一場無法逃避的營銷革命

舊的營銷模式已經落伍，它將很快被新的營銷模式所顛覆。

傳統媒體窗簾失靈，新媒體漁網布陣

傳統媒體主要包括報刊、廣播和電視三大媒體。在網絡不夠發達的年代，三大媒體作為營銷的傳播渠道幾乎占據了壟斷地位。

21世紀以前，中國互聯網還處在初級階段，企業做營銷的最大平臺就是傳統媒體。當時在傳統媒體上做營銷效果十分明顯，比如：當時新飛冰箱在央視的營銷廣告，“新飛廣告做得好，不如新飛冰箱好”，新飛冰箱由此家喻戶曉，銷量直線上升；“牙好，胃口就好，吃嘛嘛香，身體倍兒棒”，簡單直白的營銷策略也幫助藍天六必治的聲名顯著提升。

以前在央視做營銷的產品，但凡廣告創意尚可的，大多數都成了暢銷品。究其原因：—方面是因為當時營銷是有主流渠道的，央視和其他著名電視臺就是主流渠道，主流渠道的營銷受眾較為廣泛；另一方面是因為當時“上央視的都是好的”的輿情環境，也使受眾容易相信央視廣告。

然而，傳統媒體也有自身缺陷。隨著時間的推移，這些缺點開始逐漸凸顯。

受限于技術因素，傳統媒體只能單向地向受眾發布產品信息，而沒有受眾參與的環節。受眾只能被動地接受信息，缺乏對產品公開發表意見和建議的平臺，很難與產品廠家進行溝通互動。新飛、六必治等品牌的隕落、衰敗，都與傳播和營銷手段跟不上時代潮流有莫大關聯。

如今回頭分析，傳統媒體壟斷地位和單向傳播的特點決定了它在營銷過程中的一些功能特性。

網絡營銷環境巨變

以網絡媒體為標志的新媒體潛移默化地改變了我們的消費方式，甚至改變了我們的精神生活狀態。以媒體為中心的傳播方式發生改變，網絡營銷環境也隨之改變。網絡營銷環境是營銷能否成功的關鍵因素，網絡營銷環境常變常新，誰能抓住它的變化規則，誰就能在營銷中立于不敗之地。

信息的便捷獲取潛移默化地改變了人們的思考方式，搜索結果頁上匯集了整個互聯網的智慧誰不希望在苦思冥想‘到底哪個產品好”之前先搜索一下呢？企業搜索引擎的排名直接關系到企業的發展，搜索引擎對事件的意見更容易被大眾接受，搜索引擎正逐漸成為引領網絡營銷和網絡輿情管理的導航者。

網民更愿意通過自己的方式去獲取營銷信息，抒發觀點，評判對錯。對于復雜事件，消費者一般不會去關注全部事實，而是希望得到一個簡單的關鍵信息。由于新媒體信息獲取渠道較多，信息視角各有不同，網民對信息有更自主的選擇權。認知環境和客觀因素的改變，使網民更愿意按自己的方式對營銷信息進行理解。傳遞網民信息的渠道和表達方式都發生了根本改變，相比以前官方媒體一呼百應的時代，網民自己的觀點、自己的情緒，顯然能夠得到更為充分的表達。

借助微信和微博的海量用戶，意見領袖在自媒體抒發的個人意見或情感會更加容易傳播，影響力也隨之增大。上述加多寶案例中，許小年、任志強、李開復、羅永浩、寧財神等意見領袖都有數萬的粉絲。他們對微博的轉發引起了更多的轉發和互動。

意見領袖影響力逐漸凸顯，輿論導向性更容易被左右，這也迫使企業在營銷和公關過程中需要更加關注意見領袖的動態。

由于網民發聲欲望的強烈、搜索引擎廣泛的應用、微信微博的影響力增大，我國的輿論環境、媒體特點、信息發布方式、營銷公關方法等都發生了翻天覆地的變化。無論你愿意與否，億萬網民都已站在你面前。各級組織和企業在新媒體時代必須采取適應時代的公關和營銷方式，才能把信息更好地傳播出去，使自己能跟得上媒體和網絡環境的變化，走進新媒體時代，而不是被新媒體時代的門檻絆倒。

