某兒童醫院2010—2014年門診量季節動態發展趨勢

雷軍

郴州市第一人民醫院統計科，湖南郴州 423000

某兒童醫院2010—2014年門診量季節動態發展趨勢

雷軍

郴州市第一人民醫院統計科，湖南郴州 423000

目的探討兒童醫院門診量季節動態發展趨勢，以便為臨床提供依據。方法將該院2010年—2014年兒童門診量作為研究對象，回顧性分析門診量資料，采取季節指數分析法與EXCEL表格對這五年間的月度、季度兒童門診量進行統計分析，總結門診量隨季節動態發展的情況。結果對2010年—2014年我院兒童門診量季節動態發展進行分析可知，從月份來看，門診量在1～2、8～9月份較低，而3～7、10～12月份則較高，高峰期在5～7月份；從季度來看，門診量在第一季度較低，而在第二季度則較高。結論兒童醫院門診量有一定的季節變化特點，其中夏秋季節門診量較高，需加強重視，建議根據季節動態發展變化結果制定合理與科學的年度、月度工作計劃，從而為臨床提供更好的指導。

兒童醫院；門診量；季節動態發展；季節指數分析法

該院是一所實行集團化管理的三級甲等綜合性醫院，兒童醫院是該院所屬的專科醫院，該院門診接待的患兒多在14歲以下，在心理、身體等方面均未發育成熟，病情與成人間差異性很大，加上免疫力不足，一旦環境發生變化，尤其是季節更替，發病率會呈現不同的特點[1-4]，需引起重視。為了使得兒童醫院門診工作安排更合理與科學，并合理配置醫療資源，最大化提高醫院的人財物等利用效率，應對門診量及其與季節之間的動態發展進行研究與分析[5]。該研究參閱相關文獻，認為采取季節指數分析法處理兒童門診量季節動態發展情況最為合理。為了進一步探討兒童醫院門診量季節動態發展趨勢，以便為臨床提供依據，該院對2010年—2014年兒童門診量進行研究，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

該次研究對象為該兒童醫院門診量，將門診量數據作為觀察值，所有數據均來自于該院統計科門診工作月度統計報表。

1.2 統計方法

采取季節指數分析法對入選數據進行處理，分別計算出各個年度內月度變化系數與季度變化系數，并記錄在EXCEL表格中，便于回顧性分析。通過季節比率大小的變化來反映門診量的變化趨勢，其中季節比率計算方法如下。

表1 兒童醫院2010-2014年門診量具體情況[n(%)]

表2 兒童醫院2010-2014年門診量季節動態變化情況[n(%)]

季節比率={同季（或月、日）均數}/{各年份季（或月、日）總均數}×100%[6]。

2 結果

對2010年—2014年該兒童醫院門診量季節動態發展進行分析可知，從月份來看，門診量在1～2、8～9月份較低，而3～7、10～12月份則較高，高峰期在5～7月份；從季度來看，門診量在第一季度較低，而在第二季度則較高。詳細數據分析見表1與表2。

3 討論

近幾年，我國兒童患病率居高不下，使得門診接診的患兒較多，為了更好地提供醫療服務，提高醫療質量與效果，同時提高患者及其家屬滿意度，就要做好門診量季節動態發展的研究與探討。該研究針對2010年—2014年兒童醫院門診量進行了回顧性分析，結果顯示2010年—2014年5個年度各個季節兒童門診量的變化趨勢基本一致，其中從月份分析來看，門診量在1～2、8～9月份較低，而3～7、10～12月份則較高，高峰期在5～7月份。從表1中分析可知，2月份門診量總量、均值及月度比率均為最低，分析原因在于該月為每年特殊月份，一般只有28 d，而且位于我國春節與元宵節等節假日之間，加上天氣比較寒冷，甚至有冰雪等，故而門診量較低。隨著2月之后回春，天氣漸漸暖和，而且節假日逐漸結束，門診量會隨之增加[7]。此外，高峰期位于5～7月份，因為該段時間為酷熱季節，晝夜的溫差逐漸增大，食物極易變質，兒童若不注意個人衛生，極易出現呼系統與消化系統等疾病，嚴重情況下會引發腸道傳染疾病；加上，7月份開始進入暑假，部分家長都會帶領孩子去檢查，或者治療慢性疾病等，從而導致門診量較多[8]。從季度來看，門診量在第一季度較低，而在第二季度則較高，這主要也受到了月度比率的影響，因為第二季度多為天氣酷熱，加上暑假到來等，故而門診量很高；同時，從表2中可知，第四季度門診量也相對比第一季度要高，因為該季度逐漸步入寒冷季節，若不注意防寒保暖，而兒童的抵抗力與免疫力較低，極易感冒、風寒等，從而使得門診量較高。

