高職院校教務管理人員的素質結構及提升措施

狄小芳

摘 要：教務管理在高等院校的各項工作中處于重要地位，它與學校的教學質量密切相關，對于學校的發展意義重大。教務管理的水平直接依賴于教務管理人員的素質優劣。教務管理人員的素質包括政治素質、道德素質和能力素質等，只有通過加強政治教育和職業培訓等途徑提高教務人員的綜合素質，才能達到提高教務管理工作水平的目的。

關鍵詞：教務管理;素質結構;職業培訓

中圖分類號：G647 ? 文獻標志碼：A ? 文章編號：1002-2589（2015）03-0232-02

教務管理是學校管理工作的核心，好的教務管理工作可以保障教學秩序的穩定，為培養全面發展的人才創造條件。在影響學校教務管理水平的諸多因素中，教務管理人員的素質無疑是最重要的。因此，研究高職院校教務管理人員的素質結構及其提高措施具有十分重要的意義。

一、高職院校教務管理人員應具備的素質

素質是人的基本品質，是個人在后天環境或教育的影響下形成的，包括人的思想道德、知識能力和心理素質等。做好教務管理工作，教務管理者必須具備以下素質：

（一）政治素質

高職院校教務管理人員必須有良好的政治思想素質，包括堅持社會主義的政治方向，用科學發展觀等中國特色社會主義理論武裝自己的頭腦，堅定共產主義的信念;堅持黨的社會主義辦學方向，始終站在學校發展和廣大學生的最大利益的立場上來觀察問題和處理問題，堅決維護學校和學生的利益。

（二）道德素質

道德品質是教務管理者處理個人與他人、個人與社會利益關系時外顯的行為習慣，是個人在一系列的道德行為中所表現出來的比較穩定的、一貫的特征和傾向。教務管理者的道德素質包括：高尚的道德信念、高度的責任心和事業心、認真務實的態度等，其中職業道德素質尤為重要。因為教務管理工作是一項內容繁雜、工作頭緒多，勞動量大同時又常不為人所注意的工作，因此要求教務管理人員必須發揚忠于黨的教育事業和熱愛本職工作的精神，樹立一切為了學生，為了學生的一切的服務思想。

（三）能力素質

能力是一個人成功地完成某些活動的條件的個性心理特征，是一個人運用政治、道德、科學知識、技能和經驗等的個性心理特征，綜合解決問題的表現。作為高職院校的教務管理人員，能力素質主要包括：

1.決策研究能力。決策研究能力，是指教務管理者善于依據黨和國家的教育方針、政策和工作重點，結合學校實際，提出切實可行的計劃、方案、辦法等方面的能力，是完成教務管理工作的前提。具體地講，就是要有較強的調查研究能力，善于觀察、了解、分析教育對象，并做出正確的決斷;要有較高的理論研究分析能力，善于結合實際問題運用正確的理論予以解決，并在實踐中不斷發展教務管理理論;要有較強的邏輯分析能力，能夠運用科學的思維方法對經驗進行歸納總結，對問題進行綜合分析，從中得出正確的結論，指導教務管理的實踐活動。

2.組織協調能力。教務管理的復雜性不言而喻。教務管理決策的實施，要求各部門通力合作、協調一致。要使各部門的力量都能得到充分發揮，使人力、物力、財力得到合理配置，就要求教務管理人員具有良好的協調溝通能力。

3.語言表達能力。良好的語言表達能力是教育工作者必備能力。它包括文字表達能力和口頭語言表達能力兩個方面。文字表達能力，即寫作能力，要求教務人員在編制教學計劃、擬定公文報告、撰寫工作總結等的過程中能做到文理通順、思路清晰。口頭語言表達能力即談話的藝術，要求教務人員在做報告、請示、匯報等工作的時候能做到吐字清晰、言辭明白、邏輯嚴密。

二、高職院校教務管理人員素質方面存在的問題

目前，我國高職院校教務管理人員在素質方面主要存在幾方面問題。

首先，思想問題。由于教務管理工作具有雙重性，即管理性和服務性，任務繁雜、涉及面廣，既要為教師、學生服務，又要依章辦事，對領導負責，還要協調與各個部門的關系，工作繁忙又緊張，還易出現差錯，工作成效也不易體現，加之教務管理人員地位與待遇較低、晉升空間較小，造成許多人不愿做教務管理工作，思想波動大等問題。

其次，能力素質問題。高職院校教務人員的學歷層次、知識結構等差異較大。大部分人員缺乏教學管理相關的專業知識，缺乏專業技能訓練。不少教務管理人員常常陷入日常煩瑣事務之中，無暇學習國家的相關法規和學校的管理制度，解決復雜問題的能力有待提高。

再次，專業素質問題。高校教務管理人員多是畢業后直接分配到行政機關從事行政管理工作的，或是因工作需要從專業教師中選拔出來做行政管理工作的。他們沒有系統地學習過管理理論與教育理論，知識結構不夠合理，對教務管理工作的規范化、科學化、制度化的內涵及其相互關系缺乏理解，這也直接影響了其工作效率和質量。

