淺談我國中小物流企業信息化的需求與發展

[摘要]隨著我國現代化經濟與信息化技術的飛速發展，現代信息技術在物流業中大會的作用越來突出。與西方發達國家相比，我國大部分物流企業的信息化技術剛剛起步，特別是中小物流企業，企業相關人員物流信息化意識薄弱、物流復合型人才匱乏、物流設施設備落后、信息化應用技術缺乏等種種原因導致其信息化技術發展更為緩慢，在很大程度上增加了物流企業的經營成本，使其失去了在激烈市場中的競爭優勢。針對我國中小物流企業信息化的迫切需求，提出了幾點加快中小物流企業信息化步伐的策略，以期降低中小物流企業的經營成本，提高其經濟效益，繼而帶動我國社會經濟的發展。

[關鍵詞]中小物流企業；信息化；需求；策略

隨著現代化經濟的飛速發展，特別是電子商務的突飛猛進，物流業作為一個新興行業，正在全球范圍內迅速發展。隨著物流業發展空間的不斷擴大，物流企業的數量越來越多，物流企業在市場中的競爭也越來越激烈，每個物流企業既面臨著前所未有的機遇又面對這巨大的挑戰。在廣闊的發展前景下，物流企業可能會通過提升自身的管理水平獲得更大的發展；在激烈的市場競爭下，物流企業也可能會因為自己的經營不善而被淘汰。所以在機遇和挑戰并存的狀況下，物流企業必須要根據社會的發展及時更新自己的管理理念與管理手段，準確把握市場的命脈，獲取自身經營的競爭優勢，在激烈的競爭環境中占有一席之地。近些年來，信息化建設在物流企業發展過程中發揮的作用越來越大，我國中小物流企業信息化勢在必行[1]。

1、我國中小物流企業信息化的現狀及信息化過程中存在的問題

1.1我國中小物流企業信息化建設現狀

目前，我國大部分物流中小企業信息化程度較低，信息化系統很不完善，甚至有些小型的物流企業還沒有建立起自己的物流信息化系統。首先，大部分中小物流企業將現代信息技術僅僅應用于財務管理、業務查詢及業務管理上，在企業運營管理、人資管理、企業決策分析及客戶關系管理上幾乎屬于空白。相關工作人員在進行業務溝通時還是習慣使用傳統的人工模式，在一定程度上降低了工作效率。其次，盡管部分物流企業建立了企業信息化系統，但由于各企業之間、企業內部各部門信息化標準不統一，不能實現物流信息的共享，從而制約了物流企業的發展。最后，我國應用于物流業的現代信息技術較少，應用范圍非常有限，與國外大型物流企業相比存在較大的差距。

1.2我國中小物流企業信息化過程中存在的問題

1.2.1我國中小物流企業工作人員信息化意識薄弱

我國大部分中小物流企業信息化意識非常薄弱，還沒有意識到物流信息化建設對物流企業發展的重要性。與美國物流信息化建設相比，存在著很大的差距，在美國物流信息化建設是物流企業獲得市場競爭力、提高客戶滿意度及降低物流企業運營成本的重要方式，而我國中小物流企業并沒有將企業信息化建設放到企業戰略高度上來全面認識。信息化管理僅僅用于企業日常管理工作上，并沒有運用現代信息技術對客戶相關數據進行整理分析、沒有將為客戶提供信息化服務作為企業建設的重點工作。

1.2.2我國中小物流企業缺乏先進的信息化技術

相關調查研究顯示，先進的條碼技術、RFID、GPS/GIS和EDI技術已經被普遍應用于國外物流企業[2]，同時，倉庫管理系統、運輸管理系統、自動導向車系統、貨物自動跟蹤系統和訂單管理系統等也早已經被應用于國外物流企業中[3]。但在中國，盡管部分物流企業在企業信息化建設過程中投放了一定的人力、財力，但結果卻并不理想，究其原因主要是我國中小企業信息化技術整體水平較低，即使建立了信息管理系統的物流企業，也不能真正做到信息的共享，不能使現代信息技術充分發揮其應有的作用。我國中小物流企業因為信息技術落后，嚴重影響了物流工作過程中工作效率的提高，在很大程度上增加了中小物流企業的運營成本，最終導致其很難在激烈的市場競爭中占有一席之地。

