任何決策都具有一定風險,這時候,就要利用過往經驗并敢于大膽嘗試。特別對于銷售和市場類決策,嘗試尤其重要。
嘗試的本質是用最小的代價驗證決策的對錯。所謂最小代價,包括時間、人力和物力。創業團隊最怕憋大招,所以當一個決策,需要投入長時間或者大量人力物力時,尤其要小心。道理很簡單,輸不起。精益創業講的就是這個道理,最小成本的閉環迭代,驗證后再進行復制和擴張,螺旋上升。
如何找到業務最小閉環、最核心閉環,就需要依靠執行力。創業團隊需要及時的成就反饋,這對于管理者同樣提出了要求,如何合適地分配任務,保持執行節奏,保證團隊的士氣,這里需要費很多心思。最重要的一點就是,在開始之前,保證參與的人在最大程度上達成共識。
以云印技術為例,創業初始,選擇了深圳南山區作為試點進行測試,啟動后發現地理范圍還是太大,于是縮小到科技園和蛇口片區。在平臺實現上,用最方便的系統架構,快速做出了系統原型,同時低成本招聘了五名地推人員,在短期準備后就開始推廣。每天晚上針對當天的推廣情況,所有人員在公司進行經驗總結,細致調整每步細節,前后花了不到三個月的時間進行驗證。
在短期測試中,收獲了一批天使客戶,從用戶數、訂單轉化率、復購率、客單價等反饋數據中證明了商業模式的成立,同時更加清晰了“產品標準化、服務規范化”的價值,掌握了如何建設高效率平臺的方法。即使在現在快速增長和復制的階段,依然小心謹慎地進行閉環驗證,對新開的每個區域、城市,對不斷完善的每個核心業務流程和關鍵點,不斷地看數據,發現問題,解決問題,強調“魔鬼在細節”,絲毫不敢粗心大意。
在這個過程中,創始人要戰勝兩個最大的敵人:惰性,或者沒有效率的“瞎勤奮”,以及高漲或者低落的情緒。創業團隊做到上述幾點才可能被打造成一支“王者之師”。
摘編自《創業家》公眾號