淺析電子臺帳對高校圖書館人力資源管理模式起到的促進作用

趙艷

摘 要：長期以來由于社會聲譽及物質待遇等方面因素，高校圖書館在人力資源分配方面缺乏吸引力，加之高校圖書館在人力資源管理方面研究相對薄弱，圖書館人力資源作用得不到很好的發揮。該文立足國內高校圖書館人力資源管理現狀和人力資源管理過程中存在的問題，提出創新管理的理念—電子臺帳管理。圖書館館員每人每天、每周、每月甚至全年的工作數量、質量、完成進度、失誤、加班、請銷假、上級評價等情況可通過記錄，使每個人的工作業績一目了然。通過分析電子臺帳管理的優勢，提出電子臺賬管理模式在促進高校圖書館人力資源管理方面起到的巨大的推動作用。

關鍵詞：高校圖書館 人力資源 管理模式 促進

中圖分類號：G25 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2015）03（b）-0216-02

現代高校圖書館在保障高校教學質量、提升科研實力及促進高校創新發展方面具有不可替代的重要作用。保障高等院校高質量教學科研的重要基地，長期以來由于社會聲譽及物質待遇等方面因素，高校圖書館在人力資源分配方面缺乏吸引力，加之高校圖書館在人力資源管理方面研究相對薄弱，導致圖書館人力資源發揮作用始終處于低層次徘徊。如何在人力資源相對不足，人員素質參差不齊的管理中最大限度發揮人力資源潛能，充分調動人力積極性，是當前高校圖書館亟待解決的重要問題。

1 高校圖書館目前在人力資源管理方面存在的問題

第一，人員素質相對較低。從當前高校圖書館動作實際來看，仍有不少高校領導存在慣式思維，沒有認識到高校圖書館在高校中教學科研中的重要基礎性作用，片面認為高校圖書館在選人用人方面不需要過高的知識與技術含量，只要有一定學歷、認真負責干好工作即可，在現有人才分配上也不予側重，導致高校圖書館一定程度上成為機關落聘人員及非重點崗位人員的安置場所。雖然近幾年這種現象有所改觀，但總體來看，由于對高素質、專業學歷乃至創新型人才的重視程度不夠，導致圖書館館員專業素質難以在短期內獲得有效提升，只能在低層次徘徊，圖書館作用發揮乃至業務創新發展均受到掣肘，無法促進高校教育科研事業的高速發展。第二，管理體制有待進一步健全[1]。大部分高校圖書館人員引進乃至崗位分配都是通過高校人事部門來決定，圖書館并無人力資源調配權。由此容易造成圖書館想要的人進不來或進來較少；重點崗位入選人員往往不能盡如人意，實施專業創新但阻力較大；甚至對有些表現平庸無事生非者無法給予辭退等有效處罰措施，導致賢者上、平者讓、庸者下的管理機制無法真正建立，無法有效實行人力資源有效管理。目前，大部分高校圖書館工作模式仍局限于傳統作業流程，而現代高校圖書館所要求的專業知識定向服務、信息資源高效傳遞、學術論文快速認定、科研創新有效啟發等以知識深加工為主的高層次服務還無法得到規模性推廣。在這種情況下，專業人才價值難以得到有效發揮，加之上升渠道有限，導致很多人才轉崗流失。第三，人員管理激勵機制不健全。館員收入與工作業績相掛鉤的激勵機制并沒有真正發揮作用，普遍感到干多干少一個樣，干好干壞一個樣，館員潛能得不到發揮，難以對圖書館的工作產生熱情，不少高校圖書館人才流失現象較為嚴重。

