高校圖書(shū)館開(kāi)架借閱存在的問(wèn)題及對(duì)策探析

羅春紅

摘 要 高校圖書(shū)館實(shí)行開(kāi)架借閱制度是歷史發(fā)展的趨勢(shì)，本文分析了開(kāi)架借閱的利與弊，并提出了解決問(wèn)題的辦法。

關(guān)鍵詞 圖書(shū)館 開(kāi)架借閱 對(duì)策

高校圖書(shū)館借閱制度的變化是歷史發(fā)展的趨勢(shì)，如今，高校圖書(shū)館實(shí)行開(kāi)架借閱圖書(shū)已經(jīng)全方位展開(kāi)，多年實(shí)踐表明，開(kāi)架借閱有其強(qiáng)大生命力。高校圖書(shū)館存在的理由是為了廣大師生服務(wù)，提供給師生適用的圖書(shū)資源，服務(wù)于教師的教學(xué)、科研，也提高圖書(shū)資源的利用率。開(kāi)架借閱為高校師生直接面對(duì)圖書(shū)、直接查找圖書(shū)、直接選擇圖書(shū)提供了便利和機(jī)會(huì)，節(jié)約了讀者的時(shí)間，提高了借閱率，降低了拒借率，提高了圖書(shū)資源的利用率，同時(shí)圖書(shū)管理員也沒(méi)有必要頻繁往返于書(shū)庫(kù)與前臺(tái)之間，節(jié)約了體力，節(jié)約了時(shí)間，可以集中更多精力做有價(jià)值的事。但任何事情都具有兩面性，開(kāi)架借閱也給圖書(shū)館帶來(lái)一系列問(wèn)題，需要我們?cè)趯?shí)踐中不斷去改進(jìn)。

一、開(kāi)架借閱帶來(lái)的問(wèn)題

1、圖書(shū)污損問(wèn)題。開(kāi)架借閱使讀者借閱自由度增加，從而導(dǎo)致借閱周期縮短，流通量加大，書(shū)與書(shū)之間、書(shū)與書(shū)架之間的相互摩擦不可避免增加，圖書(shū)破損率自然上升。讀者素質(zhì)良莠不齊，少部分讀者不愛(ài)護(hù)圖書(shū)，使油跡、墨水、泥水污染上圖書(shū)，更有甚者對(duì)借到的圖書(shū)亂涂、亂畫(huà)、亂撕、亂割，造成圖書(shū)嚴(yán)重污損，究其原因不外乎：個(gè)別讀者沒(méi)有養(yǎng)成愛(ài)護(hù)圖書(shū)的習(xí)慣，對(duì)待公共資源像私有資源肆意妄為，在圖書(shū)上面亂涂、亂畫(huà)，撕下、割下自己想要的圖書(shū)內(nèi)容，甚至掉包圖書(shū)看成正常行為。

2、圖書(shū)丟失問(wèn)題。開(kāi)架借閱以來(lái)，圖書(shū)丟失也是困擾圖書(shū)館的一大問(wèn)題。雖然圖書(shū)館為了威懾心存不軌者，配置了監(jiān)測(cè)儀、攝像頭，但丟書(shū)還是時(shí)有發(fā)生。圖書(shū)丟失問(wèn)題的原因可以歸納為一下兩種情況：（1）少部分學(xué)生圖謀不軌看到自己中意的圖書(shū)，就想據(jù)為己有，于是不畏風(fēng)險(xiǎn)，采取各種不正當(dāng)手段把圖書(shū)帶出館外，造成圖書(shū)的流失。（2）個(gè)別圖書(shū)館員責(zé)任心不強(qiáng)，干事馬虎，讀者在辦理借書(shū)手續(xù)時(shí)，沒(méi)有對(duì)條碼進(jìn)行掃描，就把圖書(shū)交給讀者，從而給不良讀者以可乘之機(jī)，造成圖書(shū)遺失。

3、圖書(shū)亂架問(wèn)題。讀者沒(méi)有按照?qǐng)D書(shū)既定存放位置放回圖書(shū)，是圖書(shū)館借閱中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題。原因可以歸納為一下幾種情況：（1）學(xué)生習(xí)慣不好，意識(shí)不強(qiáng)，進(jìn)入圖書(shū)館后，面對(duì)琳瑯滿目的圖書(shū)就像“劉姥姥進(jìn)入大觀園”，隨手亂拿亂放，導(dǎo)致圖書(shū)擺放亂七八糟，混亂無(wú)序。也有學(xué)生雖然使用代書(shū)板，但是沒(méi)有真正發(fā)揮代書(shū)板應(yīng)有的功能，結(jié)果把抽出的圖書(shū)插錯(cuò)位置；更不能讓有忍受的是少部分讀者出于私念，故意將自己有用的圖書(shū)藏于書(shū)后的夾縫，或放在書(shū)架頂部，導(dǎo)致圖書(shū)擺放混亂。（2）圖書(shū)館員思想滑坡，認(rèn)識(shí)不夠到位，覺(jué)得讀者不斷地查找、拿放圖書(shū)，是正常現(xiàn)象，反正整好了還是會(huì)亂，整架、倒架做的是無(wú)用功；也有圖書(shū)館員對(duì)讀者的錯(cuò)誤行為管理不嚴(yán)格，覺(jué)得開(kāi)架借閱就代表著讀者有充分的自由，自己只要把借還圖書(shū)工作做好就行了，對(duì)讀者隨意拿、放行為放任不管，不巡庫(kù)、不監(jiān)督，造成亂架。

