紐約新年夜的管理，我們該學些什么

姚遙

世界的熱鬧看美國，美國的熱鬧看紐約，紐約的熱鬧看時代廣場。紐約是世界上最熱鬧的城市，這個城市一年四季都在過節，不怕沒熱鬧看，怕的是沒那么多分身去同時看。

而最能體現美國人民看熱鬧精神的活動，當之無愧的是紐約的新年夜。萬圣節、感恩節、圣誕節，一個又一個的節日，帶動著購物和約炮下釋放的神經。玩到了新年夜的時候，幾乎每個人都在充分的前戲中野夠了一年的壓抑，就等待那最后高潮的釋放。

紐約的新年夜，有很多個玩法，參加跨年馬拉松，中央公園看煙火，聽音樂會，而這些玩法的火爆程度，都完全不足以與在時代廣場等待大蘋果的降落媲美。

時代廣場的新年夜，按照不愛湊熱鬧的人的說法，大約就是一群人傻乎乎地從下午就開始占位，在寒風中靠相互的偎依取暖。百萬人忍饑挨餓尿拉在褲子里等到半夜，就為了最后瘋狂地倒數計時，當計數清零的時候，時代廣場頂上的大蘋果緩緩落下，人們又開始瘋狂地歡呼、跳躍、接吻，迎接新的一年到來。這個水晶球，直徑達3.66米，重5.4噸，表面鑲嵌有2668顆沃特福德水晶，由32256盞LED燈，足夠炫目。

整個曼哈頓島上有八百萬人，而跨年的這一個晚上，小小的幾條街道里就要塞入百萬人，這是極度的不可思議的熱鬧，足夠瘋狂地熱鬧。即便如我曾經擁有在北京擠高峰期公交車的傲人戰績，可這樣的活動足以讓我意識到，除了中國，其他國家也會有人口密度太大的問題。而我所認識的美國土著，稍微冷靜一些的人提及這個活動就退避三舍，除了那些渾身流動著雞血的年輕人對此推崇備至。

但時代廣場新年夜，就是這么霸氣，作為荷爾蒙的麥加，不去是對不起自己內心的躁動。

按照網絡官方指南，要參加晚上12點的活動并趕上個好位置，大約下午出發就可以了，趕在核心區域被封閉前即可。可我徹底地低估了美國人民，當我精心計算了時間，自以為巧妙地趕往時代廣場時，人生觀被烏泱泱的人群瞬間擊潰。不過下午五點左右，涌向時代廣場方向的人流已經浩浩蕩蕩，只能隨著大流往前蠕動。當人流的速度越來越放緩的時候，終于可以遠遠地望見今夜高潮的中心，而這片最核心的地帶，已經被紐約警察用鐵馬隔離開來，隔離區里失去了自由的人們激動而自豪地享受著寶貴的束縛。因為，外圍的人因為舍不得付出排隊的時間，就只能享受眺望的待遇。而在時代廣場新年夜的現場，與中心舞臺的距離，與未來吹牛談資的資歷成反比。

我所在的這一街區，人還不多，人流還在慢慢地匯聚，幾個全副武裝的警察靠著街道邊待用的鐵馬，輕松地閑聊著。

為了將近百萬人穩妥的管理起來，紐約警察提前根據曼哈頓的街道情況設計好了小方格，以舞臺中心向外輻射，每一個小方格里的人站滿以后，這個方格就被封閉起來，不再放人進入，而接下來的下一個街道作為小方格開始接力收納游客。方格與方格之間留有應急通行的通道，以備不時之需。而那些東西走向上無法看見熱鬧的街道，沒有被劃為留住游客的小方塊，但也隔離起來作為補充通行的通道，同時也作為警察、醫療隊等休息與備勤的空間。一百萬人就這樣被一個個小方格隔離起來，在各自的方格里自娛自樂，互不干擾，但萬一出事，還能通過預留的通道有機地互相聯通。

除了街道空間外，在時代廣場新年夜控制區周邊的大樓豪宅里的富人們，如果要安靜瀟灑地邀請朋友聚會和觀賞跨年夜活動，也要報備好名單與請柬，同時提前進入大樓內。而為了防止人群中出現騷亂，紐約警察還出動了騎警，威風凜凜的高頭大馬在旁邊守候，萬一有情況警察立刻縱馬過去處理。再頭腦不清醒的人，在這大馬面前也馬上矮了半頭。除此以外，網絡上還特意提醒，參加活動要自帶食物與飲料，但不要帶含酒精的飲料。這條規定是有嚴格的法律作為后盾來執行的，在紐約，成年人可以買賣酒精，但不允許公開飲酒，如果帶酒出門，酒瓶也要用不透明的袋子套住。在時代廣場這樣開放的空間里，不飲酒倒也能避免諸多公共事端。

到了晚上活動結束以后，警察就開始毫不留情地清人了。一個個小方塊中的人群又依次被釋放出來，通過公共交通送回八方。警方清人不僅僅要方便清潔工進場，給紐約一個清潔的白天，也好讓最核心區域那些過足了癮，但又最長堅守超過12個小時的人們有機會盡快地釋放自己。

一百萬人，就這樣聚集在一起狂歡，然后又有條不紊地回家。這個儀式從1907年開始，一直延續至今。紐約數百年的城市記憶中，有過各種灰色的過去，而時代廣場的新年夜留給人們的永遠是最美好的快樂回憶。

當我日后組織大型馬拉松、晚會等公共活動時，對時代廣場新年夜的整體管理又增添了一分敬佩。國內的活動組織，也能基本學會類似的分割控制等管控方法，雖然系統控制上還很幼稚，無法完全保證各個模塊充分的協調配合，但也基本保證有條不紊地進行。而國內活動組織在控制了秩序的同時，又會因為過于強調控制而極大地限制參與者的自由，從而損失了一定的快樂，無法充分地讓更多的人參與進來分享。如同時代廣場新年夜一樣，既讓最多的人群享受到了快樂，又能井井有條地疏導人群進出，確實是相當高超的綜合管理水平。

見賢思齊，回想起紐約時代廣場的新年夜，就會不禁地反思，我們何時能學會好好地熱鬧一場呢。

摘編自騰訊網