2 采用多種方式提高人力資源管理水平，重點通過引進電子臺賬式管理提高圖書館人員工作效率

（1）制定制度，徹底轉變管理理念。理念導致行動的發生，有什么樣的理念，就有什么樣的行動乃至后果發生。作為高校領導，只有真正對高校圖書館發揮的不可替代的巨大作用有充分的認識并定位準確，才能高度重視并制定科學的人力資源管理制度，并將之作為工作核心抓緊抓好。首先，在引進與配置專業圖書館人才時，高校人事部門要征求圖書館領導建議，真正把能干事、想干事的專業人才調配到急需的重點崗位；對工作平庸不求上進乃至不服管理的人員，可將辭退權力下放至圖書館，做到嚴進寬出。其次，建立相應激勵機制。充分挖掘人力資源潛力，充分發揮其積極性與創造性，讓其對圖書館有認同感，將個人利益與圖書館整體利益“捆綁”，樹立“館興我榮、館衰我恥”的榮譽感，力促大家全身心投入到圖書館的事業發展中。最后，建立競爭上升機制。為真正貢獻大、能力強的人員提供順利上升的平臺，讓真正懂業務、能力強的人員走上領導崗位，讓人人能看到希望，增加工作動力與感召力。（2）落實制度，大力改進管理模式。一是要改變傳統管理模式。要改變對館員日常工作進行控制、約束和監督的被動管理方式，要通過建立工作業績綜合考核評估體系，從源頭上將“被動拒絕管理”變為“主動接受管理”乃至“積極參與管理”，將“快樂工作、享受工作”理念落實到實踐中。二是要引進電子臺帳式管理模式。電子臺賬是一個網絡化的綜合統計管理系統，具有準確快捷、網上數據資源共享的特點。通過電子臺帳，館員每人每天、每周、每月甚至全年的工作數量、質量、完成進度、失誤、加班、請銷假、上級評價等情況可通過每天即時輸入并經自動統計后上傳至網絡，這就使每個人的工作業績一目了然，對年底評先評優、選拔任用等提供堅實的評價基礎。從而使館員在工作中動力與壓力并存，從他人監督過渡到自我約束，從他律到自律，主觀能動性能得到充分發揮[2]。

3 電子臺賬式管理運行優點

電子臺賬的三大運行優點。一是實時自我檢查。電子臺賬按周更新，及時對各項工作進行記錄和總結，并通過建立電子臺賬，便于單位或部門對各項工作信息進行統計和分析，既能進行縱向比較，也能橫向對比。二是加強監督檢查。各級領導可以隨時通過電子臺賬查看每名館員對份內工作的落實情況，并及時做出評價并提出合理建議，促進工作更好更快落實。三是評價客觀公正。各級領導只需通過檢查臺賬就可以及時、全面地掌握每個人各項工作落實情況，并可通過數據分析比對對館員個人工作數量、質量、取得的效果等情況了然于胸，作為對個人月、季、年終考核的重要依據。

電子臺賬的四大功能。一是計劃。各個館員年初都要制定工作計劃，但是工作思路是否清晰、工作重點是否明確、工作計劃如何有效高效地落實和推進是工作計劃的重點。電子臺賬能夠清楚地幫助館員記錄各項工作，并按照計劃逐步推進，有效解決上述問題。二是掌握。電子臺賬的運用可使圖書館領導全面、準確、及時地了解每名館員的工作進展，可以通過通過縱向和橫向的對比，主動查找館員自身存在的不足和差距。三是查驗。圖書館領導可通過電子臺賬及時發現每名館員工作中存在的共性和個性問題，并制定相應工作措施有效解決。四是考評。通過電子臺賬，圖書館工作考核小組可對各館員工作實績綜合評判，評判結果作為個人評先選優的重要依據。

4 今后電子臺賬式管理的發展方向

（1）力促工作進一步規范化、科學化、系統化。借助電子臺賬，圖書館領導可對圖書館一段時期發展的各項重點工作和重大項目實行前瞻式課題謀劃、項目式細化管理、全程式監控督導、績效式綜合考評，使工作謀劃、制定、落實各環節更加有序、規范、有效。（2）繼續強化組織領導推進機制。電子臺賬建成運行后，上至圖書館領導，下至圖書館館員可形成全面貫通、運轉流暢的工作績效網絡和工作推進機制，為促進工作提供有力保障。（3）通過規范管理促使責任清晰明確。一是規范個人臺賬工作責任分工管理制度，強化個人的主體責任。抓好各項工作保質保量地完成落實。二是規范臺賬責任分工管理制度，強化有關部門督導管理職責。三是建立電子臺賬督促檢查制度。堅持定期或不定期對電子臺賬進行檢查和審核，對工作中存在的問題限期整改；對未按時完成的工作限期落實。

參考文獻

[1] 賈熹.高校圖書館人力資源管理的相關研究[J].考試周刊，2012（23）：153-154.

[2] 以電子臺賬促決策落實[J].秘書工作，2012（6）：28-29.

[3] 郝忠洛.高校圖書館人力資源開發與利用問題研究[D].中國地質大學，2010.