新媒體環境下輔導員學生工作應對研究

卓飛

摘要：新媒體改變了人類社會的政治、經濟、文化和社會生活，也由此對大學生思想政治教育的各個方面產生巨大影響。大學生思想政治教育工作者要充分了解新媒體給大學生思想政治教育工作帶來的機遇和挑戰。要適應新媒體帶來的大學生思維方式、行為方式、交往方式和生活方式的變化，研究思想政治教育在新形勢下的新任務，了解學生，提高自身教育水平，創新思想政治教育內容和形式。

關鍵詞：新媒體；學生管理；思想政治教育

中圖分類號：G641 文獻標志碼：A 文章編號：2095-9214（2015）04-0243-03

1.引言

隨著互聯網的高速發展，社會傳媒由傳統單向集中傳遞轉為扁平化共享傳遞，IT技術浪潮改變著人們生活的方方面面，也包括各高校在校大學生以及一支重要的隊伍——思想政治輔導員。輔導員作為學校基層教育者與管理者，只有牢牢把握新媒體時代的特點，努力提升自己的媒介素養，創新工作方法，才能正確引導大學生如何面對、認識、使用新媒體，完成新形勢下的思想政治教育工作任務。[1]

2.新媒體時代的特點

2.1平等與開放

互聯網web2.0帶來的平等性和開放性，突破了傳統媒體的封閉，使得每個人由原來的單一信息接收者變為接收者與創造者的結合。微博、微信（朋友圈）等及時通訊的高速發展加劇了信息制造，在一定程度上拉低了原有傳統媒體的“聲音”，使得人人可充當現場發布會的“記者”。

2.2交流上具有雙向性和互動性

新媒體時代顛覆了傳統媒體時代信息傳播和接受中的單向性和被動型，實現全面的雙向交流和適時互動。如果說互聯網的web1.0時代僅僅對傳統媒體的一種形式改變，那么Web2.0的就是對傳統媒體的顛覆，因為web2.0時代最大的特點就是互動，任何人均可以對任何事件發表自己的評論、觀點，且是用即時、私密、高效的方式傳播。這種適時的雙向和互動使得個人的主體性大大加強，極大地解放了人們的創造力，同時也為新信息和新知識提供了宏大的生產群體和廣泛空間。

2.3信息傳播具有即時性和廣泛性

IT技術的高速發展使得信息傳播更具即時性和廣泛性?，F如今的計算機數據處理技術、網絡帶寬、數據存儲技術以及智能手機的發展，使得人們在選擇傳播信息的途徑上更加廣泛高效。一段小視屏，一張過去只有攝影師才能拍出的圖片，現如今人們通過手機APP軟件處理，可以以及其低廉的成本分享至全世界，分享的內容已經不局限于文字，可以說是“有圖有真相”。

2.4思想建構具有獨立性和自由性

新媒體是“每個人都在面對所有”的時代，雖然使得個人的互動更加活躍，信息傳播更加快速廣泛，但是其基本前提仍然是個人自愿的開放性。該特性決定了個人思想的建立仍將保持獨立與自由交互性，基于此使得在新媒體環境下建立個人思想的信譽和道德責任意識成為可能，進而實現正確引導個體交往。

3.新媒體對學生工作的影響

3.1弱化必要的意識形態教育效果

和平與發展成為當今的時代主題，但既有合作又有競爭的復雜世界格局在短時間內將不會改變。我國正處于建設社會主義初級階段，經濟、文化相對落后，為了獲得一個穩定、團結的外部和內部環境，意識形態的底線必須得到保證。新媒體以它的綜合性、迅捷性、虛擬性和互動性的特點，使其具備“無阻隔性，”能較容易規避傳統的政府監管，極大地方便了非社會主義意識形態對中國的滲透和破壞，加劇了意識形態維護和控制的復雜性。如何在新媒體環境下維護社會主義意識形態安全，已經成為社會主義中國必須面對的現實課題。

