財務外包“云之翼”

張弛

將“云會計”運用于財務外包領域，為企業財務提供了一個全新的技術和管理環境。

企業核心競爭力的塑造取決于企業所選擇的發展模式。作為負責企業財務管理的職能部門，財務部門應該以企業價值最大化為目標，形成知識和數據形式的管理決策，成為決策制定者們的智庫。為了使公司良好運營，企業有必要建立一個完善的財務體系和管理方法。因此，越來越多的企業把目光投向財務部門，尋找新的突破。云計算應用于財會領域，就是所謂的“云會計”。云會計的興起對財務外包產生了巨大的影響，加速了財務外包的發展，也已成為財會領域發展的一個新機遇。在財務外包上推廣應用云會計，成為企業重建財務流程、提高管理效率的一大利器。善用外力隨著現代財務管理與經濟全球化的融合，企業不得不購買相應的軟件和硬件以滿足日益增長的需要，這些都會加大企業的成本投入。為了削減這些開支，近年來涌現出許多方法，例如，開始于20世紀90年代的財務外包以及近幾年興起的將云計算應用于財會領域。專業化財務外包公司可以幫助企業降低財務成本、整合外部資源、規范企業財務管理、提高企業經濟效益。財務外包根據其外包形式可分為傳統財務外包和現代網絡財務外包。前者是將財務管理活動的某一模塊，如工資業務、往來賬款業務外包給那些擅長此項業務的機構，后者主要是公司將部分或全部財務業務外包給服務商，服務商通過互聯網網絡財務應用平臺，執行財務業務，并給予企業必要的財務顧問和建議，而財務分析和決策職能仍然由原公司執行。第一份財務外包合同是英國石油公司于20世紀20年代初與埃森哲公司簽訂的，這使得英國石油公司的財務成本減少了一半。隨后，世界范圍內越來越多的企業開始采用財務外包方式。我國財務外包業務起步較晚，發展緩慢。從財務外包服務企業看，國內開展財務外包服務業務的企業數量少，多集中在外資企業、中小型企業。從財務外包業務看，主要集中在傳統的會計核算業務，比如往來賬業務、出納服務外包業務、代理納稅申報業務、會計系統初始化業務、臨時會計人員頂崗業務等。這些傳統的業務與會計師事務所、會計代理記賬公司、稅務師事務所業務嚴重重合，并沒有發揮出財務外包公司的自身特性。從人員層次看，財務外包公司人員素質不高、學歷集中在大專及以上、職業化水平較低，財務外包公司的人員素質較會計師事務所、稅務師事務所人員素質低，較會計代理記賬公司人員素質高。財務外包公司的“軟肋”在我國企業財務外包的過程中，出現了多種多樣的問題。其中較為突出的問題有：第一，我國企業沒有完全接納財務外包行業。通常情況下，財務在企業構成中占有不可或缺的作用和位置，同時它還包含企業所有的信息和機密。第二，財務外包引起企業機密外露的可能性很大，與此同時，財務外包在相互溝通時會存在不可透露的信息，這是因為企業不想讓承包方完全了解自身企業的具體情況，例如企業的重要數據或者重要信息等，造成承包方不能完全掌握企業的財務狀況，提供的服務即使再優質，對于企業來說還是存在不足之處，最終造成兩方不能繼續合作的局面。第三，在財務外包期間，提供的信息次數和環節的次數會直接影響信息的真實性和可靠性。財務外包公司現階段的業務狀況，造成從業人員待遇偏低，人員流動性較大。從財務外包公司規模上看，國內專業化財務外包公司人員達到300人規模的企業已屬鳳毛麟角。從財務外包公司承建國內、國外業務看，我國的財務外包公司的業務主要集中在國內，并沒有充分參與國際財務外包業務。財務外包的云通道不同的公司對云計算有不同的定義。通常，我們認為云計算是分布式計算、并行計算和網格計算等的發展。云計算允許用戶通過購買服務而不是購買設備的方法來滿足對信息系統的需求。這種模式將共享硬件和軟件資源，極大地滿足個人和企業的計算能力的需求。云計算從云存儲中心收集所有的資源，用戶只要使用簡單的終端連接到互聯網，就可以享受無限的資源和計算能力。云會計被定義為使用云計算在互聯網建立一個虛擬的會計信息系統。也就是說，“云會計”就是云計算加上會計。企業只要在網上訂購了財務服務軟件，就可以通過云會計獲得財務信息和服務，而不需要花費大量的財力和人力成本去購置和安裝財務軟件。 有數據表明，我國中小型企業使用云會計數量高達30萬家，而大型企業運用數量只超過100家。由此可見，云會計現階段的主要服務對象為中小型企業。從目前財務外包的具體情況分析，它和云會計的服務對象有很多重復的現象，但很多企業都在向使用云會計的方向發展。