新時期科技情報信息服務模式研究

魏飛

摘 要：隨著計算機技術和網絡技術的發展，人類進入信息化時代，世界經濟進入全球化發展行列，科技情報信息工作正在逐漸實現信息化、網絡化和數字化，面對新的歷史時期，需要改變科技情報信息服務模式。該文通過分析科技情報信息機構的現狀，探究新時期加強科技情報信息服務模式的途徑，為推動我國科技信息服務做出努力。

關鍵詞：新時期 科技情報信息服務 網絡化

中圖分類號：G35 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2015）02（a）-0025-02

科技情報信息工作在我國科技發展中一直發揮“尖兵、耳目和參謀”的重要作用，是國家科技信息服務體系的重要組成部分[1]。該文從科技情報信息服務機構的經費、服務主動性、信息共享、上級指導、人才等幾個方面進行分析，了解新時期科技情報信息的需求，研究加強科技情報信息服務模式的途徑，更好地推動科技情報信息服務工作的開展。

1 科技情報信息機構的現狀

1.1 科技情報信息機構存在經費不足的現象

每年科技情報信息服務機構的經費都是有限的，近幾年，隨著人力成本的增加和物價的上漲等原因，科技情報信息服務機構的經費出現嚴重赤字，很多情報所的經費都不足以維持基本的開銷，導致科技情報信息資源匱乏，落后的信息設施難以滿足正常的將科技情報信息研究工作，使得科技情報信息服務質量下降。此外，經費不足使得情報業務擴展困難，嚴重阻礙了科技情報信息服務工作。

1.2 科技情報信息服務缺乏主動性

科技情報信息機構都是事業單位，一直沿襲著原來的辦事、做事風格，習慣于坐等客戶上門，而對于尋找市場、開發市場等缺乏主動和經驗，不善于推銷情報信息產品，形成了“坐、等、靠”的辦事風格，這嚴重阻礙著科技情報信息服務的發展。

1.3 科技情報信息資源共享率低

我國的科技情報信息服務系統呈松散狀態，上下級、同級情報信息機構之間很少有聯系，更談不上信息交流和共享，這在一定程度上束縛了科技情報信息服務工作。此外，科技情報信息服務的數據庫建設和專題庫建設因地方不同呈現多樣化的態勢，數據庫建設都包含地域特色，再加上科技情報信息服務系統參差不齊使得科技情報信息資源的共享率極低。

1.4 缺乏上級科技情報信息部門的指導

目前，由于科技情報信息服務系統大多呈現各自為戰的局面，缺乏上級科技情報信息服務機構的指導和幫助，使得很多地方的科技情報信息服務業務日漸萎縮，對情報信息的搜集、整理、加工等工作造成嚴重的影響，阻礙科技情報信息服務業的發展，有些地方的科技情報信息服務機構已經徹底萎縮或者名存實亡，根本不能起到科技情報信息服務的作用[2]。

1.5 科技情報信息機構人才匱乏

隨著世界經濟一體化，科技情報信息服務機構對專業計算機人才和電子信息人才的需求越來越高，但是，目前我國的用人機制還是遵循傳統的模式，嚴重缺乏靈活性，使得科技情報信息服務系統內的人員結構配備不合理，專業技術人才、電子信息人才及復合型人才缺乏嚴重，也影響著科技情報信息服務的發展。

2 新時期社會對科技情報信息的需求特點

2.1 科技情報信息需求呈現綜合化、多樣化

隨著科技的發展，社會進入知識經濟時代，人們對于信息的需求呈現多樣化和綜合化。以前人們獲取科技情報信息大都通過報紙、雜志、各類書籍、文獻資料庫等，主要是獲取知識和工作經驗，而現今時代對工作內容的需要更全面、更廣泛，這就使得人們需要掌握更加全面、多樣、廣泛的科技知識信息，更好地滿足工作的需要，因此，現今科技情報信息的需求必須要綜合化和多樣化，更好地服務于人們的實際需求。

2.2 科技情報信息需求呈現高效化、時效化

網絡時代背景下的科技情報信息需求呈現高效化和時效化，現代社會用戶對信息的時效性、實用性和可接受性要求更高，不再滿足于檢索出來的文獻線索和大量的原始文獻，而是希望得到經過分析加工后的深層次的綜合信息，甚至是包含知識內容的增值信息產品[3]。此外，伴隨著網絡信息傳播的快捷和方便，用戶對最新、最快、更深層次消息的需求十分迫切，需要通過掌握最新的消息來更好地把握瞬息萬變的市場，更好地在激烈地市場競爭中占有一席之地。

2.3 科技情報信息需求呈現網絡化、數字化

隨著計算機技術和網絡技術的發展，人們對于電腦、手機等電子產品的依賴越來越高，致力于從這些電子產品中獲取更多、更時效的信息，以滿足知識密集型行業和社會職業活動的需求，豐富自身的知識儲備和拓寬自身的知識面，更好地滿足用戶的發展需求，提升用戶的工作能力，對市場的變化有個全面的把握，及時應對各種突發和意外事件。

2.4 科技情報信息需求呈現社會化、廣泛化

目前，我國網絡和手機用戶每年持續增長，個人計算機擁有量和通訊設備的持有量激增，越來越大的用戶開始通過新的途徑獲取信息，逐步擺脫了科技情報部門的信息服務模式，使得科技情報信息呈現社會化。此外，人們面對競爭激烈的社會環境，開始廣泛涉獵各種知識和掌握各種技能，廣泛進行信息交流，擴大交往范圍，希望在競爭中處于優勢地位，不被社會所淘汰，所以科技情報信息需求還出現廣泛化的特點。

