大學生思想政治教育工作案例分析

李翔龍

一、案例簡介

2014年12月的一天晚上，我在備課時接到13級物流管理專業(yè)一名女學生干部的電話，電話那頭的她一直在不停地哭泣，無論我如何安慰她卻也無法使她平靜下來。在開導了她一段時間后，她的情緒終于慢慢穩(wěn)定，通過只言片語我漸漸明白了事情的緣由。原來，該生近來在班級和學生會的工作中屢遇不順，尤其是最近班級工作開展的極其不順利，使其在班級中倍感孤立，很多原先關(guān)系不錯的朋友都不斷疏遠她，對其工作表示不解并極為抵觸，這使得她對自己不斷喪失信心，進而情緒失控。

二、案例分析處理

事件本身處理過程：

1、穩(wěn)定事態(tài)，及時勸導

鑒于該生目前情緒波動很大，且接近于崩潰的邊緣，故應第一時間對該生進行思想疏通和心理引導。針對該生的情緒狀況，我一方面仔細傾聽該生的哭訴，努力了解引起其情緒波動的前因后果，并使其情緒上能夠得到最大程度的宣泄;另一方面，我適時對該生進行勸導，最大程度上緩解其心理壓力并減輕其精神負擔，使其情緒能夠盡快平穩(wěn)下來。在其情緒略有好轉(zhuǎn)后，建議其盡早休息，并與其約好第二天一早再進行交談。

2、廣泛了解，深入分析

由于該生情緒不穩(wěn)主要是由于近期在班級和學生會工作中遇到的一系列煩心事所導致，所以在做該生思想工作之前，必須應最大程度的了解其遇到困惑的具體原因，只有這樣才能有針對性的對癥下藥。因此，首先我聯(lián)系到該生所在班級的其它主要班委及其室友和關(guān)系較好的同學，通過與他們進行交談，了解該生目前的處境及遇到困惑的原因。其次我對所獲得的信息進行綜合篩選，排列出對其造成困惑的具體原因，并針對上述原因?qū)で髮Σ摺?/p>

3、合理引導，自我排解

我從該生所在班的其它主要班委、室友及其好友處了解到，該生之所以最近情緒波動較大原因有二：一是其無論是在大一還是大二，無論是對任何同學均采取一樣的工作方式方法，這使得其工作缺乏針對性，使部分同學感覺其高高在上，有些自以為是，并與自己產(chǎn)生了較強的距離感，所以事事處處為難與她;二是該生由于從小各方面表現(xiàn)均較為優(yōu)異，無數(shù)光環(huán)加身使其產(chǎn)生了較強的優(yōu)越感，時時處處爭強好勝，不允許自己失敗，這使得她比旁人承受了過多的壓力，精神疲憊、心里壓抑，一旦遇到較大的困難便容易倍感苦惱和委屈，容易精神崩潰。針對該特點，一方面我對其進行合理引導，使其認識到自身的問題和原因，使其能從苦惱和委屈中漸漸走出;另一方面，我建議其多去參加一些團體活動，多與同學和老師交流合作，多傾聽他人的看法，學會傾聽學會接受，并從內(nèi)心深處去嘗試著改變自己的思考和處事方式。

三、工作思考與建議

從以上的案例中我們可以發(fā)現(xiàn)，該生之所以產(chǎn)生困惑且情緒幾近崩潰主要是由于其工作方式方法不當和心理素質(zhì)較差兩點原因造成。雖然事情發(fā)生后，輔導員老師第一時間介入處理，并在深入細致了解情況后作出較為妥善的處理，但這一事件反映出的學生骨干“心能不匹配”的問題值得我們深思。

通常而言，我們在選拔和任用學生干部時，都會設置諸如筆試、面試等選拔程序，但卻極少會關(guān)注學生干部的心理健康素質(zhì)情況。個人認為，如果將學生干部的工作技能和管理能力比作是學生干部開展工作的“硬件”，那么學生干部的心理素質(zhì)便是其工作能否順利開展的“軟件”。通常而言，經(jīng)過層層選拔篩選的學生干部們在“硬件”方面基本都是合格甚至優(yōu)秀，但在“硬件”達標的情況下，學生骨干們的“軟件”也是否都合格甚至優(yōu)秀呢？平心而論，現(xiàn)代大學中的學生骨干通常工作壓力比較大，任務比較重，甚至有一些“蠻拼的”學生骨干近乎是7？4？65的工作狀態(tài)，因此在高壓繁忙的工作中，我們的學生骨干們應如何時刻保持一顆健康的心態(tài)，隨時傳遞快樂給自己和他人呢？

我認為可以從以下六點來著手進行，即“自信、快樂、正能量、高端、大氣、上檔次”。“自信”是開展一切工作的基礎，只有不斷增強自己的業(yè)務知識和工作能力，才能收獲滿滿地自信;俗話說，什么樣的師傅教出什么樣的學生，因此只有你快樂你的受眾才能快樂，哲學中有句話叫“平衡是暫時的，矛盾是永恒的”，所以在工作中遇到挫折時應學會笑對困難，嘗試帶著一顆快樂的心去解決問題;“人生不如意十之八九”，我們每個人都有遇到難處、不高興、不開心的時候，有的時候我們有意無意間就會將一些負面的情緒傳遞給他人，進而造成連鎖效應，久而久之便難以與他人進行溝通交流，因此學生骨干在工作中應多做正面宣傳，不斷傳播正能量，做好自己和他人“筑夢、逐夢、圓夢”的引路人;“眼界決定境界，思路決定出路”，對現(xiàn)代學生就要有現(xiàn)代的管理思想和現(xiàn)代的管理手段，要跟上學生的腳步才能給學生引好路，所以現(xiàn)代學生骨干的工作思路以及方式和方法也必須與時俱進;我們學生骨干的工作經(jīng)常會與各種各樣的學生和社會人員打交道，俗話說“人上一百，形形色色”，在工作中他們可能經(jīng)常會吃虧、吃氣、吃苦，為某一事情做了大量工作，到頭來可能還被老師和同學一頓埋怨，對此他們必須要具備“海納百川”的大氣胸懷，安靜、平靜、寧靜的去對待一切考驗;有些人可以愉快的與他人相處，有些人卻難討他人喜歡，他們的差別在于什么？在于其個人的修為和魅力，因此學生骨干們在空閑時不妨多去學兩門技藝，多去考幾個相關(guān)的證書，不僅為與同學們進行心理交流提供一個好的平臺，同時也爭取以后在跟同學們切磋交流的時候，能為同學們所信服。

再優(yōu)秀的學生干部也有遇到難題的時候，再優(yōu)秀的學生干部也需要擁有過硬的心理素質(zhì)，只有學會如何進行有效的自我心理保健，我們的學生骨干才能在開展工作時變得游刃有余，也才能在遇到困難時從容應對。

參考文獻：

[1]夏智倫，徐建軍.大學生思想政治教育百家案例[M].長沙：湖南人民出版社，2010（01）.

[2]馬巨芳.淺談高校學生干部的自我心理調(diào)適方法[J].松遼學刊，1997（02）.