很多過去選擇財務外包的小型企業和大型企業如今傾向于云會計，還有一些企業保持觀望的態度，甚至渴望一試。云會計的繁榮不僅是因為它具有財務外包也具有的優勢，還在于它能彌補財務外包的不足：使企業能夠迅速地適應新的經濟業務的需求。在財務外包模式下，會計信息系統不能及時處理溝通問題。然而，在云計算模式下，企業不僅可以根據自身業務的變化靈活選擇適當的服務，還可以與會計準則的要求保持同步，采用新的會計方法。信息傳遞更加便利。在云計算模式下，一筆業務一旦發生，信息就可以通過任何網絡終端設備記錄并實時傳遞到云端。同時，云會計可以處理預算控制、成本會計等其他會計業務。云會計也使得在線稅務、銀行調解、審計、上下游企業會計信息系統的一體化成為可能，方便了銀行、稅務機關和會計公司之間的溝通交流。加強企業的會計控制。會計是一個經濟信息系統，它包括接收、識別、分類、記錄、儲存、傳輸、輸出、分析財務和非財務信息，有效控制企業活動。作為一項先進的信息技術，云會計將會在企業運營方法上帶來創新，也會在會計數據收集環境、獲取工具以及獲取方式上帶來創新。在云計算模式下，企業信息系統不再是一個信息孤島，企業可以很容易地通過云計算從信息服務提供者那里獲取大量外部信息，這便有助于加強會計控制。減少溝通障礙，提高綜合素質。當采用云計算時，溝通主要存在于企業內部，溝通起來比較容易，也不必擔心溝通的有效性。它要求員工了解有關云計算的知識，充分掌握會計的專業技能，因此有助于員工綜合素質的提升。促進企業重建財務流程。云會計的應用可以減少不必要的、復雜的財務流程，減少人力消耗。因此，云會計可以提高效率、提高準確性，以及信息傳播的共享程度，促進企業重建財務流程、提高生產效率。規避“云風險”雖然云會計的應用能帶來諸多便利，但是仍有許多企業對于采用云會計保持觀望態度，這主要是出于對會計信息安全性的考慮。基于云計算的部署模式，大量數據儲存在同一云端，一旦云存儲中心遭到破壞或者攻擊，后果將是無法承受的，無數的企業將會受到影響。在同一云端中，如果企業的核心數據意外地泄露給其他公司，也將會帶來嚴重的后果。另外，云會計還是一個新興的產業，目前在我國還沒有統一的收費標準。如何制定收費標準是利益雙方博弈的結果，很難界定收費標準對企業還是服務機構更合理有利。云會計在中國的起步較晚，所以專業服務機構的體制尚不健全。這些機構的部分從業人員并沒有扎實的專業知識，有些人工作經驗不足，不具備良好的思想道德品質，不能為企業保守秘密，有時甚至會為了一己私利而損害企業的利益。為了保障會計信息安全，首先要有針對性的防火墻是防范入侵的第一道防線，如通過檢測和授權來自網絡的數據內容及流向，可以有效阻止外來攻擊，實現對進出數據的實時監控；其次，云會計服務商完善的內部控制機制，諸如身份識別、訪問控制、權限管理等措施，可以防止乃至杜絕非授權人員對用戶信息的非法訪問和竊取；再次，在網絡傳輸過程中，通過特有的加密技術，確保數據的難以破解，建立數據一旦被篡改可以恢復的保障機制；最后，供應商要做好數據的實時或者定時備份、異地備份，建立數據損壞、丟失時的應急恢復措施。在云會計的技術層面，應當利用網絡節點故障的自檢、自查、自動報警功能，通過自動修復和人工修復，搭建信息傳遞的快車道，提高客戶終端的反應速度，實現客戶終端與供應商云會計平臺端的信息實時同步。通過虛擬化、數據加密、身份認證等，保證數據的安全性。另外，隨著無線網絡WLAN 覆蓋范圍的普及化，應大力開發適用于ISO、安卓、WINDOWS系統的手機、平板電腦等多種客戶端，充分發揮云會計的實時在線、移動辦公功能。在滿足企業日常會計記賬的基礎上，進一步豐富、完善云會計軟件的功能，逐步開發財務分析、決策支持、財務預警等模塊，具備進一步的擴展彈性；另一方面，基于用戶的需求，提供個性化定制服務，增強軟件的客戶自主定義性，滿足不同行業、不同規模企業的多樣化需求。對于企業的發展和管理來說，并沒有某種最好的或者一成不變的模式。企業應當在不斷變化的市場環境中持續探索和學習。企業在使用新技術時應避免盲目。事實上，無論是什么新技術，都無法完全取代舊的模式。這些新技術只不過是為企業在激烈的競爭中提供豐富的選擇空間。可以預見，基于自身的優勢，云會計將是會計信息化發展的新趨勢，在未來，將會有源源不斷的新技術流入。對于企業來說，最重要的是如何選擇合適的技術，提高市場適應能力，增強企業綜合競爭力。（作者單位為中南財經政法大學會計學院）