大學生是我國實現現代化，民族復興的重要力量，自然也成為敵對勢力爭取的重點對象，高校因此成為意識形態斗爭的場所，維護意識形態安全也就成為高校思想政治教育工作中的一項重點政治任務。教育部《關于加強高等學校思想政治教育進網絡工作的若干意見》強調指出：“網絡技術的發展和普及也帶來了一些新的問題。如網上良芬混雜的信息，增加了人們特別是青年學生辨別真偽的難度，一些人在網上發表的不負責任的信息和議論易于產生某些思想混亂，敵對分子利用網絡進行煽動，可能影響高校和社會的政治穩定。用正確、積極、健康的思想文化占領網絡陣地，同時防止一些人利用網絡傳播錯誤的思想和信息，已經成為高校思想政治工作非常重要而又緊迫的課題?！盵2]如今，敵對勢力常借助新媒體對我國大學生進行意識形態的滲透，通過新媒體的各種方式向其傳播其自有的生活方式，世界觀、人生觀、價值觀，宣揚其所謂的民主、自由、平等等“普世價值”。對于社會經驗尚淺，政治辨別力不強的大學生，極其容易受到影響。如，一些大學生表現出對西方資產階級奢侈浮華生活方式的崇尚，陷入高消費生活和享樂主義漩渦。一些大學生世界觀、人生觀、價值觀發生偏離，政治方向迷失，社會責任感淡化，把金錢的多少作為衡量自己人生是否成功的標準，陷入拜金主義不能自拔。這給高校思想政治教育工作帶來了難度，削弱了社會主義核心價值體系的影響力。[3]

3.2去“權威化”

任何社會、任何行業、任何領域都需要有“權威”的存在。恩格斯曾指出：“我們看到，一方面是一定的權威，不管它是怎樣形成的，另一方面是一定的服從，這兩者都是我們所必需的，而不管社會組織以及生產和產品流通賴以進行的物質條件是怎樣的。”[4]高校輔導員作為思想政治教育的主體，擔負著大學生思想政治教育的基本任務，是幫助學生樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀的重要隊伍。傳統媒體環境中，輔導員具備的信息優勢、知識優勢、思想政治理論優勢以及多年積累的生活經驗和社會經驗，使其具備較強的話語“權威”，這也是保障高校輔導員順利開展思想政治教育的重要資源。

然而，新媒體自有的“草根性”、“平民化”屬性，使大學生受其影響，極大地動搖了高校輔導員話語的“權威。”在新媒體環境中，大學生與輔導員的關系由從屬關系進入相互學習，相互促進平等的關系，使得學生在信息的劣勢上不再明顯，同時使得輔導員以前各種優勢建立起來的話語“權威”正逐漸喪失。大學生對各種社會現象非常敏感，易于接受新事物，現如今可以通過互聯網、新媒體獲取自己想要的信息，而不再是像以前一樣咨詢輔導員，長期以往，隨著輔導員話語權威性的降低，對于原有所倡導的“主流價值觀”深信不疑到將信將疑，從敬畏和仰視輔導員的理論知識到玩世不恭，甚至不屑一顧。高校輔導員話語“權威”，在新媒體“質疑一切”的氛圍中遭遇極大的削弱。

3.3造成大學生虛擬與現實的沖突

新媒體為大學生創造了一個嶄新的虛擬社會。然而，大學生在虛擬社會場域中發展并非可以沒有限度和限制，“它仍然需要以現實社會為基礎和前提，只有在現實社會基礎上，才能更好地促進人的自由全面發展。相反，如果離開現實社會，單純的生活在虛擬社會，不但不能借助虛擬社會為人提供一切有利于人發展的條件，促進人的發展，反而將使人無法生存下去。因此，當下人的發展場域必然走向現實社會和虛擬社會交融的場域，即虛實交融”[5]。

然而，目前的新媒體環境下，大部分學生在處理虛擬與現實發展之間的關系上存在困難，導致行為異常，甚至失范，我們稱這種行為統稱為新媒體的異化行為。[6]

