三大運營商百兆寬帶網速縮水一半

左永君

在國內逐漸開始普及的100M套餐“水分”較大，電信、聯通與長城寬帶這三家運營商的百兆套餐網速“縮水”程度均接近一半，表現令人失望。

2015年3月，《消費者報道》在廣州市內征集了110位志愿者，利用工信部電信研究院的寬帶測速平臺，對廣州市的五家主流寬帶運營商——電信、聯通、移動、長城寬帶與珠江寬頻進行了一次寬帶測速活動。

與本刊去年3月的寬帶測試相比，此次測試各運營商的多個套餐仍存在不同程度的網速“縮水”，其中20M以下的套餐較為貨真價實，而100M套餐“縮水”較多；電信100M寬帶的上行速率僅為3Mbps左右。

電信聯通長寬百兆寬帶“縮水”一半

今年3月21日本刊進行的寬帶測速活動包括2部分：登錄測速平臺測速，及向指定郵箱發送指定附件的郵件，以此模擬消費者日常使用寬帶的上網體驗。

測試活動在當天的10時、15時及21時進行，在剔除部分無效數據后，共有74份完整的可用數據。

統計發現，五家運營商的20M以下寬帶套餐較為貨真價實，其中電信和長城寬帶表現不俗；而在國內逐漸開始普及的100M套餐則“水分”較大，參與本次測試的100M套餐來自于電信、聯通與長城寬帶三家運營商，這三家的百兆套餐網速“縮水”程度均接近一半，表現令人失望。（如圖1）

對于本刊這一測試結果，長城寬帶所屬的鵬博士電信傳媒集團股份有限公司增值業務部經理劉培杰認為是測速平臺的問題，“工信部自己也承認旗下的這個測速平臺對20M以上的帶寬（測試）可能不夠精確”。

然而，實際原因可能并非如此。

虛擬運營商產業聯盟秘書長鄒學勇認為，不同帶寬的成本不同，如果用戶花的是100M的錢，運營商提供的卻是10M的帶寬，那么運營商無疑就節省了90M的成本。

而運營商的價格戰導致寬帶網速“縮水”的情況十分普遍。通信業觀察人士毛啟盈曾對本刊表示，有的運營商為了生存“只能偷工減料、夸大宣傳”。

電信百兆寬帶上行僅3Mbps

在人們對“假寬帶”的討論中，與“縮水”寬帶相伴而生的是“瘸腿”寬帶，即上下行速率不對等。此次測試結果顯示，五運營商的各個寬帶套餐無一例外存在“瘸腿”現象，只是嚴重程度不一。其中，移動和長城寬帶較好，電信和珠江寬頻較差；另外，電信的百兆寬帶上行僅為3Mbps左右。

鵬博士電信傳媒集團股份有限公司廣州分公司技術總監李永幸坦承：“上下行不對等是一種市場行為。”

中國電信今年1月向本刊提供的一份報價單顯示，一個“上下行對等”的20M光纖套餐，其月租高達2萬元。與之對應的是，中國電信面向廣州地區普通消費者的20M光纖套餐，其包年費用為1580元。

李永幸認為，寬帶運營商提供“瘸腿”寬帶與消費者長期以來使用網絡的習慣有關，即下載資源使用得較多，上傳資源使用較少。

不過，很多用戶并不知道自己用的是“瘸腿”寬帶。“運營商涉嫌侵犯消費者的知情權。如果上下行帶寬不一致，它應該告知用戶的。”上海虹橋正翰律師事務所律師文莉莎指出。