基于電子商務(wù)模擬教學(xué)系統(tǒng)學(xué)生認知采納行為的實證研究

劉育玲

摘 要：電子商務(wù)是一門交叉學(xué)科，到目前為止，其理論體系還有待完善，因此當(dāng)前的實際運作仍處于不斷探索和發(fā)展過程中。而因其專業(yè)具有很強的操作性。實踐性和應(yīng)用性，因此，電子商務(wù)模擬教學(xué)系統(tǒng)的應(yīng)用為該專業(yè)教學(xué)提供了很大的便利，為師生提供了一個仿真模擬的電子商務(wù)交易平臺，對學(xué)生的實踐應(yīng)用能力的培養(yǎng)和提升都有著重要的現(xiàn)實意義。但是對于系統(tǒng)的開發(fā)過程中缺乏對學(xué)生認知采納行為的綜合考量，因此使得該系統(tǒng)的價值和作用沒有得到充分發(fā)揮。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；模擬教學(xué)系統(tǒng)；認知采納行為；技術(shù)接受模型

1 引言

信息技術(shù)采納行為的研究是從行為科學(xué)和社會心理學(xué)等角度對用戶進行信息系統(tǒng)的采納和使用行為要素的分析，以此得到提高系統(tǒng)性能，促進系統(tǒng)成功實施的重要理論依據(jù)。電子商務(wù)模擬教學(xué)系統(tǒng)和其他信息系統(tǒng)一樣，它的成功與否直接取決于學(xué)生對其的體驗、認知和采納行為，所以對學(xué)生的認知采納行為進行的研究分析，對于電子商務(wù)模擬教學(xué)系統(tǒng)的開展者、管理者、教師以及學(xué)生都有著重要的現(xiàn)實意義。

2 學(xué)生認知采納行為的模型假設(shè)

技術(shù)接受模型主要是對用戶接受信息技術(shù)的情況進行解釋和預(yù)測，該模型中存在兩個重要變量，即感知有用性和感知易用性，其中感知有用性是用戶對信息技術(shù)有用性進行的評價，其會對用戶是否采納該技術(shù)產(chǎn)生直接影響，而感知易用性則是用戶對其技術(shù)的容易使用程度的評價，首先會對用戶判斷該技術(shù)的有用性產(chǎn)生直接影響，對用戶的最終采納行為產(chǎn)生間接影響。用戶體驗則是一種純主觀的，是用戶在對產(chǎn)品或服務(wù)進行使用過程中建立的一種心理感受。這對于電子商務(wù)模擬教學(xué)系統(tǒng)來說，學(xué)生的體驗會對系統(tǒng)的組織設(shè)計、性能等方面提出相應(yīng)的要求和建議，進而進一步促進學(xué)生的使用。

因為電子商務(wù)模擬教學(xué)系統(tǒng)是模擬電子商務(wù)的真實環(huán)境，可以作為信息技術(shù)的一種應(yīng)用模式，所以本文將技術(shù)接受模型作為研究的基本框架，也是就是說，學(xué)生對該教學(xué)系統(tǒng)的認知采納行為的主要因素為感知有用性和感知易用性。在該模型中，感知有用性會對學(xué)生的認知采納行為產(chǎn)生直接影響，感知易用性會對感知有用性和采納行為產(chǎn)生直接影響。并且在該模型中，把信任作為感知有用性的前置變量，而信任的前置變量為感知易用性，結(jié)果可以得到這三種變量都會對學(xué)生的行為意向產(chǎn)生顯著的正向影響。而且在該系統(tǒng)中學(xué)生都是自愿進行網(wǎng)上購物，其中不免會有一定內(nèi)在動機的存在，而且網(wǎng)上購物除了具有功效性外，還會讓用戶得到快樂、新鮮的體驗，因此在該模型中還增加了感知樂趣。再加上該教學(xué)系統(tǒng)的質(zhì)量優(yōu)劣會直接影響學(xué)生對系統(tǒng)有用和易用的認知，所以，就整個模型來說，其前置變量為系統(tǒng)質(zhì)量。基于相關(guān)采納行為的研究和上述分析，本文對其理論模型的研究假設(shè)如下所示：

圖1 電子商務(wù)模擬教學(xué)系統(tǒng)學(xué)生認知采納行為研究模型

H1：電子商務(wù)模擬教學(xué)系統(tǒng)的質(zhì)量對學(xué)生的感知有用性產(chǎn)生顯著的正向影響。

H2：電子商務(wù)模擬教學(xué)系統(tǒng)的質(zhì)量對學(xué)生的感知易用性產(chǎn)生顯著的正向影響。

H3：學(xué)生對系統(tǒng)的感知易用性對感知有用性產(chǎn)生顯著的正向影響。

H4：學(xué)生對系統(tǒng)的感知有用性對其認知采納行為產(chǎn)生顯著的正向影響。

H5：學(xué)生對系統(tǒng)的感知易用性對其認知采納行為產(chǎn)生顯著的正向影響。

H6：學(xué)生對系統(tǒng)的感知樂趣對其認知采納行為產(chǎn)生顯著的正向影響。

H7：學(xué)生對系統(tǒng)的信任對其認知采納行為產(chǎn)生顯著的正向影響。

3 學(xué)生認知采納行為的實證研究

為了驗證該研究模型的合理性以及實用性，本文進行了實證研究，主要通過問卷調(diào)查的形式進行數(shù)據(jù)的獲取，調(diào)查對象均為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，并且他們已使用過該模擬教學(xué)系統(tǒng)。首先通過spss13.0對調(diào)查問卷的各變量Cronbachsα系數(shù)進行了計算，并得出其系數(shù)值均大于0.8，因此證明該問卷調(diào)查的信度較好。同時，各變量具有大于0.5的因子符合，高于0.7的組合信度，以及大于0.5的平均變異萃取值，表明測量模型具備收斂效度。然后在通過Lisrel8.70完成模型驗證以及統(tǒng)計分析，其檢驗結(jié)果如表1所示：

就結(jié)果表明，上述所提出的各種研究假設(shè)均得到了驗證，也就是說，該研究模型在對學(xué)生認知采納電子商務(wù)模擬教學(xué)系統(tǒng)行為進行解釋是具有合理性和適用性的，并且證實了學(xué)生的認知采納行為會受到感知有用性和感知易用性的影響，同時感知有用性的影響會低于感知易用性。本文中將系統(tǒng)質(zhì)量、信任以及感知樂趣引入并作為學(xué)生進行體驗的因素，對于解釋模型中行為變量的能力達到了78.8%，這與技術(shù)接受模型本身所具有的解釋能力要高得多，因此也說明該研究進行變量的引入是具有合理性的，能夠?qū)W(xué)生認知采納電子商務(wù)模擬交些系統(tǒng)行為進行合理解釋。

參考文獻

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