大學生常見的新媒體異化行為有四類。一是虛擬場景異化。新媒體隨著科技的發展，能為用戶提供更逼真的虛擬場景或情景，往往會給人一種超越時空和現實的體驗，比如網絡游戲。沉溺其中的一些學生，把虛擬場景滿足的成就感當作現實生活的真實存在，長期下去使得學生越來越不敢面對現實生活，最終疏遠真實的現實世界。二是新媒體文化異化。新媒體文化充滿異質，多元化，后現代、超現實等元素，其非主流的亞文化甚至反文化影響力不容小覷。受該文化影響的大學生，容易出現疏遠，忽視必要的社會規范，誘發暴力、盜竊、網絡色情、詐騙、誹謗、黑客等其他新媒體失范行為。更為嚴重的是，新媒體文化的異化會鼓動大學生的反叛情緒和自我意識的過度膨脹。三是身份認同異化。在虛擬空間中，人們可以自由選擇、創造多個的虛擬角色或身份。由于沒有物理隔離，自我認同的一致性將被破壞。有些學生沉迷于網絡的虛擬身份或多個角色的混亂而無法自拔，無法實現現實和虛擬的適應和轉換，對現實中的身份認同造成嚴重影響，造成個性的錯位、沖突，進而引發認同危機。四是符號互動異化。新媒體世界的符號虛擬性，使得其該環境中的人際交往實質乃是符號互動，與真正的人際關系相比，這種虛擬的符號交往缺乏大量的信息和線索，也缺少大量真實的情感和感受。大學生如果沉迷于溝通的方式，因為其本質掩蓋真實的社會關系，是象征性的互動，從長遠來看將加強隔膜大學生和現實生活，表現出脫離現實，對社會和他人的麻木和冷漠，自閉和孤獨的意愿和社會交往能力，而導致嚴重的社會認知偏差和社會交往障礙的學生的經濟衰退的現實。符號虛擬性的交往使得真實的社會關系被符號的互動關系所掩蓋，如果大學生長期使用，依賴該交流方式，極容易增大現實與大學生的隔膜，造成對他人、社會的冷漠，對現實的逃避、孤僻以及對現實社會交往能力和意愿的減退，從而引發社會交往障礙和社會認知障礙。[7]

4.新媒體環境下學生工作應對之策

4.1增加教育內容在新媒體信息中的吸引力

加強對新媒體中教育內容的吸引力，其核心是緊扣主題教育，豐富教育內容；關鍵是創新教育形式，豐富教育手段，提升吸引力。要重視主流意識形態、價值觀的宣傳，弘揚中國優秀傳統文化，用社會主義核心價值觀引領新媒體理念，傳播馬克思主義中國化的最新理論成果，增強道路自信，理論自信，制度自信。運用新媒體超時空性的特征，積極創新教育內容的形式和呈現方式，使抽象的概念變得具體而生動，引導學生總結，以增強對馬克思主義的理解和認識。重視新媒體圖像，視頻和音頻的吸引力，引導學生理論聯系實際，堅定中國特色社會主義共同理想。重視思想政治教育滲透性原則在新媒體中的運用，利用社會熱點進行主題教育，同時開展民族精神和時代精神教育，提升教育效果。在開展形式政策教育時，應突出教育內容的實效性，盡可能選擇符合當代大學生實際的教育內容，將學生需求與教學內容融合，實現教育客體的主體化，激發學生學習主動性。

