淺析美國高校服務學習培養體系——以美國IUPUI 大學實證考察為例

文/趙靜

20 世紀80 年代，美國高等學校把培養目標轉向培養創新人才，其本科生教育正經歷從教學中心向學習中心的轉移。服務學習是其轉型中的創新措施之一。經過幾十年的演變，服務學習已具備較為完備的運行和保障機制，并逐步發展成為美國學校品格教育和公民教育的一種重要教育方式。筆者于2015 年3 月到美國印第安納大學—普渡大學—印第安納波利斯聯合分校(簡稱IUPUI)研修一年，得以親身考察美國服務學習現狀，并思考其借鑒意義。

一、美國高校服務學習的含義

美國全國經驗教育學會將服務學習定義為:學生有明確的學習目標，并且在服務過程中對所學的東西進行積極反思的有組織的服務活動。這一定義表明服務學習是通過社會服務與課程學習的結合促進學生知識、技能的獲得及能力的提高，并使其在關注社會、關心他人的過程中成長為一個富有社會責任感并有能力服務于社會的人。一般認為，服務學習包括:積極參與的學生，結合學業課程，完善的組織和周密的計劃，關注社會需求，學校和社會的密切配合，有效的反思，關注社會、關心他人情感等要素。

顯然，服務學習與我國高校強調的志愿服務有著顯著區別。根據中國志愿者網培訓教材(團中央)，志愿服務是指任何人志愿貢獻個人時間及精力，在不為任何物質報酬的情況下，為改善社會服務、促進社會進步而提供的服務。志愿服務具有自愿性、無償性和公益性的特點。志愿服務形式多樣，無論是教育志愿服務還是大型賽會志愿服務工作，核心是服務，與課程學習并沒有任何正式聯系。雖然志愿者在服務過程中也會收獲某些技能方面的知識，但這與學校、學術性課程、和為學生提供學術知識和技能用于解決學生在社區或生活中實際問題的實踐完全不同，更不是組織方所要達到的主要目標。而服務學習核心是課程、服務與反思的結合。在服務學習中，服務活動是精心設計、滿足社區實際需要的活動，但也有著清晰的學習目標，務必將服務整合到學術性課程中，使學生在服務過程中應用新知識，對所見所聞進行反思，促進其課堂中所學到的知識技能，進而增強社會責任感、奉獻和公民意識。

二、高校開展服務學習的重要性

實踐證明，服務學習在美國得到大力發展并受到各方人士贊揚源于服務學習的效果非常好，對學生發揮著重大作用。知識方面，服務學習使學生對知識的掌握更加深入和豐富;技能方面，服務學習有助于鞏固學生專業技能和培養學生綜合能力;態度方面，服務學習能夠幫助學生養成積極的學習態度和負責任的人生態度;價值觀方面，服務學習可以促進學生將個人價值與集體、社會、國家價值相統一。

三、美國IUPUI 大學服務學習現狀

美國IUPUI 大學是集印第安納大學和普渡大學于一體的美國公立綜合性大學，融學習、研究、實踐、文化傳播于一體的都市型大學。該大學將服務學生定義為:師生通過一系列具有教育意義的服務使得學校和社會互利共贏。不難看出，IUPUI 將服務學習對象不局限于學生，更認為這是全體教職員工應該共同參與的事情，著重突出服務的教育意義，更符合大學教育功能的定位。而最終實現的是學校和社會的雙向共贏，這也符合作為公立大學坐落于印第安納州省府印第安納波利斯市中心，并與州政府市政府保持良好合作關系的定位。

IUPUI 服務學習培養圍繞服務學習課程為中心，以多個大型服務日和專業服務項目為主線，聯合公益類學生社團、學校其他職能部門和社會各類型非盈利公益組織，打造“學校—社區聯動” +“學生—教職工齊力”模式，深受學生好評。以MLK 服務日(Dr.Martin Luther King Jr. Day of Service)的公民意識(Civic -Minded)調查問卷為例，54%的學生是通過服務學習課程了解并認識到MLK服務日。其他結果如下:(1=非常不同意，5=非常同意)

1. 通過MLK 服務日，你更好的理解了一個組織如何運作來改進社會問題? 4. 7 分

2. 當我為了社區改善生活而付出時，我更自信了? 4. 8 分

3. 當我策劃或發揮開創精神改善社區生活時，我獲得了更多的知識? 4. 7 分4. 當有機會融入這個社區時，我獲得了更多的知識? 5 分5. 我更好的理解了我是誰，也更真誠的愿意為他人服務?4. 3 分

6. 我比從前更清晰的認識到我生活的社區仍有一些問題需要去解決? 4. 7 分

7. 將來你是否愿意作為一名志愿者參與社區組織的活動?5 分

四、美國IUPUI 大學服務學習中心運作狀況

IUPUI 的服務學習中心(Center for Service＆Learning)成立于1993 年，主要負責全校的服務學習工作，經過20 多年不斷努力，該中心取得矚目的成就，不僅連續登上美國總統授予“高等教育社區服務榮譽榜”7 次，自2002 年起，每年都被美國新聞與世界報道授予“最出色的公益學習項目”榮譽，當之無愧于全美頂尖大學的服務學習教育中心。

(一)成立初衷——該中心成立之初致力于通過一系列具有教育意義的服務，使得該校全體師生和周圍社區成員得以學習成長。隨著不斷的發展壯大，CSL 還以專注發展最好的研究和實踐，通過聯合校內外各方力量共同開發具有創新、教育和道德意義的系列服務，實現高校與地方的協同創新與進步，促進產學研的績效評估，影響校園文化和地方高等教育水平。