二、開(kāi)架借閱的幾點(diǎn)建議

（一）加大對(duì)讀者的教育力度

首先要抓好大一新生入舘教育這個(gè)關(guān)口。如果每年的入學(xué)新生都進(jìn)行教育，那么在校的所有學(xué)生都能體驗(yàn)入館教育，學(xué)生的整體借閱素質(zhì)就會(huì)得到提升。在進(jìn)行入舘教育時(shí)，要做到全面，包括圖書(shū)館的布局、規(guī)章制度、借閱技巧、圖書(shū)借閱的檢索方法等等，還可以開(kāi)設(shè)小型的輔導(dǎo)課程，讓大一新生對(duì)圖書(shū)館開(kāi)架借閱有一些基本的認(rèn)識(shí)。教育的目的是為了提高學(xué)生的道德品質(zhì)、培養(yǎng)學(xué)生的愛(ài)書(shū)、護(hù)書(shū)意識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)尊重圖書(shū)管理員的勞動(dòng)成果。如果每個(gè)學(xué)生都能做到愛(ài)書(shū)、護(hù)書(shū)，以弄壞書(shū)、弄臟書(shū)、偷書(shū)為恥，就不會(huì)出現(xiàn)書(shū)刊的污損和丟失現(xiàn)象了。

第二，要抓好全體大學(xué)生的后續(xù)教育。通過(guò)宣傳欄、講座、校園網(wǎng)等多渠道、多媒體廣泛開(kāi)展宣傳教育，針對(duì)開(kāi)架管理，還可以適當(dāng)?shù)脑诓煌昙?jí)加開(kāi)圖書(shū)館知識(shí)教育，為讀者說(shuō)明圖書(shū)館的館藏書(shū)目類型、圖書(shū)分類及排架等知識(shí)。使讀者不間斷的獲取圖書(shū)館的管理信息，為讀者搭建一個(gè)清晰的圖書(shū)館擺放布局的框架。引導(dǎo)其正確的借閱圖書(shū)。解決開(kāi)架管理中的讀者盲目性所造成的圖書(shū)破損率增高和亂架現(xiàn)象。

（二）提高圖書(shū)館管理員綜合素質(zhì)

把社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入圖書(shū)館管理員教育的全過(guò)程，內(nèi)化于心，外化于心。首先，高校圖書(shū)館員要提高自己的思想道德品質(zhì)，做到愛(ài)崗敬業(yè)、任勞任怨、樂(lè)于奉獻(xiàn)。樹(shù)立“為了一切讀者、為了讀者的一切、一切為了讀者”的思想，以良好的職業(yè)形象、主動(dòng)熱情的態(tài)度為讀者提供服務(wù)。第二，高校圖書(shū)館管理員樹(shù)立終生學(xué)習(xí)的理念，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升自己，更新自己的知識(shí)和技能，為提高圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量作好充分準(zhǔn)備。只有提高工作人員的素質(zhì)，增強(qiáng)責(zé)任心，對(duì)開(kāi)架借閱實(shí)施科學(xué)管理方法，才能使開(kāi)架管理更完善，從而提高圖書(shū)館的形象。

（三）提升學(xué)校的管理水平

1、做好事前預(yù)防。首先合理的藏書(shū)布局及標(biāo)識(shí)平面圖是方便讀者、減少工作人員勞動(dòng)強(qiáng)度、提高管理效力的一種重要手段。高校圖書(shū)館可以根據(jù)圖書(shū)利用率的高低做為擺放圖書(shū)位置的重要依據(jù)，例如把利用率最高、流通量最大的圖書(shū)放置在一線書(shū)庫(kù)，把利用率較高的圖書(shū)放置在二線書(shū)庫(kù)。還可以把新書(shū)、熱門書(shū)放在專門書(shū)架上滿足讀者的需求。同時(shí)，在書(shū)庫(kù)入口處設(shè)置了準(zhǔn)確詳細(xì)的標(biāo)識(shí)平面圖，標(biāo)明各類圖書(shū)的分布情況，便于讀者以最快的速度找到自己需要的圖書(shū)，還能有效地防止亂架、損壞圖書(shū)書(shū)等問(wèn)題的出現(xiàn)。第二，加強(qiáng)制度建設(shè)。完善、健全的制度可以有效約束學(xué)生亂拿、亂放圖書(shū)；亂涂、亂畫(huà)圖書(shū)；偷書(shū)等不良念頭與行為。第三，在書(shū)庫(kù)出口處安裝防盜監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、在書(shū)庫(kù)安裝攝像頭，先進(jìn)設(shè)備可以起到有力的威懾作用。第四，還可以通過(guò)網(wǎng)查詢系統(tǒng)、復(fù)印設(shè)備的使用遏制了開(kāi)架借閱中不良現(xiàn)象的發(fā)生，保證了圖書(shū)館開(kāi)架借閱工作的順利進(jìn)行。

2、加強(qiáng)過(guò)程管理。圖書(shū)館員可以通過(guò)科學(xué)細(xì)致的分工，做到責(zé)任到人。負(fù)責(zé)巡查的館員要經(jīng)常在書(shū)庫(kù)巡查、監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)書(shū)架上圖書(shū)過(guò)擠或有亂架現(xiàn)象，及時(shí)倒架或整架；發(fā)現(xiàn)盲目選書(shū)的學(xué)生及時(shí)予以指導(dǎo)；發(fā)現(xiàn)書(shū)標(biāo)脫落、破損、字跡模糊，及時(shí)修補(bǔ)；發(fā)現(xiàn)亂拿、亂放圖書(shū)的學(xué)生要及時(shí)給予批評(píng)教育；發(fā)現(xiàn)偷書(shū)的學(xué)生，給予通報(bào)批評(píng)，甚至罰款。

參考文獻(xiàn)：

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（作者單位：襄陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）