基于BSC的WR施工企業戰略成本管理過程構建

王奕麟　劉元芳　李一蒙

摘 要：平衡計分卡（BSC）已經成為全新的施工企業戰略成本管理的綜合評價方法之一，平衡計分卡（BSC）的績效評價會綜合反映施工企業的成本運行情況。平衡計分卡（BSC）成果能夠平衡出施工企業長期戰略成本目標和施工企業短期戰略成本目標，也能衡量出施工企業內部工程經濟評價的財務指標和非財務指標，并且衡量出施工企業戰略成本管理過程和戰略成本管理成果，還能夠平衡出施工企業所置身的內外部環境。在施工企業戰略成本管理中應用BSC會改善施工企業戰略成本管理方式，并對提高施工企業戰略成本管理的效率起到積極作用。

關鍵詞：平衡計分卡（BSC） 施工企業 戰略成本管理

中圖分類號：F234.2 文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2015）01-132-02

一、WR施工企業BSC的結構設計

首先制定WR施工企業戰略目標，通過對WR施工企業內部分析與外部總結得出結論目標。WR施工企業經營理念以人為本，以市場為導向，以獲得效益為中心，加強戰略成本管理，提高戰略成本管理水平，以提供優質工程為目的。以平衡計分卡（BSC）為框架，以戰略目標為工具，WR施工企業的平衡計分卡（BSC）如圖1所示。

二、WR施工企業BSC指標數據獲取

1.BSC績效評價指標體系的建立。WR施工企業學習與成長、內部流程、顧客和財務四個方面的邏輯關系用圖1表示，學習與成長方面是其它三方面的動因，內部流程驅動顧客和財務方面，顧客驅動財務方面，財務是WR施工企業的最終目標。每一個戰略目標下都有幾個影響因素，他們關系著WR施工企業戰略目標能否實現，根據戰略目標及其影響因素來制定BSC績效評價指標。在WR施工企業中在建項目之一的BSC如表1所示。

2.BSC評價指標的數據處理。WR施工企業績效評價體系的指標當中有定量指標和定性指標兩種類型。首先將定性指標定量化，所有指標進行標準化的處理，接著為指標賦權重值，可以根據指標的標準數據與權重值計算出各個指標的績效得分。WR施工企業BSC績效評價體系中有三個定性指標：D4員工滿意程度、D5員工戰略意識水平、D6員工成長狀況。首先讓員工做自我評價結果為Pi，請專家根據員工自我評價結果的分布狀況給各個評價等級確定具體分值Xi，最終指標實際得分如表2所示。

三、基于BSC的WR施工企業戰略成本評價

WR施工企業的績效平衡卡（BSC）評分是對第二個步驟施工企業BSC的記錄數據的核算，將關鍵績效指標的評分都做好記錄后分別計算第二層指標得分與第一層指標得分。WR施工企業財務指標A的得分是通過A1項目的盈利能力、A2平均索賠額比例、A3工程收入增長率、A4非工程收入增長率、A5成本降低率、A6總資產報酬率六個績效指標得分值分別與各自的權重相乘最后相加在一起得到財務指標的綜合得分為76.335分；WR施工企業顧客方面指標B的得分是通過B1市場占有率、B2投標中標率、B3顧客投訴率、B4顧客保持率、B5質量優良率、B6工程及時竣工率六個顧客方面績效指標得分值分別與各自的權重相乘最后相加在一起得到顧客方面指標綜合得分為75.225分；WR施工企業內部流程方面指標C的得分是通過C1新技術推廣數量、C2返工率、C3提前竣工率、C4機械設備運作效率、C5工程款到位率、C6重大事故次數、C7工傷人數共七個內部流程方面績效指標得分值分別與各自的權重相乘最后相加在一起得到顧客方面指標綜合得分為88.00分；WR施工企業學習與成長方面績效指標D的得分是通過D1技術創新投入率、D2勞動生產率、D3工程技術人員比例、D4員工滿意程度、D5員工戰略意識水平、D6員工成長狀況共六個學習與成長方面績效指標得分值分別與各自的權重相乘最后相加在一起得到學習與成長方面績效指標綜合得分為83.60分。WR施工企業平衡計分卡（BSC）績效評分結果如表3所示。

四、基于BSC的WR施工企業戰略成本優化

WR施工企業戰略成本管理體系中設置平衡計分卡（BSC）績效評價這一環節的目的就是為了修正施工企業戰略成本管理體系，目的是調整施工企業戰略成本管理體系中存在的不足，進一步提出改進方案，對戰略成本體系進一步發展具有戰略性的意義。在WR施工企業實證分析中我們可以分析出WR施工企業各個方面指標的得分情況，WR施工企業戰略管理控制組織為績效評價體系制定了等級標準如圖2所示。

經過對WR施工企業的評分處理和圖2的等級標準，我們可以得到WR施工企業在戰略管理體系中哪些方面還需加強管理，財務方面得到了76.335分，處于等級良，顧客方面得分75.225分，處于等級良，內部流程方面得分值為88分，處于等級優，員工與學習成長方面得分值為83.60分，處于等級中。WR施工企業戰略成本管理體系綜合得分值為81.08分，處于標準等級良。說明WR施工企業在內部流程方面的戰略成本管理取得較好的效果，在財務方面與顧客方面做出了一些努力但不夠，還需要加強外部價值鏈的建設與財務戰略決策，在學習與成長方面需大力提升，雖然施工企業存在工作人員流動性大的特點，但WR施工企業管理人員還需做出積極有效的戰略措施來解決學習與成長方面的弊端。

五、結語

通過實證分析將戰略成本管理體系應用到WR施工企業實例中去，結合WR施工企業自身企業特點，制定了WR施工企業成本管理戰略，對成本管理體系進行優化后引入了平衡計分卡（BSC）績效評價，得到績效評價成果，反饋戰略管理體系的優勢與不足，不斷改進施工企業戰略成本管理體系。

參考文獻：

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[4] 王健，曹杰.基于平衡計分卡（BSC）建筑企業績效評價指標研究[J].建筑經濟，2005（7）：35-42

（作者單位：黑龍江東方學院 黑龍江哈爾濱 150000）

（責編：若佳）