淺談獨立學院學生助理制度的探索與思考

龍珺

【摘 要】文章以廣州大學華軟軟件學院學生助理制度為例，針對客觀存在的問題，結合工作實際，探討獨立學院學生助理制度的完善途徑。

【關鍵詞】獨立學院 學生助理 管理

隨著各高校逐漸擴招，日益繁重的管理壓力與有限的人力資源的矛盾逐漸明顯，而在校學生中的貧困生人數隨著高校的擴招也在增長，很多學生在學費和生活費面前舉步維艱。各高校紛紛尋求各種途徑，以有限的師資力量、人力與財力資源來應對日益繁重的教育教學、管理服務的壓力。學生助理制度是促進高校與學生雙贏的積極嘗試，開始被多數高校采用。實踐證明，通過選聘貧困學生來擔任部門學生助理崗位，在學有余力的情況下完成部門安排的日常工作，按工時結算工作補貼，實現了對工作瑣碎事務管理，有效緩解了學校日益繁重的教育管理壓力及貧困生的生活壓力，部分高校甚至在緩解了雙重壓力下，還實現了學生實踐能力的教育與培養。

一、高校學生助理制度的重大意義

高校各部門針對實際工作需求，設置不同的學生助理崗位，應對不同工作的壓力，工作內容有一定差異。選聘貧困學生擔任學生助理，主要由學生助理負責各部門辦公室日常工作及老師安排的任務，緩解高校的教育管理壓力，使得高校能以有限的師資力量及財力更好地實現日常的教育、服務、管理工作。學生助理在接受專業知識及個人素質教育的同時，也通過自己的工作來獲得一定的經濟收益減輕家庭經濟壓力，在工作中學習必需的辦公技能及禮儀，鍛煉溝通協作能力，對學生的實踐能力及自信、自強的素質培養有重大意義。實現“教育導向”、“服務導向”和“管理導向”完美融合，培養學生的綜合素質，致力于發展學生，服務學生，才能更好地實現人才培養的歷史使命。

以廣州大學華軟軟件學院為例，主要設置部門辦公室學生助理、圖書館管理學生助理、救生員學生助理等崗位，在通過學校困難認定的學生中公開選聘，經過學生提交申請表，根據家庭經濟情況、課表空余時間、特長及選聘部門等方面，各部門負責人考慮以上因素，通過面試來決定選聘人選。考慮到學生助理的學習情況，規定原則上每周可安排學生助理的工時一般在10個學時以內，月底結算發放工作補貼。如無重大工作過失不解聘，學生助理的任期通常為一學年，任期滿后，須再次經過選拔聘用。

二、存在的問題與隱患

學生助理制度是學生資助工作中的一環，隨著招生規模的擴大，一些弊端逐漸開始浮現。問題主要有缺乏工作競爭壓力、學生助理工作內容單一、選聘過程過于簡單，導致部分學生助理在聘任后表現不夠積極主動。由于大部分高校并沒有對學生助理的工作進行考核，每個選聘上的學生助理的收入都是均衡的，隨著工作時間增長，部分學生助理的工作態度開始懈怠。雖然很多高校有解聘學生助理這一制度，但出于對學生成長成才的培養教育，單一的解聘壓力管理并不是最佳方式。部分高校并沒有專項統一負責學生助理工作的老師，對于學生助理崗位設置并不符合工作實際，對學生助理的管理并未設置相關管理、培訓、考核制度，還處于放羊式管理。學生助理的工作隨意而散漫，僅僅實現每月定期給予補貼緩解學生經濟壓力，未能有效緩解教育管理工作壓力，讓學生助理得到應有的鍛煉及其實現意義。在實現緩解學校管理壓力的條件下，我們更應該看到的是學生助理制度對學生也是一種促進其成長的鍛煉平臺，高校的學生資助工作要因勢而變，把為家庭經濟困難學生提供成長性的幫助作為今后工作的重點 。

三、實施科學的選聘方式，專項管理，重視學生助理

在學生助理的選聘上，建議充分考慮工作實際需要及學生綜合能力及專業能力實踐，區分設置不同工作內容的助理崗位。以廣州大學華軟軟件學院為例，設置了設計類、泳池救生員、辦公日常類、圖書館管理等學生助理崗位，明確各崗位工作內容及要求，使學生能在學生助理崗位的工作中實現專業知識的實踐。在選聘過程中，應針對工作態度、家庭經濟、課表空余時間等情況綜合考慮，在面試之前先向學生輔導員了解情況，并進行班內民主調查，主要考查學生平時表現、工作態度、生活作風是否勤儉節約等情況，再通過面試公開選聘。

在選聘過程中牢牢把握標準，按照公平、公正、公開的方式進行選聘，杜絕“走后門”、隨意安排學生擔任助理的現象，做到唯才是用。

在學生助理的管理工作上，高校應有專項負責學生助理工作的老師統一負責對學生助理的日常培訓及管理，要嚴格把握規章制度，并且對學生助理的個人成長足夠重視。具體崗位培訓主要由各部門針對各專項工作技能進行培訓，而日常管理則是定期了解學生助理學習、工作、生活情況，及時對存在問題的學生助理疏導不良情緒，使學生助理能感受到重視與關懷。

四、設置科學的考核激勵制度

單純以工時來決定薪酬補貼，只要工作不出現嚴重過失就能得到固定薪酬補貼，容易讓學生助理產生懈怠心理，缺乏危機與競爭意識，導致學生助理工作態度與績效參差不齊，嚴重影響學生助理隊伍的管理。為此，建議采用每月考核機制，在校內學生助理崗位薪酬預算不增減的情況下，計算工時的同時設置考核薪酬等級，考核分優、良、稱職等級別，各考核等級的每小時薪酬由高到低設置階梯。連續三個月考核為稱職的學生助理將給予解聘，在學年最終考核中，將根據該學年內的考核情況，評選出優秀學生助理，頒發獎狀。

五、開拓創新，重視人才培養

隨著高等教育不斷改革，高校的學生助理制度也需應勢而變，針對新形勢的特點，勇于開拓創新，尋求新的出路，在緩解高校教育、服務、管理壓力的條件下，著重發展學生助理的綜合能力及專業知識實踐培養，實現人才培養的歷史使命。

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