相信不少人都有由購買一件簡(jiǎn)單的用品,瞬間切換到瘋狂網(wǎng)購模式的體驗(yàn),左逛右看就越買越多了。
國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示,2014年網(wǎng)上零售額同比增長(zhǎng)49.7%,達(dá)到2.8萬億元,占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為10.6%。不斷刷新的網(wǎng)購數(shù)據(jù)背后,也出現(xiàn)了不少沉迷網(wǎng)購的消費(fèi)者。
為什么網(wǎng)絡(luò)更容易激發(fā)非理性消費(fèi)呢?其實(shí),“購物狂”重視購物過程遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過購物結(jié)果。加入購物車、提交訂單、簽收快遞……網(wǎng)購打破了傳統(tǒng)購物方式對(duì)時(shí)間和空間的限制,給人們帶來心理上的滿足感和優(yōu)越感。不少消費(fèi)者沉浸在這種被尊重的服務(wù)體驗(yàn)中,享受著這種購物帶來的愉悅感,就漸漸對(duì)網(wǎng)購上了癮。
盲目購物帶來的短暫滿足感沖擊著人們的理性,支付方式的革新也在無形中刺激了不少消費(fèi)者的過度消費(fèi)。從現(xiàn)金消費(fèi)、刷卡消費(fèi)再到信用卡消費(fèi),不同支付方式對(duì)購物體驗(yàn)影響不同。在實(shí)體店用現(xiàn)金消費(fèi)時(shí),對(duì)花錢概念相對(duì)明確,但網(wǎng)購多數(shù)不需要現(xiàn)金交易,點(diǎn)一點(diǎn)確認(rèn)支付的按鈕就能買單,一定程度上會(huì)削弱人們對(duì)自己支付能力的認(rèn)識(shí),不知不覺中多花了不少錢。