4.2提高教育者媒介素養

教育者是教育的主導者，是教育中情感的傳遞者，是教育方法的設計者和規劃者，是教育工作的研究者。要加強對新媒體及其衍生工具的學習和認知，熟練運用網絡語言和網上輿情分析、引導技巧，切實提高思想政治教育工作者運用新媒體開展工作的能力[8]。加強思想政治輔導員工作隊伍建設，是新媒體環境下做好大學生思想政治教育的重要環節。第一，提高輔導員過濾不良信息的能力。提高過濾有害信息的能力，可以相對減少新媒體對意識形態、道德標準和職業精神的影響。輔導員應時刻檢查和反省自身，提升過濾不良信息的能力和道德品質修養，端正工作態度，塑造正氣人格。第二，要提升教育者運用新媒體技術的能力。新媒體環境要求人與人之間的交往格局是“主體—中介—主體”的模式，媒介素養教育旨在營造良好的中介環境，構建教育者與學生之間良好的生態系統，推動相互對話與協調[9]。輔導員應通過自己努力，主動了解新媒體技術，善于利用新媒體技術，以提高媒介素養，掌握在新媒體環境中引導學生，創新思想政治教育工作方法，為建立輔導員與學生、學校與學生之間的溝通橋梁，提供必要的基礎條件。第三，輔導員應加強新媒體理論的學習和研究。輔導員在新媒體環境下開展網絡思政教育能力已成為一項必不可少的基本能力，為了保持與時俱進，輔導員必須學習新的媒介理論，增強研究能力，才能把握新媒體背景下大學生思想政治教育的規律，找到新媒體背景下大學生思想政治教育的新思路，才能對在校大學生在新媒體環境中的思想和行為變化保持高度敏感性。[10]新媒體改變了人類的思維方式、行為方式、交往方式和生活方式，這種影響不僅是對當前，未來還將持續。這就要求我們在大學生思想政治教育工作中要始終順勢而動，應勢而為，不斷探索新媒體背景下大學生思想政治教育的規律，緊跟理論的發展方向，與時俱進地進行大學生思想政治教育工作的思考、研究和實踐，使大學生思想政治教育工作“無時不有，無處不在”，卻又潤物無聲，不斷提升大學生思想政治教育工作的實效性和科學化水平。[11]

4.3提高大學生適應信息社會的能力

增強大學生適應信息社會的能力就是要引導學生提高自我教育意識，提升網絡素養。第一，提升大學生對扇動信息的辨別力，對不良信息的判斷力以及對非社會主義意識形態的免疫力。第二，激發學生主觀能動性，提升教育客體的自我教育意識和能力。自我教育和影響他人是在新媒體環境中開展思想政治教育的重要一環，如能發揮學生主觀能動性，使得教育客體主體化便能很好地主動影響他人，思想政治教育工作也就起到了效果。第三，提高學生的網絡素養。思想政治教育必須包括大學生的網絡素養教育。輔導員應該教育學生辯證看待虛擬與現實之間的關系和認識，引導學生正確理解相關虛擬空間和現實空間的區別，避免新媒體異化行為；通過營造良好氛圍和增強自控能力，提高學生的自律意識；規范互聯網內容素養教育，加強網絡相關的法律建設，營造健康向上的網絡環境。

（作者單位：電子科技大學成都學院行知學院）

參考文獻：

[1]李巖.淺談新媒體時代高校輔導員工作的方法創新[J].世紀橋，2013，（3）：87-88

[2]教育部思想政治工作司：《加強和改進大學生思想政治教育重要文獻選編（1978-2008）》，中國人民大學出版社2008年版，第301頁。

[3]王虹、劉智：《新媒體時代高校思想政治教育創新研究》，中國社會科學出版社2012年版，第54-55頁。

[4]《馬克思恩格斯選集》，人民出版社1995年版，第226頁。

[5]曾令輝：《虛擬社會人的發展研究》，人民出版社2009年版，第211頁。

[6]覃歡，廣西師范學院碩士學位論文，《新媒體環境下高校輔導員隊伍軟實力建設研究》[D].思想政治教育，2-4，2014，6

[7]教育部思想政治工作司組編：《大學生網絡思想政治教育》，高等教育出版社2011年版，第75-79頁。

[8]馮剛.新媒體技術的思想政治教育功能研究[J].北京教育，2009，（10）：5-9.

[9]王庚.新媒體視域下高校思想政治教育工作的創新研究[J].思想教育研究，2014，（8）：84-87.

[10]楊學玉等.論新媒體背景下的大學生思想政治教育[J].高校輔導員，2015，（2）：35-38.

[11]楊學玉.新媒體時代的“近朱者赤”[J].北京教育（德育），2014，（10）：78-79.