省級服務型教育信息綜合網站建設研究
——以福建基礎教育網為例

范光基

（福建教育學院網絡管理中心，福建福州350002）

省級服務型教育信息綜合網站建設研究
——以福建基礎教育網為例

范光基

（福建教育學院網絡管理中心，福建福州350002）

本文以福建基礎教育網為例，就如何建設服務型省級教育信息綜合網站問題進行探索和研究，提出了把握網站定位的準確性、增強信息資源的時效性、突出功能服務的系統性、加強用戶交流的互動性、提升系統運行的協調性等有效途徑。

網站建設；服務型；主要途徑

據《中國教育信息化》雜志公布的省級教育信息綜合網站2014年月度排行榜中，福建基礎教育網分別獲得3月、4月、5月、9月、10月、11月、12月（共7個月份）全國第一名，12月份在Alexa網站統計發布的世界網站排名中由年初的全球第71.1萬名躍進至第5.2萬名（如圖1、2所示），成為總訪問量突破1.2億人次、日均訪問量達10萬人次的全國知名省級教育信息綜合網站，是福建教育學院打造知名品牌、服務基礎教育的一塊金字招牌。

圖1 《中國教育信息化》雜志公布的2014年月度排行名次

圖2 Alexa網站統計發布的2014年月度全球排行名次（數據來源：《中國教育信息化》雜志）

學校創建的省級教育信息綜合網站如何加強建設才能發揮優勢，搞好服務，打造品牌，提高知名度和影響力？這是許多網站在創辦和建設中遇到的首要問題。福建教育學院創建福建基礎教育網6年多來，在以下五個方面進行了積極而有益的探索并取得了驕人的成績。

一、把握網站定位的準確性

門戶網站（英文翻譯是portal，又稱入門網站、入口網站），是指通向某類綜合性互聯網站提供信息和資源，并提供更多服務的應用系統。福建教育學院主辦的門戶網站——福建基礎教育網，是學院為貫徹落實《福建省人民政府關于進一步加強中小學教師隊伍建設的意見》（閩政文[2008]344號）中有關學院辦學定位、發展方向、主導功能等精神，于2008年底審時度勢創辦的。創辦運行6年多來，網站始終在學院黨委的領導下，緊緊圍繞學院“為基礎教育改革發展服務,為提升教師隊伍素質服務,為海峽西岸經濟區建設服務”工作宗旨和建設“網上福建教育學院”，實現培訓主業“兩翼齊飛”發展戰略，把面向和服務福建基礎教育，服務中小學教師（校長）作為辦網方向，把“更專業、更實用、更優質、更先進”作為網站建設內容，把以用戶為中心，為中小學教師（校長）提供教育資訊、教研信息、課程資源、培訓平臺為工作抓手，把“做好服務、搞好保障、突出優勢、打造品牌、勇于創新、激情工作”作為工作要求。為牢牢把握網站建設的定位，網站的頂層設計、欄目設置、運行機制、功能組織、技術保障、在線服務、調查調研、團隊建設、宣傳推介等方面努力做到四個緊密對接，即緊密對接新時期學院的發展大局和中心工作及其新任務新目標新要求，緊密對接基層一線中小學教師（校長）的要求需求，緊密對接信息化環境下基礎教育發展的形勢趨勢，緊密對接學院60年深耕福建基礎教育的辦學特色和優勢。

二、增強信息資源的時效性

作為學校主辦的教育信息綜合網站，在沒有行政資源的情況下，網站信息資源的品質、數量、時效是影響用戶關注和使用的關鍵因素。福建基礎教育網的主要用戶是中小學教師（校長）、參加學院培訓的學員和各級教師進修院校、教育行政部門的工作人員，為滿足廣大用戶對教育信息、學科資源的需求，網站首先組建了一支相對穩定的專兼職信息采編更新隊伍。新聞欄目主持人每天摘轉教育部、福建省教育廳、《中國教育報》等10幾個主要教育官方網站有關基礎教育類信息，采編報道福建省各市（縣、區）教育局、各級各類學校有關教師研訓動態和八閩特色校園新聞，確保新聞信息的權威性、專業性和針對性。其次，網站各學科欄目負責人和特聘編輯、信息員按照信息資源采集分工職責和報送審核流程，每天瀏覽、采編、上傳全國全省各專業網站的相關信息資源，并根據工作量考核辦法，收集、上傳原創信息資源和整理、審核研修平臺生成性資源，確保信息資源的真實性、實效性和前瞻性。另外，網站與一線名師工作室合作開發特色教學教研資源，購買“國之源”課程資源和CNKI等數字資源，據統計，近年網站共投入120多萬元用于基礎教育資源的聯合開發和購置。另外，網站根據各欄目內容和訪問量統計情況，不定期綜合分析用戶需求特征，實時調整欄目和內容，突出欄目的實效價值。部分欄目信息資源上傳量和訪問量如表1。

