高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠成因分析及對(duì)策研究

孫艷

【摘要】高職院校輔導(dǎo)員的職業(yè)狀態(tài)關(guān)系著在校大學(xué)生思想政治教育的成效及發(fā)展，本文先通過(guò)介紹高職院校輔導(dǎo)員在職業(yè)工作中的倦怠表現(xiàn)，分析形成高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的原因，進(jìn)而提出應(yīng)對(duì)職業(yè)倦怠的對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】輔導(dǎo)員;職業(yè)倦怠;對(duì)策

國(guó)務(wù)院2015年1月印發(fā)的 《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下高校宣傳思想工作的意見(jiàn)》指出，“要配齊建強(qiáng)高校宣傳思想工作隊(duì)伍，統(tǒng)籌推進(jìn)高校輔導(dǎo)員班主任及等宣傳思想工作骨干隊(duì)伍建設(shè)”。可見(jiàn)，輔導(dǎo)員隊(duì)伍在高校學(xué)生思想政治教育工作者起著至關(guān)重要的作用。而高職院校作為我國(guó)高等教育學(xué)校中一支專門用來(lái)培養(yǎng)技術(shù)性人才的重要力量，它的快速發(fā)展已經(jīng)成為我國(guó)高等教育事業(yè)中不可或缺的機(jī)構(gòu)，高職院校輔導(dǎo)員作為高職院校教師的一個(gè)重要組成部分，在學(xué)生的成長(zhǎng)成才中扮演著不可或缺的角色。

然而當(dāng)前，無(wú)論在社會(huì)上還是高校中，輔導(dǎo)員的地位并沒(méi)有得到肯定，在學(xué)生眼中就相當(dāng)于一班主任，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以及專業(yè)教師的眼中就相當(dāng)于學(xué)生的頭而已，來(lái)自各方面的壓力及很多現(xiàn)實(shí)因素導(dǎo)致輔導(dǎo)員隊(duì)伍出現(xiàn)職業(yè)倦怠，進(jìn)而導(dǎo)致輔導(dǎo)員在生理、認(rèn)知、情緒和行為等方面產(chǎn)生職業(yè)倦怠，并很容易誘發(fā)其它心理問(wèn)題，最后導(dǎo)致工作質(zhì)量下降。

1 ?高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的表現(xiàn)

1.1在情緒方面的表現(xiàn)——情緒懈怠

從事輔導(dǎo)員工作特別是從事高職院校的輔導(dǎo)員工作，往往是大多數(shù)職業(yè)者畢業(yè)后不得已的選擇，大部分沒(méi)有過(guò)工作經(jīng)驗(yàn)的輔導(dǎo)員在初踏上工作崗位時(shí)可能工作熱情較高，積極性強(qiáng)，具備耐心愛(ài)心責(zé)任心，但隨著時(shí)間的推移，這種狀態(tài)會(huì)慢慢變淡乃至消失，從而表現(xiàn)出緊張焦慮、孤獨(dú)壓抑，易躁易怒，無(wú)助悲觀，對(duì)工作和生活缺乏信心和動(dòng)力。

1.2在行為方面的表現(xiàn)——人格解體

繁雜的事務(wù)性工作使得輔導(dǎo)員產(chǎn)生厭倦狀態(tài)，工作熱情度不高，甚至逃避，減少工作投入，缺乏創(chuàng)新，對(duì)學(xué)生缺乏耐心，逃避與同事交往或拒絕與其合作，對(duì)自己的工作環(huán)境和學(xué)校的管理牢騷甚多，只注重個(gè)人待遇和福利。

1.3在生理方面的表現(xiàn)——生理耗竭

高強(qiáng)度的學(xué)生工作使得輔導(dǎo)員經(jīng)常加班加點(diǎn)，長(zhǎng)時(shí)間身體和心理得不到放松，就會(huì)出現(xiàn)生理能量耗竭的狀態(tài)，如飲食習(xí)慣和體重驟變，身體虛弱，對(duì)疾病的抵抗力降低，內(nèi)分泌紊亂，易患神經(jīng)衰弱、失眠、腰椎突出等病癥，整個(gè)人處于亞健康狀態(tài)。

1.4在心理方面的表現(xiàn)——低成就感

輔導(dǎo)員工作得不到肯定，時(shí)間長(zhǎng)了，就會(huì)感到工作沒(méi)有意義、沒(méi)有價(jià)值，付出再多也沒(méi)人知道，就算被領(lǐng)導(dǎo)和其他老師發(fā)現(xiàn)，也只會(huì)被認(rèn)為是自己該做的事，因此就會(huì)出現(xiàn)對(duì)工作敷衍了事，遇到困難就躲，不愿鉆研，職業(yè)動(dòng)機(jī)和熱情下降，對(duì)自己工作的滿意度降低。

2高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的形成的原因

2.1崗位任務(wù)繁雜，工作壓力大

隨著近年來(lái)國(guó)家對(duì)高職教育的扶持政策加大，高職教育從院校建設(shè)、辦學(xué)模式、招生規(guī)模等各方面都得以快速的發(fā)展。學(xué)生數(shù)量的逐漸增多，專業(yè)設(shè)置的不斷更新，使得輔導(dǎo)員面臨的工作對(duì)象增多，尤其面對(duì)性格開(kāi)放、思維獨(dú)特的90后一代，對(duì)輔導(dǎo)員與時(shí)俱進(jìn)的工作理念及方法方式有了更高的要求。另外，大量的事務(wù)性工作使得輔導(dǎo)員的日常工作變得極其繁雜，大部分的工作時(shí)間被瑣碎的、突發(fā)的任務(wù)劃分成零碎的片段。大多數(shù)輔導(dǎo)員都承擔(dān)了雙肩挑或者多肩挑的多雙重任務(wù)，以及隨時(shí)都要做好準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，使得輔導(dǎo)員身心都承受著巨大的壓力。

