底層微商人的日常

黃竇

“常年在我朋友圈開店賣衣服、賣面膜、賣洗發(fā)水、賣手表、賣鞋子、賣包包、賣甜品還有賣水果的店主們，已經(jīng)年未了，租金麻煩你們按時交一下，年關(guān)難過?！薄笥讶镱愃啤按咦狻钡亩巫訉映霾桓F。

一個個拔地而起的商業(yè)神話，讓微商一夜爆紅。據(jù)了解，微商已經(jīng)達到了1000多萬，而這些微商多以個體散戶為主。

“朋友誤以為我是傳銷”

生于1985年的年輕媽媽陶芳曾一度因結(jié)婚生子、降職降薪后被迫下崗。

“在2014年2月我接觸了微商，成為一個微商品牌的市級代理?！碧辗几嬖V我們，剛開始做微商的前三個月，比較難熬，微商的模式是發(fā)展客戶與下級代理商，依靠賣貨的差價和“下家”分成獲利，一開始缺乏客戶與“下家”，局面尷尬。

很快，陶芳意識到必須建立朋友圈，運用自己是“年輕媽媽”的身份，陶芳很快和一群“年輕媽媽”成為微信好友，陶芳絕不會一開始就提及產(chǎn)品，而是與好友們真心交往，互相關(guān)心，這些年輕媽媽非常有共同語言，陶芳也耗費大量時間和精力與微信里的“媽媽群”好友建立深厚友誼，有時她在群里說一句自己感冒了，第二天就可能收到好友快遞上門的感冒藥。

那段時間，陶芳非常辛苦，白天要做家務，晚上照顧孩子，凌晨是微商維護時間，需要上傳圖片，她平均每天只能睡3—4個小時。

“當時我丈夫一直覺得我在搞傳銷，幾次吵架差點離婚。好在經(jīng)過我的人脈經(jīng)營，慢慢地那些好友成為了購買客戶，其中不少愿意和我一起代理商品，這樣我的分銷隊伍就建立起來了?！睒I(yè)績逐步好轉(zhuǎn)。

后來，陶芳發(fā)現(xiàn)自己代理的品牌效益開始下滑。“2014年10月還有100萬的銷售流水，到12月就只剩下30萬。”她發(fā)現(xiàn)，她代理的品牌開始受到朋友和顧客的質(zhì)疑，質(zhì)量不穩(wěn)定、不是名牌等等問題困擾著她。

1月份，她的上級代理帶著她參加了歐詩漫品牌的微商發(fā)布會。那是她第一次坐飛機、住五星級酒店。“歐詩漫有廣告，有售后，好銷售，當時我就認準這個品牌，成了歐詩漫的省代。”

“我能感覺到之前做的牌子已經(jīng)日薄西山了，現(xiàn)在只能換牌子代理。不然我的朋友和客戶肯定都不相信我。”消費者是誰

“我們的主要客戶群是來自三四線城市的月收入3000多元-4000多元的女性，年齡跨度是18歲到40歲，這些人大多是家庭主婦，她們平日里大多時間就是看看韓劇、帶帶孩子，刷刷朋友圈，于是成為我們的主力消費群體。”生于1989年的女孩文文是一個微商渠道減肥品牌的省代。

與陶芳作為代理商不同，文文會逐步將客戶或朋友發(fā)展成“下家”代理商，為表明自己與傳銷不同，胡珍珍不需要“下家”代理商囤貨，以降低合作風險，并采取分級分成，即第一個代理商可獲得第二級代理商20%多的分成、獲得第三級的約15%分成，發(fā)展級數(shù)越多則獲利越高。

除了建立圈子和定位客戶群，文文非常會抓住“客戶點”，包括產(chǎn)品本身、推送文案處理甚至是推送時間等?！拔陌浮D片和推送時間很重要。我需要自己P圖，然后想文案，然后在早晨、中午和晚上的時間段，有選擇推送出去。然后轉(zhuǎn)給我的下級代理商，讓他們一起發(fā)?！?/p>

在文文看來，產(chǎn)品質(zhì)量倒是其次，“產(chǎn)品只要不坑人就行，主要還是先通過圖片和文案取得微信好友的信任。”文文的微信現(xiàn)在有3000多好友，她說這個并不算多。

取得微信好友的信任，第一個方法就是點贊。某微商企業(yè)金牌培訓師張黎（化名）認為，點贊是唯一快速有效拉近和陌生人距離的方法，“另外，要博得好友信任，一定要發(fā)一些高端大氣上檔次、積極陽光正能量的微信，千萬不要發(fā)一些寂寞空虛冷的無聊段子?！?/p>

“還有一個方法是通過微信偽裝地址軟件，定位到全國各地人流多的地方，加全國各地的人?！彼疾杭瘓F培訓師林曉（化名）表示。

可以看出，這些五花八門的方法背后，最終的目的就是取得微信好友的信任。而一旦在自己的朋友圈“失信”，自己建立起的分銷網(wǎng)絡便會受到很大影響。“信任代理+熟人經(jīng)濟+多級代理”便成了微商的基本模式。

“微商的核心競爭力便是信任。”文文直言，“建立在虛擬網(wǎng)絡中的團隊，只有取得別人的感情信賴，才能分銷出去產(chǎn)品?！币惨虼耍?jīng)常會關(guān)心下轄代理商的生活，如果一旦團隊內(nèi)有人生病，“我會號召大家一起捐款。這樣團隊之間才有信任感?！彪m然極力維持團隊的信任，但這種沒有注冊公司、沒有現(xiàn)實依托的微商團隊流失率仍然極高。

怎么規(guī)劃自己在微商上的未來？當我們拋出這個問題的時候，多數(shù)底層的微商人都表示：“走一步看一步，先把能賺的錢先賺了。”而基層從業(yè)者普遍存在的這種心態(tài)，一定程度上也代表著微商渠道從業(yè)者當前的普遍狀態(tài)。