Chief Learning Officer游戲化學(xué)習(xí)四要素

游戲化學(xué)習(xí)的熱度已經(jīng)持續(xù)很久，并且還將繼續(xù)。以游戲?yàn)榛A(chǔ)的學(xué)習(xí)并不取決于解決方案的技術(shù)因素，而是取決于游戲開發(fā)的設(shè)計(jì)和想法。在游戲化學(xué)習(xí)中，有四個(gè)關(guān)鍵因素能吸引人們的注意力并且保持下去：故事、戰(zhàn)略、分?jǐn)?shù)、支持。

講述一個(gè)故事

好的游戲會通過故事展開。大多數(shù)學(xué)習(xí)需求的背后都有一個(gè)故事，但是學(xué)習(xí)解決方案通常都更注重清晰且直白的事實(shí)。講述故事可以幫助學(xué)員將自己與學(xué)習(xí)內(nèi)容聯(lián)系起來，并且促使他們更積極主動(dòng)地參與這一體驗(yàn)。

學(xué)員應(yīng)該從游戲的故事中獲得什么關(guān)鍵信息？該信息必須是學(xué)習(xí)解決方案的重點(diǎn)內(nèi)容，需要清晰地體現(xiàn)出該培訓(xùn)對業(yè)務(wù)或特定崗位很重要的原因，以及游戲中的信息如何能應(yīng)用到工作當(dāng)中。

應(yīng)用合適的戰(zhàn)略

好游戲的第二個(gè)要素是在整個(gè)體驗(yàn)中維持學(xué)員的注意力。為學(xué)員在游戲化培訓(xùn)當(dāng)中創(chuàng)建一套戰(zhàn)略或挑戰(zhàn)，讓他們在參與的時(shí)候完成。如此一來，學(xué)員在整個(gè)過程中就會有解決問題的目標(biāo)，從而集中注意力。該戰(zhàn)略或挑戰(zhàn)應(yīng)該和三個(gè)問題緊密關(guān)聯(lián)：學(xué)員將要做些什么？這可以應(yīng)用到他們的工作中嗎？成功的可能性有多大？

設(shè)置相應(yīng)的分?jǐn)?shù)

在游戲化學(xué)習(xí)中，沒有正式的學(xué)習(xí)目標(biāo)或知識檢驗(yàn)環(huán)節(jié)。如果要評估學(xué)員，必須好好思考真正需要檢測的是什么。評估結(jié)果不必是一個(gè)數(shù)字或百分比，可以是參觀某些指定地點(diǎn)而收集到的點(diǎn)數(shù)，或者是按照特定時(shí)間表來點(diǎn)擊選項(xiàng)所得到的游戲“成就”。

增加一些迷你評估或迷你游戲，在培訓(xùn)期間經(jīng)常中途打分，以此持續(xù)激勵(lì)學(xué)員。最后，你還要跟蹤評分，考慮清楚哪些培訓(xùn)組成部分（例如完成任務(wù)的時(shí)間、通過還是失敗）應(yīng)該記錄在學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)中。除了一些需要跟蹤的培訓(xùn)解決方案，也有其他評估能為學(xué)員提供關(guān)于成長進(jìn)步的反饋。

提供所需的支持

最后一個(gè)非常重要的游戲要素是支持。當(dāng)傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)方式發(fā)生轉(zhuǎn)變的時(shí)候，學(xué)員需要對這一變化做好準(zhǔn)備。他們也許不夠熟悉游戲化學(xué)習(xí)或游戲要素，此時(shí)，幫助學(xué)員轉(zhuǎn)化的支持機(jī)制就顯得尤為重要。支持機(jī)制應(yīng)回答三個(gè)問題：什么時(shí)候需要工具？需要怎樣的幫助？學(xué)員知道要做什么嗎？

一開始，也許會要求增添更多指南、引導(dǎo)提示和其他工具來支持學(xué)員。當(dāng)學(xué)員覺得這些模塊的挑戰(zhàn)越來越小或者限制越來越多的時(shí)候，可能已經(jīng)發(fā)生了知識轉(zhuǎn)換。學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任在于掌握正確的時(shí)機(jī)，確認(rèn)學(xué)員是否發(fā)生了知識轉(zhuǎn)換。支持機(jī)制將有助于維持學(xué)員的注意力，并且鼓勵(lì)他們完成培訓(xùn)。endprint