志愿者活動對醫院青年醫生管理的影響研究

劉莎莎

摘 要 新時期醫院青年醫生的思想更加復雜，單純依靠薪酬待遇等，已經無法很好的對青年醫生進行管理，而志愿者活動可以在精神、價值等方面，在建設醫院文化的同時，讓青年醫生得到更大的歸屬感和認同感，形成良好的醫德、醫風，對于青年醫生的管理工作，有積極的促進作用。

關鍵詞 志愿者活動 醫院 青年醫生 管理

隨著我國社會主義市場經濟的發展，以及衛生事業改革的深入，市場經濟中的競爭性和趨利性對醫院青年醫生管理工作，提出了巨大的挑戰，青年醫生是醫院的未來，是和諧社會建設的主要力量，如何積極的引導青年醫生建立正確的價值觀、人生觀、世界觀，使他們成為推動社會進步的動力，否則可能會成為影響社會向前發展的不穩定因素。志愿者活動可以幫助他人、服務社會，同時弘揚新風、完善自我，可以促進青年醫生的健康成長，得到社會的廣泛好評，對青年醫生自身的成長，以及青年醫生的管理，都有很大的促進作用。

一、醫院青年醫生管理的現狀

（一）青年醫生的特點

青年醫生工作的積極性很高，生理和心理都處于成熟的過程，與保守的老年醫生相比，青年醫生的自信心更足，能夠勇往直前，但是這種前進的動力需要正確的管理和引導，否則很容易模式方向，走向追名逐利等。由于醫生行業的特殊性，青年醫生在工作后的很長一段時間內，都要處于入門學習和實踐結合的階段，無法獨當一面，近些年我國高校的擴招，使得青年醫生之間的競爭日益激烈，一些青年醫生表現出了不好的一面，如不合群、急功近利、渴望個人創造等。近些年現代科學技術的發展，也給青年醫生的管理工作增加了一定的難度，醫院的醫生都配備了計算機等先進的工作，青年醫生可以借助不同的渠道，接觸到外界的思想、價值觀念、利益需要等，青年醫生表現的更加敢說、敢議論、思想越來越復雜，傳統的醫院管理模式，很難對這些青年醫生進行良好的管理。

（二）醫院青年醫生管理的現狀

為了提高青年醫生工作的積極性，確保其工作的效率，很多醫院在傳統管理模式的基礎上，都創新了一些新的管理方法，如增加青年醫生的薪酬待遇，結合醫院的實際情況，制定合理的薪酬制度，在此基礎上，盡量滿足青年醫生的私人需要，解決青年醫生的后顧之憂。有些醫院建立了良好的上升通道，讓青年醫生知道，通過自身的努力，前途掌握在自己手中，利用薪酬待遇、職位、學習機會等，從各個方面為青年醫生制定管理制度，使其努力可以達到預期的收獲。隨著經濟的發展，在市場經濟環境中，醫院越來越重視薪酬待遇等，希望能夠從經濟方面吸引青年醫生，但是醫生作為一個特殊的行業，醫院的文化建設非常重要，良好的醫院文化，能夠讓青年醫生得到足夠的歸屬感和認同感，充分的了解到醫院的服務理念、醫德規范等。

二、志愿者活動對醫院青年醫生管理的影響

（一）加強醫德、醫風建設

青年志愿者活動，可以創造一個良好的醫療環境，形成融洽的氛圍，我院團委充分意識到了青年志愿者活動的重要性，如今年的4月13日起，我院組織了關于抗癌的青年志愿者宣傳周服務，在義診宣傳周中，在做好本職工作的基礎上，做了大量的義診咨詢工作。每年我院都會組織大量義診形式的青年醫生志愿者服務，讓青年醫生在志愿者活動中，積累了大量的實踐經驗，與廣大的人民群眾有了更多的接觸，這種除去金錢的關系，青年醫生能夠更加真實的了解到患者的需要。將青年志愿者活動常態化后，利用合理的獎勵措施，很多青年醫生會資源的加入其中，在醫院內形成良好的風氣，從而加強醫院醫德、醫風的建設，而青年醫生醫德和醫風的提高，必然會更加的便于管理。

（二）推動醫院文化建設

進入2015年以來，我院開展了肺癌宣傳周、五四青年志愿者活動、六一志愿者活動、學雷鋒志愿者活動、慰問一線女交警志愿者活動等，在志愿者活動中，青年醫生從我做起，為他人樹立良好的榜樣，如在慰問女交警的志愿者活動中，廣大青年醫生做到了不闖紅燈、不開超速車，更不可酒駕、醉駕。在學雷鋒志愿者活動中，通過組織20多名團員，開展導診服務，在疏導患者就診秩序的同時，贏得了患者及家屬的一致好評，改善了患者在門診的就醫體驗，提高了患者的滿意度。在六一兒童節的志愿者活動中，青年醫生到北辰區線河村的“太陽村"，看望王瑗麗和她收養的20幾個特殊家庭的孩子，為孩子們送去禮品和祝福。由此可以看出，我院組織的青年志愿者活動，形式多種多樣，有些與醫生專業技術有關，有些則是社會公益活動，充分體現了志愿者活動的自由性、多樣性和長期性，對于醫院樹立良好的形象，提升社會知名度，青年醫生自身的發展，都具有積極的促進作用。

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（作者單位：天津醫科大學腫瘤醫院）