以人為本背景下的檔案管理工作

李增敏

摘 要：以人為本是檔案科學發展的基礎，是經濟社會發展對檔案工作的基本要求，所以必須重視的檔案管理工作中的以人為本。無論是檔案部門領導者還是檔案一線員工，無論是檔案檔案管理還是檔案管理延伸的服務，都要適應時代發展的要求。新時期，在以人為本的時代大背景下，檔案管理要建立科學化、人性化的檔案制度，要依靠信息技術的力量不斷提升檔案服務的水平，促進我國檔案事業健康發展。

關鍵詞：以人為本；檔案管理；檔案服務

以人為本將人作為管理的基本要素，尊重了人的價值和權利，充分調動人的主觀能動性，使人在工作當中發揮重要作用。在檔案工作當中，當員工受到充分地重視，能夠充分地發揮自己的作用，自然會在服務上延伸自身的積極性和熱情。這樣，以人為本的管理就與服務緊密相連，提高了管理的層次，為檔案工作者和檔案用戶創造了良好的環境，促進檔案事業的健康發展。

1 “以人為本”的檔案管理工作理念的特征

“以人為本”是科學發展觀的核心。科學發展觀是我國經濟社會發展的重要指導方針，在我國的經濟社會發展中發揮重要的作用。而檔案對我國的經濟發展而言同樣重要，只有充分發揮人的作用，堅持突然人、服務人、發展人的理念于檔案工作當中，檔案管理才能真正朝著科學化的發展道路上前進。對員工而言，在工作方面，以人為本就是要滿足員工希望得到領導重視、社會重視的要求。對于員工工作中亮點和閃光點，領導要及時看到并充分表揚。在職務、職稱、工資福利等方面讓員工看到希望。在生活方面，以人為本要去領導要多關心員工的生活情況，對有困難的員工要重點照顧，幫助他們躲過難關。在學習方面，以人為本就是領導要給員工搭建教育平臺，平臺中既要有專業的檔案知識，也要有各種人文書籍的熏陶，培養出高素質的檔案人才。對用戶而言，就是要站在用戶的角度，為用戶提供熱情周到全面的服務。讓每一個用戶都能得到及時便捷全面地檔案服務，使他們在利用檔案的同時感受到檔案服務的溫暖，提升檔案服務的層次，使檔案服務上升到一個新臺階。

2 檔案管理以人為本的重要意義

2.1 有利于社會主義和諧社會的構建

檔案是指人們在各項社會活動中直接形成的各種形式的具有保存價值的原始記錄。改革開放以后，我國經濟社會迎來了飛速發展時期，檔案的種類和數量在不斷地增加，檔案的利用率也得到大幅度提升，為我國社會主義市場經濟的發展做出了重要的貢獻。黨的十六大提出了兩個大的概念，一個是科學發展觀，一個就是社會主義和諧社會。它們不僅是黨所構建的美好藍圖，也是黨在發展過程中一直在實踐的工作。而以人為本實際上是貫穿于兩個概念之中，沒有以人為本就沒有科學發展觀，沒有以人為本的和諧社會也是不成立的，所以要構建社會主義和諧社會就必須以人為本。在檔案管理工作中表現的更加明顯，對于檔案管理人員而言，如果領導不重視員工的主體價值，無法滿足員工的主體利益，二者之間也必然會產生矛盾。對于用戶而言，如果工作人員不服務好用戶，如果在工作中敷衍了事，二者之間也同樣會出現矛盾。另外很重要的一點，其實許多公民都非常關心檔案，因為其中記錄了我們社會的整個變遷，我們每一個人都有檔案的知情權，這也是民主建設的一部分，也是構建社會主義和諧社會的內在要求。

