海外學子培養聚龍跨文化人才的“綠色種植園”

陳文君

【企業名片】

名稱：天津聚龍嘉華投資集團有限公司

行業：糧油行業

人才培養特色：聚龍學院啟動的“常青樹”項目，大膽將印尼學子引入國內進行針對性培養，輸出了一批既具企業忠誠度與專業度，又了解中國與聚龍文化、會使用漢語的印尼本土儲備干部。經過研發3C教學體系、與高校合作、自主培養、脫產帶薪等學習方式，聚龍的“常青樹”項目已成體系，從而幫助企業應對巨大的文化差異和持續變化的海外環境。

作為一家集油料作物種植、油脂加工、港口物流等為一體的全產業鏈油脂企業，聚龍集團在印尼加里曼島擁有中國企業在海外的第一座棕櫚油種植園以及相關加工基地，發展至今已有10余座。中印巨大的文化差異和持續變化的海外市場，給聚龍帶來了嚴峻挑戰。通過研發3C教學體系（見TIP1）、與高校合作、自主培育等方式，聚龍集團的“常青樹”項目輸出了眾多了解中國文化的印尼員工，并幫助他們成為企業的得力干將。

雙重輔導 促進文化融入

“聚龍集團與天津外國語大學簽訂了校企培訓合作協議，展開系統的漢語言訓練及漢文化教育，共同培養外籍人才。”聚龍學院副院長姜菲說。同時，聚龍學院還根據需要將企業文化、企業價值觀、戰略需求等作為必修學分穿插于Classical Course課程體系中（見圖表1）。

大、小班配合授課

高校教學階段主要采取大、小班配合的教學模式，小班課側重精讀，例如口語練習等，幫助零基礎的學員迅速起步。大班課側重輔助教學，讓學員從書法、太極拳、劍法等形式上認識中國。

雙重輔導制

課后語伴一對一輔導。聚龍學院為每位學員配備一位語伴（語伴均來自對外漢語專業的學生），課堂上老師分配對話情景/主題，由語伴課后一對一輔導。通過語伴，聚龍學院希望漢語學習不再是翻譯，而在生活中切實了解中國文化。

班主任全程觀察。班主任與學員同堂聽課、全程跟班，監督老師教學質量，掌握學習進度，以便后續課程設置。同時，班主任觀察學員行為，發現并解決問題。班主任還需撰寫工作日志、提交周報，匯報“學習內容”“表現優異學員”“存在問題”等。

幫你成為“中國通”

除了日常的培訓課程，在國家HSK漢語等級考試舉辦時，聚龍學院為了激勵學員學習漢語、積極備考，主動為學員承擔一次參加每級HSK考試費用。此外，每周提供應考培訓，并設立獎學金。

HSK專項輔導。例如在四級考試前，聚龍學院會向老師發放HSK詞匯手冊與四級真題，采取高考沖刺的辦法，通過做真題、統計成績并排名、逐題講解，幫助學員快速鞏固所學，效果明顯。

獎學金鼓勵學習。若學員想繼續參加四級以上的HSK考試，聚龍集團會以獎學金名義為之承擔報名費用。學員每通過一個等級，回到印尼以后可以拿相應的語言津貼，級別越高，其語言津貼就越多。

內部培養

像“朋友”一樣做培訓

“高校學習”階段結束后，學員從校園來到聚龍學院，開啟Confluent Course和Complementary Course學習，同時定期考HSK。“做朋友一樣的培訓”是聚龍學院“常青樹”項目的最大特色，學員能感受到來自朋友的尊重、互動和關愛。

講“故事”，在快樂中學習

Confluent Course主要學習聚龍文化與全產業鏈的融合課程（見圖表2）。Complementary Course則開設成語故事、三國演義課程等補充內容，幫助學員了解中國人的言行思維（見圖表3），為將來與中國籍領導和同事打交道奠定基礎。

