意義(P<0.05)。結論在婦產科術后為患者展開心理護理時, 實施良好的語言護理可促使患者心理狀態有效改善, 有利于建立和諧的護患關系, 值得臨床推廣應用。

心理護理；婦產科手術；語言技巧

在醫學服務模式不斷轉變下, 婦產科護理工作得到了有效發展, 目前婦產科護理以健康作為導向, 更注重于為患者提供更為全面、舒適的護理服務［1］。在婦產科手術患者住院期間, 護理工作重點除為患者提供日常生活及活動等方面的護理外, 更重要的是為患者提供有效心理護理［2］, 促使患者保持良好的心理狀態, 從而促進其身體健康迅速恢復。本院在為婦產科術后患者提供心理護理時, 實施良好的語言護理時成效顯著, 現報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 本次研究對象為2013年1月～2014年6月在本院接受婦產科手術的患者68例, 患者年齡25～57歲, 平均年齡(35.6±3.8)歲；疾病類型為異位妊娠5例, 黃體破裂6例, 出血性輸卵管炎2例, 盆腔炎11例, 感染性疾病9例,剖宮產35例。將68例患者隨機分為對照組與觀察組, 各34例。兩組患者年齡及病情等一般資料比較差異無統計學意義(P>0.05), 具有可比性。

1.2 方法 在兩組患者完成手術治療后均展開心理護理,對照組以常規方法展開心理護理, 主要措施包括給予健康指導、列舉成功治療案例、常規問候等方法。觀察組在護理過程中靈活應用良好的語言技巧、肢體語言, 主要措施如下：①親切問候：在患者入院后親切問候, 以此作為開場白與患者進行溝通, 主動為患者講解醫院環境及主治醫師情況, 經委婉的溝通贏取患者信任, 消除其陌生感與恐懼感。②注意禮貌用語：在和患者交談與展開護理工作過程中, 注意使用禮貌用語, 嚴禁使用訓斥性、諷刺性語言, 嚴禁以患者病態時語言、生理缺陷開玩笑；在回答患者問題時保持耐心的態度, 在遵醫囑給予生活指導時展開健康知識宣講。③根據患者性格展開針對性語言護理：在溝通中對年齡較大的患者應使用尊稱并注意用語淺顯易懂；若患者性情急躁, 在交談中應開門見山, 若患者性情溫和, 應將說話速度放慢；對于知識層次較低者, 盡量不使用深奧的專業術語, 保持親切、公正的態度, 以通俗易懂的語言講解病情, 給予患者充分的尊重與支持；對于較為敏感的、知識層次較高者, 應注意用語凝練, 在描述病情時實事求是, 不可夸大病情。④耐心傾聽：耐心傾聽患者傾訴, 對患者表情及語言密切觀察, 把握其心理活動；引導患者傾訴內心不安, 給予其充分的理解與同情。⑤合理應用語言技巧與肢體語言技巧：護理人員應保證言談有度、舉止端莊、用語文明, 以親切、自信的態度進行護理；利用充滿積極暗示性的肢體語言給予患者無言的鼓勵；當患者情況不理想時充分利用語言技巧并對說話尺度予以合理掌握, 不可在患者面前談論病情, 以免導致患者造成心理負擔。

1.3 觀察指標 在兩組患者護理前(術后第1天)、護理后(出院前)利用HAMD評分與HAMA評分評價其心理狀態, HAMD分值在20分以上時即可判定為抑郁, 分值越高表示患者抑郁程度越高；HAMA評分總分在14分以上時可判定為焦慮, 患者分值越高表示焦慮情緒越嚴重［3］。利用本院自制護理滿意率調查表對兩組患者護理滿意度展開調查。滿意率=(非常滿意+滿意)/總例數×100%。

1.4 統計學方法 采用SPSS17.0統計學軟件分析處理數據。計量資料以均數±標準差(±s)表示, 采用t檢驗；計數資料采用χ2檢驗。P<0.05表示差異具有統計學意義。

2 結果

2.1 兩組患者術后第1天與出院前心理狀態評分 兩組患者護理前HAMD評分與HAMA評分比較差異無統計學意義(P>0.05), 護理后HAMD評分與HAMA評分均顯著下降, 且觀察組HAMD評分與HAMA評分均顯著低于對照組, 差異有統計學意義(P<0.05)。見表1。