3 新時期科技情報信息服務的發展趨勢

3.1 科技情報信息服務從“單一文本型”向“網絡資源多類型”轉變

科技情報信息服務原來只能依靠單一的文本類型進行傳播和發展，現在網絡技術的發展給科技情報信息服務工作提供了一個更好地平臺，在這個平臺上可以形成多類型的網絡資源，供用戶使用，并且這種模式的科技情報信息服務的信息量大、時效性強，方便用戶閱讀，同時也方便了科技情報信息機構的管理，極大地提高了科技情報信息人員的工作效率。

3.2 科技情報信息服務從“資料卡片”向“數據庫”轉變

隨著網絡信息化的發展，傳統的“資料卡片”式的信息搜集、存儲已經無法滿足人們對知識高效、時效性的需求，計算機可以把以前需要十天半個月甚至更長時間的信息加工過程在幾分鐘之內處理完畢，而且對信息的編排、刪減和拷貝工作的準確度極高，形成科技情報信息服務的數據庫，提高信息的時效性，更好地滿足用戶的需求。

3.3 科技情報信息服務從“封閉”向“開放”轉變

傳統的科技情報信息服務模式受到時空的限制，不利于信息服務工作的開展，制約著科技情報信息服務機構的發展。網絡信息時代的到來，打破了情報信息服務的時空限制，拓寬了信息的來源渠道，豐富了科技情報信息服務機構的資源，提高了工作人員的工作效率，使得科技情報信息由“封閉”轉為“開放”，更好地適應社會的發展。

4 新時期加強科技情報信息服務模式的途徑

4.1 新時期要加強信息資源的深度開發和利用

隨著信息時代的發展，社會對科技情報信息服務提出了更高的要求，一方面，科技情報信息服務機構要加強對信息資源的搜集、整理和加工工作；另一方面，要求科技情報信息服務機構要充分開發和利用信息資源，做到“去其糟粕、取其精華”的深度加工，為民眾提供準確、快速、有價值的科技情報信息，滿足新時期科技情報信息服務發展的要求。

4.2 新時期要進行針對性的科技情報信息服務工作

新時期，科技情報信息服務工作要緊緊圍繞當前經濟社會發展的熱點問題，開展有針對性的收集、整理和加工工作，做好情報信息的研究和發展研究，適時開展預測、分析工作，主動搜集社會的科技信息資訊，并撰寫相應的調研報告，為政府的科學決策提供數據支持。

4.3 加快科技情報信息服務網絡化建設

隨著網絡信息化時代的發展，傳統的科技情報信息服務已經無法滿足社會發展的需求，因此，各級科技情報信息服務系統，要加快建立網絡化、數字化的科技信息網絡服務平臺，來滿足政府發展需要和用戶需求，通過科技情報信息服務網絡平臺，將及時、準確的信息傳達出來，使得科技情報信息服務更加高效，有效提升服務水平，拓展服務范圍，做到科技情報信息和資源的有效整合。

4.4 構建區域間的科技情報信息服務資源共享網絡

科技情報信息服務網絡化建設有利于信息資源的互聯和共享，有利于發揮各級科技情報信息服務部門的優勢，可以通過相互交流完善部門自身的服務信息，努力實現一體化的科技情報信息服務。因此，國家要加快科技情報信息服務建設，使上下級、同級科技情報信息服務部門加強交流和合作，構建區域間的科技情報信息服務網絡，發揮科技情報信息服務的作用。

4.5 加強科技情報信息服務人才的隊伍建設

科技情報信息服務要想實現網路化、信息化的發展模式，必須依靠一直高能力、高素質的人才隊伍[4]，因此，各級科技情報信息服務部門要根據自身發展的特點，結合實際需求，加快引進專業的科技情報信息服務人才，為科技情報信息服務系統注入新的生命力，推動科技情報信息服務業的建設。此外，對于科技情報信息服務系統內部的人員要定期組織培訓工作，提高內部人員的信息服務意識和能力，培養一批信息服務意識強、專項業務熟練、實踐能力強的新型人才隊伍，更好地推動科技情報信息服務建設。

5 結語

就本質而言，面向新時期的科技情報信息服務就是基于知識管理模型的一種知識發現和共享活動對另一種密切相關領域知識創造和應用活動的支持[5]。新時期科技情報信息部門要轉變觀念，重新定位科技情報信息服務方向，完善科技情報信息服務機制、服務內容、服務方式及服務對象，探索新時期科技情報信息服務工作的新方法，推動科技情報工作發展。

參考文獻

[1] 周偉.新形勢下地市科技情報信息工作初探[J].現代情報，2010，30（6）：142-144.

[2] 張曉丹.網絡環境下的個性化情報信息服務[J].中國新技術新產品，2014（13）：16.

[3] 劉須奎，鄧學來.淺談新時期科技情報信息服務工作的發展思路[J].科技情報開發與經濟，2005，15（9）：86-88.

[4] 楊思思，姜丹，許風杰.淺談科技情報（信息）類事業單位改革與科技情報管理體制創新[J].現代情報，2013，33（2）：121-124.

[5] 鐘應壽，馬琳.論加強面向科技創新的科技情報服務能力建設[J].青海電力，2014，33（1）：70-72.