2.2 有利于我國檔案事業的發展

在檔案事業的發展中，人是關鍵的因素。檔案的主體是檔案資料，是紙張或電子化的數據，而檔案管理的主體是人，同時也是人在記錄的。如果沒有人的管理和利用，檔案是不會有任何的作用的，必須通過人來使檔案變得有價值。所以檔案管理中的以人為本通過重視人在檔案管理中所發揮的重要作用，尊重員工在工作中的價值，樹立起“群眾至上”的服務理念，使檔案在能夠充分發揮作用。《全國檔案事業發展“十二五”規劃》要求：“建立與國家經濟和社會發展相適應的檔案工作體制與機制，充分發揮檔案和檔案工作服務各項建設事業、服務人民群眾的作用。”當前我國檔案工作的重點是在檔案法治化、信息化、社會化等方面，而這些方面都是以人為基礎的，法治化是要保障人的權利，信息化是需要尊重知識和人才，社會化就是要服務于人民。這所有的一切到最后都是歸結于人。而這個人的概念就以人為本，正確認識到人與人之間、人與社會之間的關系，為人民服務，讓人民群眾滿意。只有人民群眾滿意了，我國的檔案事業才能健康發展。

3 以人為本背景下的檔案管理工作發展方向

3.1 建立以人為本的檔案管理制度

人是生產力，處于管理的核心，如果檔案管理制度不能充分地考慮到人的首要位置，不去關心人、理解人和尊重人，那么它也不可能去創造更大、更多的檔案價值。所以要建立以人為本的檔案管理制度需要以人為出發點，不再把管理制度當作是單純約束人的工具，而是應當把其看作成激勵的手段，使檔案管理人員能夠嚴于律己，勤奮工作，不斷提升自己的檔案水平，為檔案事業的發展做出自己的貢獻。要建立這樣一種制度需要領導者和員工的相互配合。一方面是領導者解放思想，改變傳統的檔案管理理念，營造出一個積極向上的檔案管理環境。要多學習新的檔案管理理念，多學習其他檔案部門的工作經驗，多了解經濟社會發展的狀況，為檔案制度的建立打下堅實的基礎。另一方面員工也要參與到檔案管理制度的建設當中。作為檔案管理的第一線人員，依據自己實際工作中的工作經驗，提出自己對本單位檔案管理制度中存在的問題，并最終解決，使檔案管理更符合本單位檔案部門的實際需求。這也是以人為本。

3.2 樹立起以人為本的檔案服務創新理念

在現代管理理念中，管理和服務是一個相互促進的概念。沒有良好的管理，服務的作用就會減弱，沒有良好的服務，管理就會困難重重。而以人為本的檔案服務是以管理為手段，不斷提升服務的質量，并在服務當中創新檔案發展的理念。在信息技術飛速發展的今天，科技興檔成為了一個主流，檔案的信息化不僅能使檔案服務變得更加快捷方便，也能更大程度地促進檔案的社會化、大眾化。隨著檔案數字化步伐的加快，檔案服務的創新走入了一個新的階段，所以應當加大館藏檔案的數字化加工速度，搭建起利用者所需的信息平臺，不僅在本館內建立起網絡查尋服務平臺渠道，也要通過網絡開張信息資源的貢獻，方便不同的利用者。另外，檔案工作者要牢固樹立以人為本的服務理念，發揮團隊精神，大家相互尊重、相互學習，交流檔案服務的經驗，共同為檔案服務的創新而努力。

4 總結

綜上所述，在以人為本的時代大背景下，檔案管理工作有了更加重要的作用，所以不應當只重視管理，更應該將服務當作提升管理層次的手段，從而使檔案工作走向現代化的發展道路。這就對檔案管理人員自身提出了更高的要求，檔案工作者要樹立良好的信息，不斷增加的專業知識，提高自己的職業道德，以良好的形象出現在用戶面前，為檔案工作增光添彩。

參考文獻

[1]百度網.科學發展觀核心是以人為本.（新華社信箱·黨的十七大報告解讀）.

[2]李旭春.在檔案工作中如何貫徹以人為本的科學發展觀[J].中國科技信息2012（ 24）.