舊營銷模式面臨被顛覆

媒體平臺和網絡輿情已經發生根本改變，消費者的習慣也發生變化，這不僅是對傳統媒體行業的沖擊，也是對相關組織和企業的市場營銷和公關部門的巨大挑戰，舊的營銷模式正逐漸走向盡頭。

舊的營銷模式有以下幾個特點：營銷就是做廣告，而廣告是單向的廣而告之；營銷以媒體為中心，而不是以消費者為中心；營銷的只有產品信息。

在舊的營銷模式中，好的營銷公司都擅長做廣告創意，他們擅長打動別人并吸引別人的目光，然后把產品的優勢告訴消費者。在新媒體時代，單向地告知消費者產品信息的營銷方式顯然不夠了。遺憾的是，很多公司墨守成規，簡單地認為把傳統媒體廣告技巧嫁接到新媒體上就行了。

這些營銷規則如今已經不再適用，甚至會對消費者造成困擾。2013年，我產生了買一輛新車的想法。首先我注意到電視上的一些汽車廣告，這些廣告數以百計，其中不乏粗制濫造者，這使我很難再相信這些商業廣告。像成千上萬的消費者一樣，我開始上網進行搜索。然而我同樣遭到一大堆類似電視廣告的網絡廣告的轟炸。很多汽車品牌的主頁十分相似，無非是汽車圖片、Flash視頻，以及一些價格優惠方式。然而，這款車與眾不同的地方是什么？汽車設計師是如何想的？買家駕駛后感覺是什么？我的一些個性需求能不能得到滿足？廠家的信譽和品牌如何？這些其實才是我關注的。

汽車銷售商們已經得了“廣告強迫癥”.他們在電視上瘋狂做廣告，黃金時段一小時內就會有三到五個汽車品牌廣告，他們在網絡上建立站點把電視上的廣告變相搬到網頁上，他們在地鐵口、廣場上張貼海報……汽車廣告大有鋪天蓋地的氣勢?？上У氖?，他們只是想單方面地用宣傳吸引我，而并不打算與我溝通。這僅僅是給我造成了視覺上的體驗，而沒有讓我有堅定要買某種型號的車的想法。因為，這種短暫的視覺體驗，只是暫時讓我把注意力集中到汽車上來，而實際上在我決定買車的時候就已經把注意力放在汽車上了。

另外，不要以為用戶瀏覽網頁，就是為了看廣告。用戶在瀏覽一些網站時更多是看買家的評論。因為用戶上網訪問，不是在尋找廣告，而是要尋找幫助他們做決定的信息。

不過最終我還是找到了我想要的一些信息，只是它們不在汽車銷售商的網站上。在一些汽車論壇和社區里，我知道了汽車買家的感受，了解到了汽車的真實信息，而且與汽車買家進行了非常愉快的交流。很多論壇里都有車主根據自身的經濟情況、生活狀態結合汽車市場的信息確定購買什么檔次車的例子，這讓我很受啟發。一些網友還搜集了各大品牌車的特點和買家評價，這使我更直觀地了解到一些廠家的信譽。一些車主和愛車的合影也引起了我的興趣，還有關于駕車的感受，我也看了好多篇，并進行了對比分析。有了這些之后我基本上知道自己要買什么樣的車了。

我與朋友們聊了這件事后，許多朋友也有同感。事實上許多人在瀏覽了汽車品牌的網站后，問題并沒有得到解決。如果汽車網站不能直接給購買者提供有價值的信息，那么他們的營銷就是失敗的。這說明一些汽車銷售商僅僅用舊的營銷模式是不夠的。當然，這種情況絕不僅僅存在于汽車銷售行業。

新媒體時代，消費者更關注的是自身的情感和內心需求，單向的廣告很難吸引消費者的眼球。消費者不愿意僅僅被當為宣傳的對象，發出自己聲音的愿望越來越強烈。