2.2職責(zé)分工不明，社會(huì)地位低

盡管輔導(dǎo)員的主要職業(yè)角色是學(xué)生思想政治教育及引導(dǎo)，然而種種主客觀因素導(dǎo)致輔導(dǎo)員的社會(huì)地位并不是很理想，很多輔導(dǎo)員自稱為保姆、保安、消防員、勤雜兵······很多人認(rèn)為輔導(dǎo)員工作無(wú)足輕重，沒(méi)有很高的技術(shù)難度，取代性強(qiáng);學(xué)校的各個(gè)部門都可以委派輔導(dǎo)員相關(guān)工作，工作職責(zé)不明確使得輔導(dǎo)員地位在高校中尤其是高職院校中得不到相應(yīng)的重視。

2.3考核機(jī)制欠缺，發(fā)展空間局限

教育部頒發(fā)的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》中指出，“輔導(dǎo)員的培養(yǎng)應(yīng)納入高等學(xué)校師資培訓(xùn)規(guī)劃和人才培養(yǎng)計(jì)劃，享受專任教師同等待遇”。然而在很多院校中，輔導(dǎo)員超負(fù)荷、高強(qiáng)度、高要求的工作付出與低待遇、無(wú)地位、難晉升的現(xiàn)實(shí)矛盾卻長(zhǎng)期存在。輔導(dǎo)員工作受著多重支配、多重管理、多重考核的復(fù)雜環(huán)境，在績(jī)效考核時(shí)工作成績(jī)難以量化，獎(jiǎng)懲制度不明確;職稱評(píng)定與專業(yè)教師劃分不明，同文件同要求執(zhí)行評(píng)定等級(jí)，職位晉升更是迷茫無(wú)望，導(dǎo)致輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠感更加強(qiáng)烈。

3 應(yīng)對(duì)高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的對(duì)策

3.1明確角色定位，減緩職業(yè)壓力

[2004]十六號(hào)文件配套《教育部關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校輔導(dǎo)員班主任隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)》指出：“輔導(dǎo)員班主任是高等學(xué)校教師隊(duì)伍的重要組成部分，是高等學(xué)校從事德育工作，開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是大學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者和引路人”。由此可見(jiàn)，輔導(dǎo)員的主要角色定位應(yīng)該是大學(xué)生思想政治教育及健康成長(zhǎng)的靈魂導(dǎo)師，而非學(xué)校各個(gè)部門隨意下發(fā)任務(wù)、委派工作的“勤雜兵”。教委和學(xué)校應(yīng)該實(shí)事求是落實(shí)中央相關(guān)文件政策，將輔導(dǎo)員從繁雜的、非本職的事務(wù)性工作中徹底解放出來(lái)，使得輔導(dǎo)員有更多的時(shí)間了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，指導(dǎo)學(xué)生思政工作，名副其實(shí)地做大學(xué)生健康成長(zhǎng)成才的指導(dǎo)者和引路人。

3.2加強(qiáng)個(gè)人綜合素養(yǎng)，提升職業(yè)效能感

由于輔導(dǎo)員工作對(duì)象大都是十七八歲的90后學(xué)生，很多高校的輔導(dǎo)員都是85后的一代，工作熱情高漲，積極性強(qiáng)，但面對(duì)輔導(dǎo)員工作的現(xiàn)實(shí)難免會(huì)有憋屈心理，因此，輔導(dǎo)員要及時(shí)做好心理調(diào)劑，合理規(guī)劃好自己的工作時(shí)間，多參與戶外活動(dòng)及社會(huì)實(shí)踐，保持樂(lè)觀積極的心態(tài);確立自我職業(yè)理想，才不會(huì)被繁雜的瑣碎工作磨滅志向;輔導(dǎo)員工作是做人的工作，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，唯有調(diào)整好心態(tài)，明確職業(yè)理想，方能提升自我職業(yè)效能感，從而防止輔導(dǎo)員在工作過(guò)程中形成職業(yè)倦怠。

3.3完善考核評(píng)定機(jī)制，加大培養(yǎng)培訓(xùn)力度

學(xué)校在績(jī)效考核時(shí)應(yīng)該考慮減少輔導(dǎo)員工作性質(zhì)難以量化的考核指標(biāo)，對(duì)輔導(dǎo)員工作的考核更多傾向于工作態(tài)度、工作熱情、職業(yè)精神及學(xué)生評(píng)價(jià)等方面，建立健全科學(xué)的考核評(píng)價(jià)機(jī)制。對(duì)于輔導(dǎo)員職稱評(píng)定，也應(yīng)該與專業(yè)教師劃分，而非教材編寫、專著立作、專利發(fā)明等與輔導(dǎo)員思政工作很難掛靠的評(píng)定條件。此外，加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化、專業(yè)化建設(shè)的扶持力度，建立有利于輔導(dǎo)員的隊(duì)伍職業(yè)化專業(yè)化發(fā)展的更多平臺(tái)，使得高職院校輔導(dǎo)員有更多的機(jī)會(huì)參加職業(yè)相關(guān)培訓(xùn)和掛職鍛煉，從而提高輔導(dǎo)員的職業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平。

綜上所述，輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠問(wèn)題確實(shí)值得教育部門、各級(jí)高校及輔導(dǎo)員自身的重視，只有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)采取緩解減少輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的相應(yīng)措施，才能促進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化專業(yè)化建設(shè)進(jìn)程，從而促進(jìn)高職院校學(xué)生思想政治教育的良好發(fā)展。

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