表1 2014年度部分欄目信息資源上傳量和訪問量表

三、突出功能服務的系統性

福建基礎教育網專注于基礎教育，主要功能是為中小學教師提供教育信息資訊、網絡授課（教研）、課程（教學）資源、遠程研修（指導）、數字圖書資源和校園文化展示系統平臺。為突出網站為中小學教師的教學、教研、科研和培訓服務功能，網站特別注重社會效益和品牌效應。以2014年為例：①網站聘請高中一線名師156人拍攝了314個標準視頻，按照高中各學科教學進度、教材章節、教學知識點或教研內容，或教學實錄或同課異構或聽課評課或專家點評，在名師網上授課教研平臺上免費為福建全省高中教師提供直觀的有特色的教學教研指導。②網站依托教育部立項的“加強優質教師培訓課程資源，建設形成資源共建共享平臺”課題，與福建各市、縣市區進修院校、中小學校建立課程資源共建共享聯盟，以學科為單位，以平臺為紐帶，按照學段、版本、年級、學科、章節（知識點）和規范屬性分類整理教學課程資源，實現優質資源的共建共享、互利合作。目前網站已完成優質學科資源41萬多條（410GB），網絡視頻資源4756個，培訓資源包782個。③網站積極對接基層中小學教師繼續教育遠程培訓項目，一年完成了省教育廳下達的全省高中高級職稱教師1.8萬人的遠程研修活動，組織實施了安溪、平潭等縣（市、區）一萬多人的中小學教師崗位網絡培訓，聘請300多名專兼職教師開展網絡指導、在線答疑和批改作業，年增加訪問量達9，159，972次。④網站為在校參訓教師、校長免費開通了數字圖書館全部電子圖書、數字資源，為學員開展課題研究提供文獻搜索、下載服務。據統計，2014年網站數字資源的檢索數為508，684人次，下載量為105，760篇，總訪問量為942，035人次。⑤網站為學院承擔的9個國培項目培訓班和其他各類集中培訓班，開設虛擬班級145個13，800多人次，為參訓學員開展網絡研修和在線交流互動提供平臺。⑥網站創建了“八閩校園文化長廓”、“福建省教師書法優秀作品展”、“名師工作室”、“虛擬班級工作坊”等特色服務平臺，提高網站服務功能的系統性和公益性。2014年網站各系統訪問量比例統計如圖3所示。

圖3 2014年網站各系統訪問量比例統計

四、加強用戶交流的互動性

加強與用戶的互動是網站提高關注度、促進活躍度的重要途徑之一，也是福建基礎教育網獲取用戶反饋信息、為用戶提供信息個性化服務、擴大影響力的重要渠道。福建基礎教育網注重和用戶交流互動，從網站欄目來看，設置了總編信箱、網上咨詢、在線答疑、網站投票、意見征集和留言板等欄目，用戶可以實現與網站欄目主持人、學科負責人、在線指導教師直接“面對面”無障礙互動交流。從平臺欄目和研修考核來看，網站在中小學教師（校長）遠程研修平臺、國培項目研訓班和各集中培訓班開設的網絡虛擬班級里都專門設置了班級研討、班級簡報、在線交流、班級問答、問卷調查、作業疑解等互動交流欄目，并把學員參與互動交流的情況納入評價考核之中，促使學員和用戶積極主動參與網站和班級的互動交流。從網站組織活動來看，2014年網站聯合全國教師教育學會綜合實踐活動學科委員會、福建省教育廳信息管理中心、福建省特級教師學會、福建省陶行知研究會等開展了 “中小學課程資源征集活動 “（參評6920件）、中小學教師“說題”比賽（參評5228件）、中小學班主任“主題班隊會活動”（參評1458件）、中小學綜合實踐活動“才藝展示與資源開發”微視頻作品評選活動（參評201件）、中小學教師優秀教研論文征集評選活動（獲獎3903篇）、“陽光高考名師講堂”（9個學科和心理輔導共21場次）等一系列直播式、參與式、互動式活動。

五、提升系統運行的協調性

福建基礎教育網目前有46個一級欄目、236個二級（子）欄目、13個平臺和6個名師工作室，作為一個非專業技術公司創建、管理的網站，在技術應用和系統運行方面是短板，因此，網站在廣泛征求用戶反饋意見和細致參考其他知名網站建設的基礎上，依托合作公司的技術力量，揚長避短，不斷提高網站的靈活性、協調性。一是合理規劃欄目的總體架構，按照服務型省級教育信息綜合網站的定位、特點和功能，規劃一級欄目，并做好二級欄目在一級欄目中的歸類、在首頁中的布局、各欄目相互間的關聯等工作，再根據欄目的訪問量和服務重點予以調整和撤換，注意欄目建設的品牌性和實用性。二是主動協調吸納二級網站平臺。2014年網站增加了“lib.fjjcjy.com”（數字圖書館），“zj.fjjcjy.com”（資源征集系統），“lmzy.fjjcjy.com”（三級聯盟）、以及學院教師、教務平臺、肖曉陽名師工作室、CNKI等采用福建基礎教育網二級域名訪問，注意二級網站在網站系統運行中的協調性，增加網站的訪問量。三是不斷應用新技術改造升級內部系統。網站圍繞用戶反映的賬號統一認證問題、欄目設置問題、操作切換問題、系統升級問題、軟件開發問題、界面改版問題、信息審核問題、評價體系等八個主要問題，對接頂網站層設計規劃，深入與合作公司進行溝通、研究，并逐一排查、測試、升級、完善，促進網站各欄目、各平臺、各系統操作使用更簡單、用戶界面更友好、功能框架更完善、查詢統計更科學、評價體系更有效、技術指標更安全、運行系統更暢通。從收集用戶反映的情況統計顯示，目前網站前臺布局合理，結構清晰；后臺運行平穩、管理簡單；頁面清新自然、富于動感；操作一號登陸、切換便捷，已經成為福建省中小學教師、校長熱心關注、經常使用的網站。

福建基礎教育網作為高校主辦的省級教育信息綜合網站，在做好服務型網站方面進行了積極的探索，并在實踐中不斷拓展服務渠道，為打造八閩領先、國內知名、富有基礎教育特色的品牌網站努力。

（編輯：王曉明）

TP315

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