(二)組織機構——中心設置行政副校長(即首席學術專員)、分管學術事務副校長助理、行政主任、副主任、項目主管、調研專員、評估主管、高級獎學金主管和商業經理，共18 人。同時還有獎學金項目本科生助手3 名，研究生助手8 名和若干勤工儉學助理，共計30 余人。CSL 還聯動校內其他職能部門和校外各類NGO 組織，一起為中心出謀劃策。如與學生事務管理體系下的Student Involvement Office (簡稱OSI)一同合作，依托校內近50 個公益類學生社團共同舉辦多個大型服務日活動，并通過網絡和新媒體等宣傳渠道，發布每周服務活動列表及志愿者需求。整體架構扁平靈活。

(三)硬件設施——CSL 主體辦公大樓為HINE HALL，是IUPUI大學的中心，地理位置便捷，方便師生使用。大樓布置優雅，設置公用電腦，打印機，多間多媒體設備教室，還有開放式和封閉式的討論區，供師生隨時溝通交流。校園其他部門如OSI 辦公室和學生社團辦公室都可提供相應硬件設施和資源支持。

(四)資金保障——IUPUI 是美國四年制聯合辦學的公立大學，故CSL 經費來源多樣化，包括政府資助、學校支持、校友、企業以及基金會的捐贈等。尤其是服務學習的各類項目大多是來源于學校獎學金和外部捐贈。

(五)工作內容——CSL 為全校教職員工、學生和社區合作伙伴提供了多樣化和個性化的服務，以下著重介紹其服務學習課程和公益獎學金。

1、服務學習課程

據2013 年CSL 年度報告顯示，CSL 提供本科生428 門課程，研究生73 門課程，總計501 門課程面向全校學生。其中，本科生服務學習課程中81 門課程要求服務100 小時，共2271 名學生參與;96門課程要求服務200 小時，共2585 名學生參加;129 門課程要求服務學習300 小時，共1901 名學生參與;122 門課程要求服務學習400 小時，共1418 名學生參與;研究生課程共896 名學生參與，涵蓋9071 名學生，服務277，647 個小時。

顯然，CSL 開設的課程之多，受益學生人數之廣，貢獻之大是走在許多高校前列的。這不僅有賴于全校17 個學院的大力響應，每個學院均開設有與專業相關的服務學習課程，如護理學院開設課程傳授如何緩解壓力，應對社會、環境和經濟的挑戰;更離不開教職員工的傾力付出。據2013 年CSL 年度報告中對服務學習課程指導員的分析表明，CSL 共聘請195 名教師進行課程指導，其中教授71名，占36%;副教授76 名，占39%;講師48 名，占25%。從課程指導數量貢獻上，副教授占39%，教授占36%，講師占25%。從課程要求學生服務時間上看，講師占58%，教授占22%，副教授占20%。從選課人數上看，38%的學生選擇講師，36%的學生選擇副教授，26%的學生傾向教授。

2、公益獎學金

(1)學生獎學金。CSL 設有各類獎學金用于支持學生參與服務學習，如山姆瓊斯社區服務獎學金項目，含11 個子項目。以社區服務獎學金為例，要求受資助學生必須完成一系列的服務學習課程及工作，如關于慈善的課程，作為大型服務日的助理，保證每月至少一次出席志愿者領導力建設研討會以及每月至少兩次參與服務活動。還要求每星期與社區NGO 組織交流溝通，另完成服務學習課程設計、論文撰寫等。據悉2014 年資助14 個學生，每人每年3500 美金。又如大一服務獎學金，要求必須是大一新生，每星期至少服務4 小時在喬治華盛頓社區高中，協助開展第二課堂項目。還必須擔任全球青年服務日助理，必須選擇服務學習課程及參與校園內其他志愿服務活動。2014 年資助15 個學生，每人每年3000 美金。據CSL2014 年度報告數據表明，山姆瓊斯服務獎學金共獎勵209 個學生(159 個本科生，50 個研究生)，總計服務43，668 小時，創造近百萬美金社會價值。

(2)教職工獎學金。CSL 不僅鼓勵學生參與服務學習，還設立項目給予經費支持教師承擔服務學習課程和各類服務項目，如服務學習助手、課程發展補助金等。2014 年，CSL 共獎勵19，100 美金給教職工支持服務學習工作，來自10 個學院總計18 名教職工獲得基金支持。同時，教職工的服務學習助手獎學金2014 年獎勵68 名教職工的學生總計242，625 美金，用以進一步深入支持他們的教學和科學，加強創新思維能力。

五、美國IUPUI 大學服務學習培養體系的借鑒意義和啟示

美國全國和社區服務委員會前主席伊爾里奇教授指出:“雖然服務性學習離高等教育的學術中心舞臺還有很長的路要走，但它正在以越來越快的速度向這個方向靠近。”［1］借鑒國外服務學習中心的成功經驗，創造出屬于自己的服務學習組織，這不僅要符合我國國情和教育制度，更要符合我國大學教育辦學理念，課程安排和高校組織架構。而在這一過程中，服務學習逐漸成為人們普遍性習慣行為，進而實現公民素質的全面提升，推動社會進步發展。

［1］ Barbara Jacoby and Associates. Service - learning in higher education:concepts and practices. San Francisco，Calif.:Jossey -Bass Publishers，1996，ⅶ，5，28，30，32，113-207，183.