基于雙邊市場理論的第四方物流平臺運營策略研究

田鑫

摘 要：第四方物流是外包物流的更高階段，第四方物流會向客戶提供整合的物流運作方案，具有雙邊市場特征，具有網絡外部性。本文分析了第四方物流雙邊市場的特點，并指出第四方平臺運營策略中出現的問題，針對問題，提出解決第四方物流平臺運營問題的措施。希望第四方物流平臺能夠更好的完善運營體系，保證物流行業的健康持續發展。

關鍵詞：第四方物流平臺；雙邊市場；運營策略

隨著社會經濟的發展，物流產業也在高速的進步中，各種物流平臺相繼問世。然而，隨著市場競爭的日益激烈，企業對物流活動整合提出了更高的要求，第三方物流由于自身能力等因素限制，無法滿足客戶的需求，在這種情況下，第四方物流應運而生。第四方物流是物流活動的整合者，向客戶提供整合的物流運作方案。加強對第四方物流平臺的運營策略研究，可以讓第四方物流在競爭激烈的市場中，占據特有的優勢，為第四方物流平臺的發展提供一定的理論依據。

1 分析第四方物流雙邊市場的特點

1.1 具有網絡外部性特點

雙邊市場具有網絡外部性特點，物流平臺的外部性和一般的雙邊市場有很大區別，其效用和消費者的質量、消費者的數量、相同客戶的消費情況和相異相容的另一方消費情況都有很大關系。因為物流平臺的這種網絡外部性，物流企業在發展的過程中，需要考慮的比較全面[1]。

1.2 相互補充、相互依賴的服務的特點

物流平臺需要同時向貨主和物流公司提供互補性和依賴性的產品，這些產品在促成兩邊消費者達成協議的方面是相互補充和依賴的，只有物流公司和貨主同時對物流平臺的服務有需求時，物流平臺的產品才會具有價值，物流平臺只有制定合適的價格結構，發揮自己服務的特點，才能使更多的客戶加入平臺。

1.3 具有網絡平臺的特征

雙邊市場平臺按照性質可以劃分為中介平臺和壟斷性質的平臺。第四方物流平臺服務于貨主和物流公司，是屬于中介平臺的性質，物流市場具有分散的特征，競爭性極強，同時物流產業運營具有網絡規模性，成本的投入較大，所以，第四方網絡平臺也具有網絡平臺的性質。

2 第四方物流平臺運營中存在的問題

2.1 物流平臺的定價標準不統一

物流平臺的定價沒有實行統一的標準，會導致物流平臺的價格競爭異常激烈；雙邊市場中一邊的變化也會影響市場的需求，繼而影響平臺的收益；雙邊市場的雙方客戶數量也會影響到平臺的匹配質量；另外，物流平臺的網絡外部性也會使交易的雙方忽略平臺而直接交易，造成平臺的損失。

2.2 物流平臺的服務水平存在差異

貨主和物流公司會在多個物流平臺上注冊交易，各個物流平臺的基礎服務和匹配效率大同小異，客戶認為平臺的服務基本相同，這就導致了平臺之間的價格競爭激烈，為了拉攏客戶，不斷的降低平臺的價格，導致物流平臺的價格失衡，最終導致各個平臺的利益都受到損害。

2.3 第三方物流整合混亂

平臺的服務決定著其以后的發展程度，目前的平臺中，沒有對第三方物流公司的資料進行整合，導致資料混亂，不能進行專業的、有效的資源匹配。失去了匹配的效率，就導致了市場雙邊客戶的流失率大大提高。

3 基于雙邊市場理論的第四方物流平臺運營措施

3.1 統一物流平臺的定價標準

目前的定價方式出要有會員付費和使用付費兩種。會員制是貨主和物流公司在平臺中注冊，繳納一定的會員費。使用費會影響雙邊的交易，一方的變更會對另一方產生影響，由此可見，價格結構受到一方消費者數量和客戶的彈性需求雙方面的影響，在雙邊市場中，平臺定價和消費者數量是相互影響的。所以，物流交易平臺應該根據情況適當的調整價格體系。第四方網絡平臺在貨主和物流公司的交易中，要考慮為客戶雙方提供的價格彈性需求和網絡外部性的雙重影響。如果貨主可以向第三方物流公司提供足夠大的物流和穩定的需求，物流公司就可以直接以較低的價格和貨主交易，所以，物流平臺要充分利用外部性的特點，制定合理的價格，才能加強平臺的競爭能力[2]。

3.2 提高物流平臺的服務水平和效率

第三方物流公司和貨主會在多個物流平臺上注冊交易，各個平臺的競爭非常激烈。是價格和服務等全方位的競爭。兩個第四方物流平臺提供的產品或服務的差異程度大小影響其收益的高低，且差異程度越大，平臺的收益差距越大。如果雙方的服務同時滿足客戶的需求，就會導致平臺在價格上存在競爭，損害平臺的收益。所以，平臺應該提高自己的服務水平，使平臺的服務具有特色。才能占據一定優勢。改善平臺的服務質量可以從升級平臺服務和提高匹配效率兩方面入手。

1.平臺服務的升級

平臺服務是指平臺提供的基礎服務，如信息、保險、金融服務等，平臺服務的差異化是影響收益的因素。只有加強平臺服務的質量才能有效的吸引客戶，才能更好的提高匹配效率，物流平臺可以發展衍生服務，可以更好的完善自身的業務，發展自身的特色，使平臺在發展中具有一定的優勢。更好的吸引客戶的加入。才能使物流平臺為物流公司提供全方位的服務。

2.提高服務匹配的效率

物流平臺是為市場雙邊提供供求需要的。匹配的技術高低是平臺競爭的根本，平臺擁有的第三方物流公司越多，為貨主匹配的交易對象就更合理。平臺的密集化和物流成本是成反比例的。匹配服務受到平臺的服務質量和人員的素質影響。人員專業化素質影響匹配的效率和質量。只有服務質量提高了，客戶的滿意程度才會提高[3]。

3.3 第三方物流的整合匹配措施

第四方物流平臺應該對第三方物流公司進行整合匹配。運用信息技術和物流管理技術等使匹配效率提高，可以保證第四方平臺處于壟斷地位的同時，不會把第三方物流組織兼并進來。比如物流產業的運輸子產業和信息管理子產業等。由于物流公司和物流平臺的依存性較高，整合匹配可以使平臺對市場雙邊的匹配更專業、更效率、從而吸引雙邊市場用戶加入到平臺中來，繼而增加平臺的收益。

4 結語

隨著物流平臺的興起，第四方物流平臺已經融入人們的生活之中。第四方物流平臺應根據自身的特點，對第三方物流進行整合，運用科學的辦法合理的定制價格結構體系、提高匹配效率，使物流平臺機制更加完善，建設成科學一體化的物流產業鏈。

參考文獻

[1]侯濟恭.海峽兩岸農產品第四方物流關鍵技術研發[J].農業網絡信息，2014，11（13）28-35.

[2]楊志勇，王洪艷，賴丹珠，黎寶玲.第四方物流運作模式下供應鏈集成管理的優化[J].價值工程，2014，03（21）25-28.

[3]趙汗青，張慶，畢然.基于中國電子商務服務的第四方物流分析[J].物流科技，2013，10（14）48-51.