針對該兒童醫院門診量的季節動態發展趨勢，建議在每年5～7月份增加服務人員數量，同時加強門診科室工作人員的知識與技能培訓，不斷提高技術支持。可增設特色科室，對專科人員進行合理分配，盡量發揮專家專科的優勢，提高經濟與社會效益[9]。同時，要不斷改善該院兒童門診服務流程，努力營造良好的就醫環境，比如實施彈性工作時間、提前掛號與預檢，以及利用網絡平臺等開展網上預約等，從而優化該院咨詢服務，縮短患者等候就診時間。此外，兒童門診工作量隨著季節的變化有顯著的周期性與反復性，為此可根據季節變動對醫院管理與統計工作實施測定，比如及時分析高峰期患者數量與疾病譜變化情況[10]，加強重點科室醫療情況的動態分析，及時為醫院決策工作提供客觀與及時的數據。

綜上所述，兒童醫院門診量有一定的季節變化特點，其中夏秋季節門診量較高，需加強重視，建議根據季節動態發展變化結果制定合理與科學的年度、月度工作計劃，從而為臨床提供更好的指導。

[1]吳志錦,韋英婷,周燕，等.某院2009-2013年門診量季節動態發展趨勢[J].中國醫院統計,2014(6):463-464,465.

[2]滿麗芳.某醫院2005～2013年門診量變化趨勢分析[J].廣西醫學,2014,36 (6):856-857.

[3]高健,張菊芬,李建，等.基于季節指數法的造口護理門診量趨勢分析[J].中華現代護理雜志,2015(8):907-909.

[4]陳輝,周雄輝,朱燕，等.移動平均季節指數法在預測門診量和出院人數中的運用[J].中國衛生統計,2012,29(2):312.

[5]周玉琴.2006年-2010年某院門診量季節變動的分析[J].中國醫藥指南,2014，12(1):258-259.

[6]劉群英,劉群策.2007-2011年門診量季節變動調查分析[J].現代醫院, 2012,12(11):146-147.

[7]田偉.某醫院2001-2009年門診量季節變動趨勢分析[J].現代預防醫學,2011,38(24):5093-5094,5105.

[8]程華玲.2008年-2012年醫院門診量季節變化的分析[J].中國醫藥指南,2014,12(4):257-258.

[9]牛文燕.利用季節指數法分析醫院門診量的變化[J].中國醫院統計,2015(1): 39-40.

[10]孫倩倩.2010-2012年某院門診量季節變化分析[J].現代醫藥衛生,2013,29 (17):2698-2699.

Seasonal Trends of Ambulatory Quantity of 2010—2014 in a Children s Hos-pital

LEIJun
Departmant of Statistis，Chenzhou city First People's Hospital，Chenzhou,Hunan Province,423000 China

ObjectiveTo explore the dynamic development trend of OutpatientQuantity in children's Hospital,so as to provide the basis for clinic.MethodsOur hospital in 2010 to 2014 in pediatric outpatientamount as the object of study,retrospective analysis of clinic data,take seasonal index analysis method with Excel table for the five years monthly,quarterly pediatric outpatient amountof statistical analysis,this paper summarizes the outpatientswith the seasonal dynamics of the development of the situation.ResultsThe 2010 to 2014 years in our hospital out-patient children seasonal dynamic development analysis shows,from the point of view in,outpatientamount in 1～2,8～9month low,and 3～7,10～12month high peak in July;from the pointof view of the quarter,outpatient amount in the first quarter low,and in the second quarter is higher.ConclusionChildren's hospital outpatient amount has some seasonal variation,which higher outpatients of the summer season,need to pay more attention to,it is recommended according to the seasonal changes of dynamic development results to develop a reasonable and scientific of the annual and monthly plan,so as to provide the better clinical guidance.

Children s Hospital;OutpatientQuantity;Seasonal dynamic development;Seasonal index analysis

R19

A

1672-5654(2015)04(c)-0143-03

2015-01-23）

雷軍（1970.12-），男，湖南郴州人,本科，統計科主任，研究方向：衛生經濟。