網(wǎng)購物資的利弊研究

孟麗娜

（冀中能源峰峰集團物資供銷分公司，河北 邯鄲 056107）

網(wǎng)購物資的利弊研究

孟麗娜

（冀中能源峰峰集團物資供銷分公司，河北 邯鄲 056107）

隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，企業(yè)網(wǎng)購物資在降低成本、提高經(jīng)營效益方面的優(yōu)勢日益彰顯，非面對面交易存在一定風險，但風險是可以規(guī)避的。企業(yè)物資采購需要創(chuàng)新，應(yīng)加大網(wǎng)購物資的力度，為企業(yè)節(jié)省更多的資金和勞務(wù)用工。本文圍繞網(wǎng)購物資力度分析其利弊。

網(wǎng)購物資；優(yōu)勢；風險；效果

網(wǎng)購物資，就是消費者通過互聯(lián)網(wǎng)的檢索信息系統(tǒng)來檢驗所購商品，并以電子訂購單的形式發(fā)出購物請求，商家通過郵局發(fā)貨，或通過快遞公司送貨上門。冀中能源峰峰集團物資供銷分公司充分汲取網(wǎng)購物資的優(yōu)勢，從2014年3月開始嘗試部分物資進行網(wǎng)絡(luò)購買，經(jīng)過1年的探索，漸漸開辟出一條規(guī)避風險的安全網(wǎng)購之路，在網(wǎng)購物資時采取有效措施，達到降本增效的目的。

1　網(wǎng)購物資的優(yōu)勢

網(wǎng)購物資的優(yōu)勢在于其貨找源頭的方便性、對比性和對物資價格的透析性。網(wǎng)上購物突破了傳統(tǒng)商務(wù)模式的障礙，無論對消費者、企業(yè)還是市場都有著巨大的吸引力和影響力，在新的市場經(jīng)濟時期無疑是達到“多贏”效果的理想經(jīng)營模式。在傳統(tǒng)的營銷模式中，一件商品走到消費者手中，要經(jīng)過代理商的層層盤剝，這樣一來，貨物價格往往會翻漲幾倍甚至更多。而網(wǎng)上購物成本則十分低廉，貨物價格自然不高，如今物流發(fā)達，消費者的貨物在短時間內(nèi)就能收到，價格也是傳統(tǒng)價格的1/2。傳統(tǒng)的購物方式在門市或大型連鎖超市里受營業(yè)時間、地點的限制，要消費者親力親為，而網(wǎng)上購物方便快捷，客戶可以24小時隨時購買其所需商品，且沒有地域限制，不需出門只需在購物網(wǎng)站上輕點鼠標即可快速購物。與此同時，網(wǎng)購還可使消費者獲得大量商品信息，買到當?shù)貨]有的商品。傳統(tǒng)的購物形式需要消費者奔波于多家商鋪之間，費時費力。而且網(wǎng)上購物可直接進行網(wǎng)上下單，這樣，即使想買禮物送朋友也無需勞苦奔波了。同時還可貨比N家。倘若給你一整天的時間去購物，運用腳力的話最多也就能逛十幾家商場，而且多是匆匆而過。網(wǎng)購則可大大節(jié)約時間，提高購物效率，1小時之內(nèi)就能瀏覽百家店鋪。能快速找到相同款式而又廉價的商鋪。還有，網(wǎng)購訂單不受時間限制，消費者可隨心所欲?？偠灾?，網(wǎng)上購物優(yōu)點頗多，對于不喜歡出門、也不愛討價還價的人來說，網(wǎng)購是一種最理想的購物方式，而且多數(shù)商品價格適宜，品牌正當。

2　網(wǎng)購物資的風險

由于網(wǎng)購物資是借助互聯(lián)網(wǎng)的形式進行遠程交易的，商家和客戶并非面對面交流，客戶看不到實物只能是看到圖片和介紹，因此誠信問題便成為網(wǎng)上交易的最大問題，同時也是網(wǎng)購物資必須面對和解決的問題，只有有效解決誠信問題，網(wǎng)購物資才能真正發(fā)揮降本增效的作用。誠信問題主要表現(xiàn)在兩個方面：虛假信息肆意蔓延；供貨商不遵守承諾按時發(fā)貨或退貨。

