淺談現(xiàn)今微商發(fā)展建議

丁彥欽++路倩倩

摘 要：隨著智能手機的普及和移動互聯(lián)時代的到來，微信已成為中文世界最主要的社交平臺之一，以微信公眾號和私人朋友圈為基礎的微商以鋪天蓋地的趨勢席卷而來。微商行業(yè)如何走向品牌化、個性化和規(guī)范化，是關系到其行業(yè)前景命運的大問題。本文從政府、微商市場、微商個體等不同層面著手，為促進微商規(guī)范化發(fā)展提出建議。

關鍵詞：微商；發(fā)展現(xiàn)狀；存在問題；發(fā)展建議

一、微商發(fā)展現(xiàn)狀

關于微商目前尚無統(tǒng)一定義，一般觀點認為“微商”是指以“個人”為單位，利用web3.0時代所衍生的載體渠道，將傳統(tǒng)消費方式與互聯(lián)網(wǎng)相結合，不存在區(qū)域限制，且可移動性地實現(xiàn)銷售渠道新突破的小型個體行為。簡言之，微商即資源的整合。

根據(jù)CNNIC2015年發(fā)布的第35次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2014年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達6.49億，其中手機網(wǎng)民達5.57億，占網(wǎng)民總?cè)藬?shù)的85.8%。這昭示著我國已經(jīng)邁入了移動互聯(lián)網(wǎng)時代。微商利用移動互聯(lián)工具如智能手機、平板等從事商業(yè)活動，將網(wǎng)絡和商業(yè)相結合，代表著新的市場消費趨勢，它的產(chǎn)生足以引起所有傳統(tǒng)品牌的重視。

但是，不可避免和不可否認的是微商現(xiàn)存許多問題，這使得微商不能朝著規(guī)范化、體系化的模式邁進。筆者正是考慮至此，探求其中存在問題，從不同角度出發(fā)，為促進微商發(fā)展提出建議。

二、微商快速發(fā)展中存在諸多問題

1.過度發(fā)展，亟待規(guī)范

據(jù)相關數(shù)據(jù)表明，目前我國微商從業(yè)者已達到數(shù)千萬人。眾所周知，微商最早是從朋友圈發(fā)展出來的。他們借助從朋友圈入手的第一波利潤迅速致富，盈利之后許多人發(fā)現(xiàn)其低門檻、零成本的營銷特點，一度有很多人投身其中。然而，微商在迅速發(fā)展的同時，依然處于一種無規(guī)則、無秩序的“野蠻生長”狀態(tài)。傾銷、串貨、三無產(chǎn)品、暴力刷屏、售后無保障……這些曾在互聯(lián)網(wǎng)電商歷史上出現(xiàn)的現(xiàn)象紛紛以新的形態(tài)出現(xiàn)在微商領域。因此，微商亟待規(guī)范化、秩序化

2.急功近利、信譽降低

隨著微信的越發(fā)普及，微商越來越多，出現(xiàn)了急功近利、暴力刷屏的不良現(xiàn)象，更存在著不少微店主不擇手段，產(chǎn)品魚龍混雜，導致微店信譽直線下降，面臨威脅加大。另一方面，微商陷入“傳銷化”困境，在商業(yè)模式上略有所偏離。

三、對發(fā)展微商的建議

1.政府層面

李克強總理在2015年的兩會中提出政府將制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動，推動移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結合，促進電子商務、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國際市場。可見，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)受到政府的重視，微商的發(fā)展將得到相關政策支持。

（1）完善法律、規(guī)范發(fā)展

目前微商平臺并沒有相應的售后機制，消費者的權益極易受到損害。國家一方面需要完善法律、建立相關稅法，另一方面要引導消費者知法懂法用法，在自身權益受到傷害時，學會利用法律武器進行維權。

（2）健全職責、加強監(jiān)管

微商的迅速興起和部分法律條文的滯后，造成政府沒有對部門職能進行及時更改。政府要建立健全監(jiān)管制度，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里面，要求商家實名注冊，產(chǎn)品有相應認證。監(jiān)管部門也要加快轉(zhuǎn)變觀念，完善監(jiān)管方式，多采用信息化的手段來解決現(xiàn)有問題。

2.市場層面

微商市場需要一個自我完善和自我監(jiān)督的機制，成立微商行業(yè)協(xié)會是維持市場秩序的必要措施。同時，商家要樹立信用意識尋求長遠發(fā)展，高質(zhì)量的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務，適合的宣傳渠道，是得到消費者的信任、尋求長遠發(fā)展的根本。

（1）品牌化、個性化

隨著當今時代的發(fā)展，產(chǎn)品的定制化、個性化將會是未來品牌的方向，微商要先獲得更好地發(fā)展，就應順勢而為，做到品牌化，打造屬于自己的品牌和個性，逐漸做大做強，借助品牌的力量將產(chǎn)品更多地銷售出去。

（2）正確的營銷戰(zhàn)略

產(chǎn)品營銷時，一方面需要準確定位自身產(chǎn)品的核心競爭力，做好質(zhì)量和服務。因為所謂的“熟人經(jīng)濟”是因為相信才會選擇購買，所以做好這些是獲取買家信任的基礎。一方面也要注重客戶關系的維護，微商店主在做代理或者招代理商時，如果能有注重維護客戶關系的培訓，將為品牌帶來價值難以衡量、幾乎可以終身留存的客戶群體。

3.微商創(chuàng)業(yè)

微商創(chuàng)業(yè)其本質(zhì)也是創(chuàng)業(yè)行為的一種，同樣需要符合市場營銷規(guī)律。對于想要通過微商渠道實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢想的，對產(chǎn)品的屬性、來源渠道、消費群體等都要做到了如指掌。微商創(chuàng)業(yè)者要做到：

（1）產(chǎn)品選擇

產(chǎn)品的選擇問題尤為重要。選擇什么樣的產(chǎn)品、如何挑選銷量好、消費者喜愛的產(chǎn)品，需要創(chuàng)業(yè)者認真考慮。一般來說，非標產(chǎn)品是微商的產(chǎn)品最好選擇，因為標準化的產(chǎn)品消費者可以通過天貓、京東等已有固定渠道進行采購。

（2）精確定位

商品選擇后，需要對目標消費者的動機進行分析，了解目標消費者對于相關產(chǎn)品的喜好標準及差異性，確定產(chǎn)品的定位，找到賣點。

（3）有效推廣

推廣是微商銷售的重中之重，在推廣過程中應注意以下三點：宜以直接宣傳產(chǎn)品為內(nèi)容的信息為主且需注意推廣頻率，禁止暴力刷屏；宣傳方式需要靈活多變，借助人物訪談、幽默介紹或朋友好評曬單等多種形式穿插進行；產(chǎn)品推廣宣傳風格應保持一致，避免駁雜。

通過各方面的不斷進步與完善，微商終將走向一個獨立成熟、自由競爭、體系健全的發(fā)展時代。

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