講故事的授課方式。課前，老師需將全產業鏈課程轉化為通俗易懂的小故事，便于學員理解和記憶。集團高管也參與授課，向學員講授聚龍以及聚龍人的故事。此外，通過簡單易懂的《弟子規》、成語故事、古典名著中的故事，讓學員知曉如何對待長輩等中國禮儀。

“追劇”學禮儀。老師與學員一起追熱播電視劇《咱們結婚吧》，通過電視劇了解中國家庭的交流方式。

模擬實際工作場景

溝通是印尼園區的最大問題，而學員回到印尼后，將要與中國員工共事。聚龍為學員提前模擬出了實際的工作場景，真正與中國人配合工作。

一方面，將學員與外派印尼工作的“金棕櫚”學員混編宿舍（見TIP2）。另一方面，將學員分配到相關工作崗位實習，與中國員工一起工作。

“個人專屬”的學員關愛

聚龍學院親切地把學員稱為“小黑孩”。在中國學習期間，聚龍學院老師為每位“小黑孩”定制了“個人專屬”的唐裝以及刻有其名字的隊徽作為禮物。同時，聚龍學院帶領學員慶祝中印所有節日、每位學員生日，每個節日均配備相應漢語課程，并進行視頻拍攝、參觀、游覽，例如組織學員去長城游覽等。

聚龍學院鼓勵學員走出課堂，并依據每位學員的優勢與特長，安排他們參與來訪、接待、展銷會等。通過參與集團乃至行業的活動，幫助學員深入了解企業文化和行業知識。在為期一年的脫產培訓期間，每位學員每月有基本工資、電話補助、每日餐補，免除其后顧之憂。

畢業競聘 有規劃的未來

聚龍學院通過與印尼分院的全程緊密配合，使得前期選拔、后期的職涯規劃，都得以順利完成。據聚龍學院副院長姜菲介紹，印尼分院將入職培訓、崗位培訓、漢語學習融合在一起，讓候選學員接受3～6個月的學習，并進行階段性測試，完成前期選拔。學員來到中國后，聚龍學院會定期與印尼分院視頻聯系，了解每位學員的家庭、性格等情況，并介紹學員在中國的生活與學習情況。

項目結束前，聚龍學院提前一個半月與印尼分院交接學員成績，由印尼分院向印尼業務部門反饋項目進展，并籌備在印尼首都雅加達舉辦的“常青樹”學員競聘會。

畢業競聘，雙向選擇職位

四個維度進行畢業設計。學員需從漢語學習、中國文化、個人成長、在聚龍的職業規劃四個方面進行畢業設計，回印尼以后，先集中于雅加達參加畢業競聘，進行漢語主題演講。

公開需求，競爭上崗。每個種植園的領導都會到場，并公開各園區的崗位需求，與學員進行雙向選擇——學員依據個人興趣和意愿自主選擇崗位，同時種植園區領導也根據學員的學習成績和工作表現選擇學員。

為學員規劃職涯

進入1：1：1 管理梯隊。聚龍學院幫助每位“常青樹”學員制作畢業設計時，也會幫助他們規劃職涯（見TIP3）。聚龍集團在印尼園區采取1：1：1 的管理梯隊，即團長（總經理）、政委（董事）、參謀長（專家顧問），“常青樹”學員首先將成為領導助理，經營種植園。

完成基礎崗位學習。考慮到“常青樹”學員來自農業、機械、采購等不同專業，印尼分院會先分配學員進入種植園完成3～6個月的基礎崗位學習，比如種樹、采購種子、壓榨廠一線操作、機修等，了解一線市場和工作。基礎崗學習之后，學員才正式進入自己的工作。

從2007年在印尼加里曼島種下第一棵棕櫚樹，聚龍集團在印尼的種植園規模如今已達到近20萬公頃。得益于長遠的戰略眼光以及精心建構的人才體系，印尼種植園區的人才梯隊建設正日趨完善。endprint