3　物資供銷分公司規(guī)避網(wǎng)購物資風險的措施

3.1選擇誠信、知名度高的第三方網(wǎng)絡(luò)購物平臺

冀中能源峰峰集團物資供銷分公司以阿里巴巴作為第三方網(wǎng)絡(luò)購物平臺來發(fā)布所需物資采的購信息，阿里巴巴會自動在全國推送這些信息，因此該公司在3～5天內(nèi)能與來自全國不同的供貨商取得聯(lián)系。該公司所選的第三方購物平臺是目前全球最大的網(wǎng)上貿(mào)易市場，并多次被相關(guān)機構(gòu)評為全球最受歡迎的B2B網(wǎng)站、中國商務(wù)類優(yōu)秀網(wǎng)站、中國最佳貿(mào)易網(wǎng)。阿里巴巴對供貨商所提供的優(yōu)勢就是它與全球領(lǐng)先的企業(yè)資信調(diào)查機構(gòu)合作，能夠及時對供貨商進行信用認證。認證的內(nèi)容全面而可靠，包括供貨商在工商部門的合法注冊信息。只有通過認證才能進入阿里巴巴百萬商人大市場。

3.2成立招標小組篩選網(wǎng)絡(luò)供貨商

冀中能源峰峰集團物資供銷分公司成立招標小組對網(wǎng)絡(luò)供貨商進行篩選。一是根據(jù)供貨商提供的產(chǎn)品信息是否與所需物資匹配；二是查看供貨商誠信通指數(shù)及交易記錄，選擇誠信指數(shù)及產(chǎn)品評價較高的企業(yè)。三是該公司在網(wǎng)上交易前，特別關(guān)注賣方的售后和技術(shù)支撐。通過購物平臺積極與使用過此物資的單位進行線下溝通，從側(cè)面了解產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、售后服務(wù)、發(fā)貨等情況。

3.3付款時選擇第三方購物平臺作為支付媒介

指買家先把所需支付的金額轉(zhuǎn)賬到第三方，等待賣家返回無誤貨物驗收單時，再通知第三方認證，把買家所支付的金額轉(zhuǎn)賬到賣家的賬戶。如果買家對收到的貨物不滿意，可申請第三方退款，有效解決了供貨商不能按照網(wǎng)上的承諾按時發(fā)貨或退貨的問題。

3.4建立完善的購物細則

凡事皆具兩面性，網(wǎng)購物資也在所難免，但只要企業(yè)正確合理的按照網(wǎng)購流程仔細識別網(wǎng)上物品的真?zhèn)危盐蘸觅徫锏姆执?，就可有效避免網(wǎng)購的風險問題。為規(guī)避網(wǎng)購風險，冀中能源峰峰集團物資供銷分公司制定了《網(wǎng)上采購實施細則》，明確各部門職責，規(guī)范計劃傳遞、網(wǎng)上采購、到貨驗收、賬務(wù)核對的流程，使采購過程更加嚴謹。

4　網(wǎng)購物資取得的效果

2015年2月，基層單位向冀中能源峰峰集團物資供銷分公司發(fā)出了急需采購設(shè)備配件計劃。年關(guān)逼近，由于工人放假，原供貨商大大提高了貨物的價格。于是該公司選擇到第三方供應(yīng)商采購平臺——阿里巴巴上發(fā)布采購信息。由于第三方平臺會自動在全國進行信息推送，在5個工作日內(nèi)就聯(lián)系到了20多家供應(yīng)商。通過逐一篩選，該公司選出了5家供應(yīng)商，最后經(jīng)過嚴格程序的招標，只確認一家供應(yīng)商。待簽訂好合同付款后，僅3天時間首批急需設(shè)備配件就發(fā)到了基層供應(yīng)站，滿足了生產(chǎn)需求。

冀中能源峰峰集團物資供銷分公司從2014年3月份網(wǎng)上采購至2015年3月止，網(wǎng)購物資種類達38種，原采購價格總計171萬，而網(wǎng)上采購價格總計120萬元，節(jié)省50多萬元，降低采購成本29.6%。網(wǎng)購歷史中只發(fā)現(xiàn)某場的一種水表在物資采購中出現(xiàn)了問題，且問題不大，事后聯(lián)系廠家的售后服務(wù)，及時解決了問題。目前，該公司正以節(jié)約采購成本、節(jié)省人力、減少庫存為前提，逐步擴大網(wǎng)上采購的物資種類和數(shù)量。

10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.12.134

F274；F713.36

A

1673-0194（2015）12-0182-01

2015-05-22