表1 兩組患者術后第1天及出院前心理狀態評分(±s, 分)

表1 兩組患者術后第1天及出院前心理狀態評分(±s, 分)

注：護理后與護理前比較,aP<0.05；護理后與對照組比較,bP<0.05

組別 例數 HAMD評分 HAMA評分護理前 護理后 護理前 護理后對照組 34 30.3±4.3 20.2±2.1a 22.2±2.3 13.6±2.3a觀察組 34 30.7±4.5 15.1±1.2ab 21.9±2.5 10.1±1.2ab

2.2 兩組患者護理滿意度比較 兩組患者對護理工作的滿意度為：對照組非常滿意16例, 滿意9例, 不滿意9例, 護理滿意率為73.5%；觀察組非常滿意20例, 滿意11例, 不滿意3例, 護理滿意率為91.2%；觀察組護理滿意率顯著高于對照組, 差異有統計學意義(P<0.05)。

3 討論

婦產科手術患者因為處于陌生環境中且對婦產科手術缺少必要的了解, 通常會有恐懼及驚慌心理, 這對于患者術后康復十分不利［4］。為確保婦產科手術患者順利完成治療過程, 促進其盡早恢復健康, 護理人員在展開護理工作時, 不僅需要密切觀察患者病情并給予針對性護理, 為患者提供日常生活服務, 同時還應根據患者心理需求展開針對性心理護理, 使患者以積極的心態配合后續治療與護理。

本院在為婦產科術后患者展開心理護理時, 對照組以常規方式展開心理護理, 觀察組以良好的語言技巧與肢體語言為患者展開語言護理。在語言護理過程中, 護理人員應對患者心態予以準確掌握, 對其病情有詳細了解, 根據具體情況具體分析, 在適當的時機利用適當的語言技巧給予患者心理護理, 有效調節其心理狀態, 促使患者獲取被尊重、被重視、被關心的愉悅與放松, 通過建立良好的護患關系營造和諧、舒適的醫療環境。本次研究結果顯示, 兩組患者護理后HAMD評分與HAMA評分均顯著下降, 且觀察組HAMD評分與HAMA評分均顯著低于對照組(P<0.05)；觀察組護理滿意率顯著高于對照組(P<0.05), 說明以良好的語言技巧與肢體語言為患者展開語言護理, 可有效緩解患者的不良情緒,有利于建立和諧的護患關系。通過本次臨床實踐, 作者體會到護理人員的服務對象是患者, 在實際工作中, 護患交流并非僅僅時一種技巧, 更是一種藝術, 護理人院的體態語言及語言應成為與患者聯系的樞紐。在與患者展開交流時, 護理人員應講究語言技巧與語言藝術, 在和患者交流時應盡可能“曲”、“軟”、“熱”, 同時應給予患者有效的鼓舞［5］。對于心理狀態不同、疾病不同的患者, 應對語言、肢體姿勢、表情、動作合理應用, 給予患者積極的暗示, 促使患者獲取更為有效的心理慰藉, 從而進一步提高治療效果。

綜上所述, 在婦產科術后為患者展開心理護理時, 實施良好的語言護理可促使患者心理狀態有效改善, 有利于建立和諧的護患關系, 值得臨床推廣應用。

［1］趙霞, 馮媛媛, 李麗, 等.電針及心理護理對分娩鎮痛的臨床療效研究.中國婦幼保健, 2014, 29(6):965-966.

［2］張建群, 倪嘉, 陳顯春, 等.對惡性腫瘤患者進行全程心理護理的效果分析.第三軍醫大學學報, 2011, 33(13):1424-1425.

［3］謝謙, 唐珊珊, 劉彥玲, 等.乳癌患者圍手術期的心理護理.現代預防醫學, 2012, 39(11):2770-2772.

［4］殷淑芳, 孟愛鳳.乳腺癌患者的健康教育及心理護理.江蘇醫藥, 2013, 39(9):1113-1114.

［5］曹偉, 粱桂嬌, 洪梅, 等.加強臨產孕婦心理護理降低相關并發癥的發生率.中國婦幼保健, 2007, 22(29):4089-4090.

10.14164/j.cnki.cn11-5581/r.2015.04.149

2014-10-29］

454750 河南省孟州市人民醫院婦產科