醫院信息統計對提升醫院核心競爭力的啟示

王雯璟

摘 要：隨著醫療機制的改革深化，醫療市場的競爭也越來越激烈。想要在這個市場上謀求發展，醫院就要相應的提升管理水平。而做好統計工作是提升醫院管理質量的有效手段，所以醫院對信息統計工作越來越重視。本文就醫院信息統計的職能和發展現狀，探究其對醫院核心競爭力的提升作用。

關鍵詞：醫院信息統計；提升；醫院核心競爭力

一、醫院信息統計職能

（一）信息職能。醫院的信息統計職能，可以明確科室的發展方向。還可以在固定的時間段內，做相應的統計分析。另外，各個科室的業績和考核情況，也都是通過每個月末的信息統計來獲得結果的。這表明，統計工作可在統計信息的工作流程中達到監督和控制的管理目的。還在側面展現了統計的評測功能，在進行統計工作時，對醫院的科室人員、醫療設備、醫用材料的損耗等都能科學的掌握和分析。并且在這一分析基礎上，讓管理工作更好的發揮到位。這樣醫院就能根據具體的工作運行情況，對科室完全掌握，從而及時的發現、糾正醫院管理中的弊端問題[1]。

（二）咨詢決策職能。醫院通過信息統計，可以對醫院就診的病人的疾病類型更好的分析，這樣就能更加科學性的設置重點科室，從而相應的組織專家研究討論治療方案。還可以根據統計情況，對高危傳染科室，加大醫療設備投入，保證科室人員的健康安全。統計人員，可以把統計資料匯總，將分析結果和相關數據呈遞給醫院的管理層，使管理層對醫院各部門的經營狀況如實了解，能夠發現醫院工作流程的薄弱環節，促使其集中主力解決，然后發揮出可靠的咨詢決策功能。

（三）監督功能。醫院的醫療水平和服務質量是醫院軟實力的體現，兩者的提高依賴于醫院的綜合管理。信息統計的數據來源于醫院各個部門，這些數據具有一定的客觀真實性，并且可直觀的反應部門工作效率。通過這些數據分析，就能得出各個科室的醫療水平和服務質量，使其成為提升醫院總體水平的科學依據。用這些數據評價科室的運行狀態，可以有效的去除人為因素的評價影響，讓評價的結果更加的客觀。促使醫院在管理問題上，真正的做到公平公正，從而保證獎懲制度的有效落實。

二、醫院信息統計的發展現狀

當前，醫院的信息統計工作還有許多的不足之處，需要醫院的相應重視。主要表現在少數醫院認為醫院發展決策要更多的根據發展經驗，而忽視了統計工作的管理作用。這樣不但挫敗統計人員的積極性，還影響統計工作的發揮，造成信息統計部門形成虛設的狀況。現在醫院建設最關注的問題，就是經濟效益問題，所以這也相應的決定了醫院的管理重點。由于信息統計跟經濟效益不直接掛鉤，那么信息統計工作的重視度就非常有限。信息統計工作雖然不能直接的創造經濟效益，但是其經濟潛力是無限的，因為其發展目的與醫院的發展方向是同向的，信息統計為醫院的發展起到奠基作用。

三、醫院信息統計的改進措施

醫院只有改進信息統計工作中的不足，才能提升醫院的總體管理水平。現代社會的網絡信息化普及，應該將信息化納入到醫院信息統計工作中，相應的完善信息采集系統。信息化建設有助于醫院管理的內部結構調整，針對不同醫療活動進行考核監管，從而全面的提升醫院管理質量。通過網絡手段，可以把信息統計的建設更加的多元化和延伸化，提升數據信息的整合力，讓數據信息為醫院管理層提供更加可靠的依據。因為信息統計主要是為信息決策、醫院服務、整體管理起協助的推動作用，所以要重視采集信息的利用率問題，這就強化了信息統計的質量。

四、醫院信息統計對醫院核心競爭力的推動作用

（一）信息統計是檢測醫院服務質量的標準。醫院競爭的核心問題就是醫院的服務質量，可以說醫院的服務質量關系到醫院的生死存亡。信息統計指導醫院財務管理對醫院科室人員、設備調整，還通過調研對醫療活動進行考核和監管。從而，提高醫院的服務質量。

（二）信息統計是院領導科學決策的依據。醫院的病人醫療方案，是在信息分析的基礎上，結合實際情況，制定的治療措施。再者患者的經濟情況也不相同，這樣就可以根據病人的情況，開展相應的治療措施，讓病人真切到感受到醫院的人文關懷。提升醫院的醫療水平，也會相應的帶動住院人次的增加，從側面實現了醫院資源優化配置。使得醫院更好的滿足病人需求，促使醫院經濟效益和社會效益雙收。

（三）信息統計協助醫院科學管理。醫院通過信息統計可以直觀的看出醫院科室的病人量和醫務人員的數量，這樣就可以針對人員失調的科室做調配。并且通過數據研究，醫院針對病人的病情種類，可以為那些病人多的科室，相應的增添設備。

結束語：醫院信息統計對醫院核心競爭力起到推動的作用，可以準確的掌握醫院經營的各項信息，保障醫院的可持續發展。醫院要重視這一管理作用，才能實現醫院的發展戰略。

參考文獻：

[1] 楊春旭.醫院核心競爭力分析與綜合評價體系研究[D].中南大學，2011

[2] 楊婷，方孝梅，鮑喜明等.努力提升醫院信息統計職能為醫院經營管理提供決策依據[J].中國衛生統計，2008，25（2）：222.