英語聽力課堂焦慮成因及對策

【摘要】焦慮是英語聽力課堂中較為普遍的現象，直接影響聽力理解的效果，焦慮情緒在聽力理解過程中的負面影響不容忽視。作者將本學院2014級會計（20）班的學生作為研究對象，從主觀和客觀兩方面因素分析聽力焦慮的起因，并提出相應對策。

【關鍵詞】焦慮 英語聽力 成因 對策

一、 引言

英語聽力課堂焦慮，簡稱聽力焦慮，是指在聽力課堂進行聽力理解的過程中，學生通過認知評價、預料或擔心可能聽不懂所造成的潛在危險對自我、自尊產生威脅，導致其聽力理解效率降低或中斷，并伴有緊張不安的情緒體驗。有專家指出，消極的自我意識是導致學生聽力理解過程中產生焦慮情緒的主要原因。學生的這種消極自我意識源自于錯誤的認識，即為了在外語學習上表現出色，在開口之前，他們需要有完美的發音、大量的詞匯、廣博的語法知識、留學經歷以及對語言天然的掌控能力。在英語聽力教學過程中，教師若想讓學生體驗到成功，一個很重要的步驟就是在課堂上營造積極、輕松、愉快的氛圍。

二、研究方法

本研究的主要目的是回答以下問題：

1.是學生體驗到聽力焦慮還是教師觀察到聽力焦慮？

2.如果學生體驗到聽力焦慮，教師也觀察到聽力焦慮，那么是什么讓他們感到焦慮？

3.什么類型的練習、聽力環境和課堂活動有助于降低焦慮感？

本學院2014級會計（20）班60名學生及4位任課教師參與此次研究。

為探索聽力焦慮成因及可能的解決方案，筆者使用了多種數據收集方法：座談、個別訪談、課堂觀察及問卷調查。

問卷調查表即時發放給教師和學生，要求被試回答問卷調查表中所有問題，調查表全部收回。結果所有被試均報告有聽力焦慮情緒，并強調需要立即解決聽力焦慮問題。

問卷分析包括兩部分：

1.對被試聽力焦慮來源反饋的分析。

2.對降低聽力焦慮建議的分析。

三、研究結果

在認真閱讀了來自教師和學生的問卷調查表后，其評論可歸類為三個部分：

1.聽力焦慮與教師及學生的特性有關。

2.聽力焦慮與聽力材料及聽力過程有關。

3.聽力焦慮與其他方面有關。

表一 學生自述報告中的聽力焦慮原因

類型 原因 反饋百分比

教師與學生

a） 缺乏動機 7

b） 害怕 17

c） 不熟悉 12

d） 教師個性 3

材料與過程

a） 語言性質 27

b） 理解性輸入不足 19

c） 難度水平 20

d） 缺乏重復 8

e） 沒有處理時間 6

f） 目標語言評價 13

其他因素

a） 設備質量差 7

b） 環境不舒適 11

c） 缺少練習 15

d） 缺乏可視輔助支持 14

1.與教師及學生特性相關的聽力焦慮。39%的被試把聽力焦慮的產生歸結于自身原因及人際關系。

（1）缺乏動機。很多學生聲稱他們對聽力課缺乏動機。原因是在升入大學之前，他們沒有聽力基礎，因此感到很無助。

（2）害怕。很多學生在其他人面前表現緊張，害怕出錯。這種情緒狀態可能源于他們以往的負面經歷，或者他們認為自己缺乏一個優秀英語學習者的先決條件。

（3）不熟悉。部分學生來自農村，在中學階段沒有接受正規系統的聽力訓練，對聽力課不熟悉，感到壓力很大，導致焦慮不斷增長。

（4）教師的個性。部分學生指出，教師對學生期望過高，希望每一位學生表現優秀完美。學生回答不正確時會受到批評，課堂氣氛緊張，由此產生焦慮情緒。

2.與教材及過程相關的聽力焦慮。80%的學生把聽力焦慮歸結于聽力材料和聽力過程

（1）語言性質。27%的學生聲稱語言性質是聽力焦慮產生的根源。他們指出語速太快是引發焦慮的最大原因。另有21%的學生聲稱不同的口音是引起焦慮的原因。

（2）理解性輸入不足。19%的學生認為對聽力材料理解不夠導致他們感到焦慮。如果聽力內容和詞匯是他們熟悉的且是有意思的話題，則會降低他們的焦慮。

（3）難度水平。學生認為聽力練習太難使他們感到焦慮，很多學生抱怨聽力材料難度太大篇幅過長，其中有些詞匯超出了他們的現有水平。復雜的句法、濃重的口音以及不熟悉的話題等都是引起聽力焦慮的原因。