三、提高高職院校教務管理人員素質的有效途徑

為了更好地適應現代高職院校的發展需求，必須提高學校教務管理人員的整體素質，建立一支高素質、高水平的管理隊伍。

（一）加強思想政治教育，提高教務管理人員的政治素質

穩定教務管理隊伍，一要學校經常組織教務管理隊伍人員學習當前國家在高職教育方面的最新成果與精神，學會運用馬列主義的立場、觀點分析問題、處理問題，從而不斷提高政治思想覺悟和政治理論水平。二要加強管理工作者的崗位責任制，促使他們在工作中自覺遵守制度，嚴格執行制度，從而進一步提高其思想政治素質。

（二）加強培訓，提高教務管理人員的業務素質

學校應根據教務管理工作的特點結合管理者的具體情況制訂計劃、創造條件，分期、分批、分層地對管理工作者采取不同形式、不同內容的培訓。

1.脫產學習，提高管理人員的學歷層次。學歷層次是管理隊伍結構的重要組成部分。鼓勵和支持學歷層次較低的管理人員脫產學習，提高學歷層次，對于改善隊伍的學歷結構，培養和造就教務管理的專家、學者至關重要。

2.在職崗位培訓，提高業務能力。由于受到培訓人數的限制，教務管理隊伍建設的主渠道是在職崗位培訓，在工作實踐中培養人才。在崗培訓首先要根據工作特點進行培訓。針對不同崗位，培訓方式、培訓重點都有所不同。其次要根據個人特長進行培訓，充分發揮個人的特長。培訓方式有，第一，崗前培訓。崗前培訓主要是提高對教務管理工作重要性的認識，增強責任感和奉獻精神。對于新上崗的年輕管理者，集中時間進行崗前培訓非常必要。培訓主管部門應制訂崗前培訓計劃，形成崗前培訓教材，培訓對象必須經過考核，合格后方能上崗。第二，掛職鍛煉。掛職鍛煉是指教務管理工作者選擇在本單位或外單位一個新的工作環境，明確一個掛職的職務，換崗進行考察培養。這種培養，目的在于使換崗對象在新工作環境中熟悉和掌握教務管理工作的特點和規律，鍛煉工作能力，全面提高自身素質，同時，也為掛職人員開拓新的發展空間。第三，開展科研。科研活動既是攻克理論難關的好辦法，也是加強隊伍建設的重要途徑。對于中老年管理人員，可讓其參加各種形式的學術研討會提高其管理水平。針對教務管理中的重大課題，可以組織多方面人員集體攻關。同時，還可以發揮個人長處，自選研究課題。

總之，采用一切手段使管理工作者在學習與實踐相結合的過程中，探索教務管理工作的規律，總結經驗，提高自身業務素質。

（三）注重自我修養，提高教務管理人員的綜合素質

唯物辯證法認為，外因通過內因起作用，內因是引起變化的根本。教務管理工作者素質的提高，最終取決于教務管理人員的自我修養。加強自我素質的修養，應注意以下三點。

第一，正確定位。對自身素質狀況和自我修養任務進行科學定位是搞好自我修養的前提和基礎。首先要正確認識自己，冷靜、客觀認識自己的優缺點、長短處，明確自己的努力方向和現實起點。其次，正確認識新時期教務管理工作的內容、性質、特點、要求等，認識越全面、深刻，加強自我修養的動力和毅力就越強。

第二，刻苦學習，勤于思考。這是提高自身素質最基本的途徑。端正學習態度，提高對學習重要性的認識，自覺、長期堅持學習。在學習內容上，既要全面又要深入，根據形勢發展與工作需要，不斷完善自己的知識結構。

第三，重視表達能力的培養和提高。在教務管理活動中，教務管理人員的語言表達能力如何，直接影響工作效果。因此，要求教務人員必須做到：說話明白，即能恰如其分地遣詞造句;言簡意賅，即說話要簡練，“少而精”，不堆砌辭藻;語言口語化，即說話要生動形象，避免呆板、晦澀。

總之，教務管理工作是高校工作的重要組成部分，高校領導應十分重視教務管理工作，不斷加強教務管理隊伍建設，提高教務人員的素質，培養和造就一支政治堅定、品德優良、業務精湛、結構合理的高素質教務管理隊伍。

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The Quality Structure of Educational Administration Staff in Higher Vocational Colleges and its Improvement Measures

DI Xiaofang

（Dean's office，BeiJing Management College of Politics and Law，Beijing 102628，China）

Abstract： Academic institutions of higher learning in the educational administration of the work in a prominent position， and it's the quality of teaching in schools is closely related to the development of schools is of great significance. Educational Administration and the level of direct management of the Senate depends on the quality of the merits and demerits. The quality of educational administration， including the political， moral quality and ability， and so on， it is only through strengthening political education and vocational training， and other practical way to do to improve the overall quality of the teaching staff in order to reach the Senate to raise the level of management.

Key words： educational administration;quality structure;vocational training