兒女“快遞控”，為啥我焦慮？

日常的小煩惱，往往有社會風氣的大背景。手機依賴癥、快遞依賴癥……時髦的社會病不但影響年輕人，也侵蝕到老年家庭的平靜。

馬老師：

您好！

當點擊鼠標，足不出戶的購物方式越來越流行，我和快遞人員也開始了頻繁接觸，經常要在家替兒子兒媳收快遞。他們平時穿的、用的、玩的，包括一些蔬菜、蛋、奶都從網上買，一天看不到包裹，就感覺像少了點什么。最讓我生氣的是，前幾天，我讓兒子給幾位長輩送節禮，順便問好。他居然叫快遞送去，說親自上門太落伍。

對于我，等待快遞員的過程簡直是一種煎熬，不敢出門遛彎，生怕讓快遞員白跑一趟，每隔一會兒就猜想貨物發到哪里了，盤算著什么時候才能見到包裹。有時候，兒子要求我幫忙驗貨，我又怕老眼昏花沒看清楚，生怕產品不符合他們的要求，要聯系賣家退貨。兒女笑話我太落伍，我也說不清這份既愛又恨的焦慮從何而來？

讀者 賀云

賀云：

您好！

現代社會有很多“時髦病”，如手機依賴癥、晚睡依賴癥、快遞依賴癥、上網依賴癥……明明有一堆事情要做，卻還在刷微博微信、聊天、逛網店，拖到凌晨才工作;明明已經很困了，卻還要拿著手機打幾把游戲，沒有一天早早睡覺的;要是哪天出門沒帶手機，或是在外面手機沒電了，整個人就像是丟了魂一樣……這些看上去不是病的時髦病，如果任由其惡性發展，有可能導致相關的心理或精神疾病。

頻繁叫快遞，滿足“皇帝情結”

時下，有些年輕人每天忙著上網、工作等，所以逛街娛樂、人際往來等一概全免。他們成為深度快遞依賴癥的代表，生活中五花八門皆用快遞。不少人不僅僅是叫快遞送網購商品，吃飯時叫外賣、下午茶時間叫點心，甚至連清理辦公桌時，也是打個電話，讓附近的廢品公司直接上門來收。

許多公司規定不許上班時間接收網購的私人物品。所以，有些上班族在接貨時有如黑幫接頭，避免讓老板和同事看到自己買的私人物品，更多的是讓父母代收。網上甚至還衍生出“如何在快遞到來時撫慰暴躁的老媽”討論組，很多人的共同煩惱是，由于經常無法親自收快遞，只能由家中老人代收，一天三四個包裹，由不同的快遞公司送來，導致老爸老媽心情暴躁。

從心理學上說，依賴感是人最原始的需要。幼兒是靠依賴他人的幫助才能長大，所以依賴也是人心最深刻的情結。快遞所具有的便利、時效等功能，能夠快速喚起人性最深的需要，使人快速退行到“飯來張口衣來伸手”的幼兒期，享受到那種滿足感。快遞依賴癥，還蘊藏了以自我為中心的“皇帝情結”：只要你（皇帝）開口，快遞員（奴仆）可為你風塵仆仆、快馬加鞭，這是一種提高身份的間接滿足心理。

依賴背后的從眾心理

伴隨社會的發展，人們的競爭意識和進取心必然高漲，迫使人們為生存奔波，為事業拼打，為爭取社會地位努力。快遞業無疑是為人們的生活方式帶來了便捷，這既是一種生活進步，也是對減輕人們生活負累的精神慰藉。就像80年代初洗衣機解脫了家庭婦女的辛苦一樣。

但是“快遞依賴癥”也有它的弊端，比如，長期足不出戶有損機體功能，長期吞噬快餐“垃圾品”有害身體健康。過度使用快遞也會讓人變得焦慮、懶惰，不愿與人交流，甚至有可能讓自己只生活在狹小空間中，人際關系變得冷淡。快遞依賴癥之所以流行，從心理方面來說，是從眾心理、模仿心理，以及惰性的表現。一些年輕人缺乏自控能力，在社會小群體交往中產生從眾心理，隨之產生惰性。

對您而言，子女忙于自己的家庭和事業，甚至癡迷于網購，卻不愿和您一起購物逛街，甚至不愿陪您拜訪老友、長輩，這難免讓您常感到空虛寂寞，心理上產生孤獨感和失落感。這種情況讓老年人常出現兩種情緒，要么沉默寡語，表情淡漠，情緒低落，凡事都無動于衷，要么急躁易怒，易發脾氣，對周圍的事物看不慣，為一點小事而發脾氣。老年人心理問題的改善離不開社會養老制度的改善，離不開子女的孝心，也離不開自我調試。在當下，適當地使用快遞解決日常生活和工作所需自然無可厚非，您應該勸兒女理性對待快遞。在自己力所能及的情況下，盡量由自己親自完成，因為這不僅可以鍛煉自己的身心和社交能力，還可以培養親密的人際關系。

而您也不妨告訴兒女，頻繁地接收快遞已經影響了你的作息，建議他們控制自己的網購欲望，或者在網購前征求您的意見，全家人一起應對網絡時代。

馬志國

（責編：孫展）

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在家接快遞安全怎保障

隨著網購受到越來越多消費者的青睞，很多不法分子冒充快遞人員，以送快遞為由，很容易就能敲開大門實施犯罪。

1.到公共場所收發快遞。建議獨居老人、女性謹慎接觸陌生人，無論是寄件、收件時都要盡量選擇不易被對方“探知底細”的安全地點。個人信息簡單明了，不必留下非常具體的地址，可以選擇僅留下樓棟號碼。盡量約到樓下傳達室、保安亭等人多的地方收件，不要給不法分子得手的機會。

2.開箱驗貨，以防詐騙。除了一個人在家接收快遞，快遞員臨時起意犯罪外，通過假冒快遞員身份入室搶劫、借用“到付”或者趁當事人不在家時騙取其家屬或朋友快件費、物品費的情況也很常見。有的人經常上網購物，時間一長，都忘記自己買了什么，有沒有付過錢，來包裹就草率地簽收付款，打開一看，里面卻是無用的宣傳單、廣告之類的，但是為時已晚，騙子已經走遠。

3.銷毀快遞單，保護隱私。快遞外包裝上面的個人信息可能會因被隨意丟棄而遭泄露，在丟棄包裹前，一定要對包裹尤其是包裹上的快遞單進行處理，涂掉包裹、快遞單上的姓名、電話、地址、購買產品等一系列個人信息。以免暴露個人隱私，給犯罪分子留下線索。