（4）缺乏重復。聽力焦慮與完成聽力任務的方式有關。傳統的聽力練習是聽力內容只朗讀兩次有時甚至只朗讀一次，這使學生感到焦慮。

（5）沒有處理時間。當要求對聽力理解立即做出反應，而他們卻沒有足夠的時間來處理信息時，他們會感到焦慮。

（6）目標語言評價。13%的學生聲稱他們最終被評價的目標語言是他們產生的答案，而不是對內容的理解，他們有時甚至不知道如何確認他們所理解的內容正確與否。

3.與其他方面相關的聽力焦慮。47%的被試認為聽力焦慮與教師、學生本身、教材或過程以外的其他因素有關。

（1）設備質量差。很多被試認為設備質量差是導致聽力焦慮的一個重要原因。在聽力過程中使用破舊的聽力設備時產生的回音或任何雜音，導致焦慮情緒在學生當中蔓延。此外，由于設備故障或者停電導致聽力中斷也是引發聽力焦慮的很大原因。

（2）環境不舒適。有些學生聲稱大班教學是引起聽力焦慮的原因之一。此外，周圍環境也是引起焦慮的一個重要方面，例如房間太熱或太冷都會干擾到他們的聽力，房間周圍太嘈雜或者房間太小太擁擠都會引發焦慮情緒的產生。

（3）缺少練習。當學生投入時間比較少或根本沒有時間練習，或沒有可供個人專門用于練習的設備來幫助自己，使他們覺得自己完全不能勝任或沒有準備好時，他們也會感到焦慮。

（4）缺乏可視輔助支持。受試學生聲稱當他們“不知道在談論什么”的時候他們會感到焦慮。根據神經學系統科學家泰勒的理論：具體、生動的影像對學習者的行為會產生最強大的影響。在聽力活動中運用可視輔助將會降低學習者的焦慮。

四、對策

1.保持和藹態度，營造聽的氛圍。教師應有意識地強化自身親和力，在課堂上民主、熱情、和藹。對學生在聽力活動中出現的恐懼心理采取理解、敏銳、同情與寬容的態度。積極創建寬松、友好、融洽的課堂學習氣氛，調動學生的學習積極性，降低學生的情感焦慮。

2.改變評價方式，激發聽的興趣。聽力訓練中，教師應充分利用積極評價手段，以發展的目光，對學生的進步給予及時鼓勵與贊揚，讓學生在聽力學習過程中不斷得到積極評價，不斷獲得成功感，對自己充滿信心。

3.夯實基礎知識，克服聽力障礙。（1）攻破語音關。教師通過講解示范幫助學生糾正不正確的發音，養成按正確的語音語調發音的習慣；（2）擴大詞匯量。豐富學生語法知識，使學生具備扎實的語言基本功，減少聽力阻礙，降低焦慮情緒，發揮最佳聽力水平。

4.擴大背景知識，拓寬聽的思路。針對學生因背景知識匱乏所引起的聽力障礙，教師在平時的教學中不斷滲透英美文化知識，讓學生盡可能多地了解英語國家的重大事件、經濟狀況、宗教信仰、風土人情、生活習俗、價值觀念和生活禁忌等，擴大學生的知識面。

5.優化學生心理素質，增強學生自信心。教師應鼓勵學生所取得的進步，讓學生體驗成功，樹立自信心，克服緊張恐懼感。引導學生正確對待所遇到的困難和挫折，提高自控能力，建立良好的學習心態，消除緊張焦慮感。

6.選擇適當材料，緩解聽的壓力。選擇內容易于理解、詞匯比較熟悉且話題有意思的材料。既注意材料的真實性新穎性生動性也要注意材料的難易程度，根據學生的語言基礎、學習階段、不同需求，選擇略高于學生水平的可理解性材料。學生通過努力能獲得成就感，滿足其探索心理，引發他們的興趣，以輕松愉快的心情去聆聽，保持一個良好的心境。

7.以聽力教材為基點，從學生實際水平出發，對于程度不同的學生以不同的方式提出難度不同的問題。把握提問的技巧性和藝術性，遵循啟發性和梯度性原則，讓不同程度的學生都能體驗到成功，增強自信心，消除焦慮心理。

8.為加速理解，可開展聽前活動：讓學生對聽力材料中的生詞進行歸納；聽力練習前，播放輕松優美的音樂、歌曲或影片，創設舒適優雅輕松的學習環境。

9.訓練學生掌握聽力理解策略，降低聽力焦慮：預測能力、抓主題句能力、抓信號詞能力、運用例子推測觀點的能力、快速記筆記的能力、分清詳聽和略聽的能力等。

10.鼓勵學生多看英文影視節目。

11.定期收集學生的意見反饋。

12.使用質量更好的設備。

參考文獻：

[1]Crookall，D.& Oxford，R.（1991）.Dealing with Anxiety： Some Practical Activities for Language Learners and Teachers Trainees，141-50.

[2]楊香玲.英語聽力研究：焦慮與對策[J].學術研究，2012 （5）.

[3]馬菡謙.影響大學英語聽力的非語言因素及教學啟示[J].山西廣播電視大學學報，2010（4）.

作者簡介：雷慧青 （1959-），女，碩士，江西財經職業學院副教授，主要研究方向：英語教育、教育管理。