1.2.3我國中小物流企業信息管理人才嚴重缺乏

想要實現中小物流企業的信息化管理，必定離不開具有扎實的專業技術基礎的信息管理類人才。企業信息化管理人員不僅要全面掌握現代信息系統供應商提供的信息技術、還要了解本企業運營發展的特點，才能將現代信息技術與企業各方面的管理有機地結合起來，使信息技術充分發揮其應有的作用。但因為物流管理專業在我國高校開設較晚，專業教育本身存在很多不足之處，導致物流管理專業高質量人才的嚴重缺乏。在很大程度上，既懂技術又懂業務又懂現代信息技術的復合型高質量物流人才的匱乏已經要種阻礙了我國物流企業信息化的發展，成為中小物流企業信息化實行與推進的嚴重障礙。

1.2.4物流信息化執行標準的缺乏

近些年來，盡管我國部分中小物流企業已經引進了先進的物流信息化技術，但由于物流信息化執行標準的缺乏、物流信息化操作流程的生疏，使物流管理相關信息得不到真正的共享，使信息化系統難以發揮其應有的作用。相反，企業花費大量的人力、財力在信息化建設上，造成企業嚴重的資源浪費，制約中小物流企業的生存與發展。

2、加快我國中小物流企業信息化建設的策略

2.1大力推進物流信息標準建設

在我國中小物流企業之間大力推進物流信息標準建設可以有效減少物流企業之間的信息障礙、使各物流企業之間可以進行有效的溝通，只有在我國中小物流企業之間建立統一的信息化標準和信息化應用原則，才能真正打破物流企業之間存在的信息壁壘，實現企業間物流信息的共享。另外，為使我國物流企業在激烈的國際競爭中取得一定的優勢，還必須努力實現物流信息的國際化標準，使我國物流企業逐漸走向世界。

2.2加強中小企業物流公共信息平臺建設

進行中小企業物流信息平臺建設，在借鑒美國物流企業先進的信息管理技術及管理方法手段之外，還要結合我國中小物流企業發展的實際情況，加快建設物流公共信息平臺，使我國中小物流企業進一步實現其信息化管理，使各物流企業之間的信息溝通更加便捷。充分利用統一的信息化標準及公共信息化服務平臺，真正實現企業之間物流信息的共享交流，有效降低企業的信息管理成本、降低企業之間進行信息溝通的成本，還可以避免一些重復的勞動，有效提高員工的工作效率，為企業節約資源，降低企業運營成本，使企業獲得一定的競爭優勢[4]。

2.3引進和培養一些物流信息技術管理專業人才

想要真正實現我國中小物流企業的信息化管理，一批既懂管理又有專業知識又懂現代信息技術的高素質復合型人才是必不可少的。一方面，企業可以通過高新聘請引進一批高科技人才，負責企業相關人員的培訓及管理工作，在培訓的過程中，可以根據企業自身的實際情況，理論結合實踐，發掘出適合本物流企業的信息化技術，并使相關人員對該信息技術有個全面的了解，便于日后企業全面信息化管理。另一方面，中小物流企業可以根據自身的需要去高等院校挑選一些具備扎實物流管理專業基礎知識又具備一定能力的優秀畢業生，并出資將其送往國外大型物流企業對企業信息化管理進行學習，以提高其物流專業知識與企業現代信息化管理水平。最后，中小物流企業還可以在企業內部挑選一些具備一定潛力與能力的人才去高校進行物流專業系統知識與現代信息化管理技術的學習，以全面提升中小物流企業員工的綜合素質水平與專業水準，加快我國中小物流企業信息化建設。

3、結束語

盡管我國大部分中小物流企業的信息化建設還處于起步階段，企業信息化管理水平較低，但對著經濟全球化及現代信息科學技術的飛速發展，中小物流企業對信息化建設的需求是十分迫切的。為使自身在激烈的市場競爭中不被淘汰，我國很多中小物流企業已經在密切關注國際上物流信息化發展，并嘗試引入物流信息平臺建設，建立企業物流信息化管理系統，運用先進的物流信息技術，節約企業資源、提高企業工作效率、降低企業運營成本，將企業的物流業務提升到一個新的臺階[5]。

參考文獻

[1]傅蓉心，劉海林，傅蓉浣.中小物流企業信息化需求及發展探討[J].企業經濟，2006（8）：177-179.

[2]鄭潤萍.中小物流企業信息化的現狀與發展對策[J].山西青年管理干部學院學報，2010，3（3）：77-79.

[3]賓厚，肖軍，張偉.我國中小物流企業信息化的現狀與發展思考[J].中國市場·物流與采購研究，2007，（6）.

[4]宋曉剛，陳薇伶.我國中小物流企業信息化的需求與發展對策[J].物流平臺，2015（5）：74.

[5]李元愛.我國中小物流企業信息化的需求與發展對策[J].物流工程與管理，2015，37（1）：70-74.

作者簡介

戴晶晶，1983.12，內蒙古，010070，內蒙古商貿職業學院，物流管理，講師，碩士研究生.