電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)中營(yíng)銷(xiāo)稽查監(jiān)控技術(shù)的應(yīng)用

鄧海健

摘 ?要：電力營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力大，電力設(shè)備隨著用戶(hù)的增加而增加，無(wú)意之中就增加了浪費(fèi)電能的情況。而電力部門(mén)在針對(duì)電能浪費(fèi)上，也在不斷的尋求著更加完善的方法，與此同時(shí)將用電的效率給提上去。現(xiàn)今，相比較之下，能讓被使用的電能資源更加的趨近于合理化的就電力營(yíng)銷(xiāo)稽查監(jiān)控技術(shù)，其能夠在滿(mǎn)足用戶(hù)的用電上將電能的損失降低。這篇文章的主要內(nèi)容為探討在電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)中其的技術(shù)應(yīng)用，提供給有關(guān)同行進(jìn)行參考。

關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù);稽查監(jiān)控技術(shù)

中圖分類(lèi)號(hào)：TM73 ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ? ?文章編號(hào)：1006-8937（2015）36-0037-02

市場(chǎng)化的需求是國(guó)民經(jīng)濟(jì)朝著多元化發(fā)展的導(dǎo)向，在未來(lái)，電力系統(tǒng)發(fā)展的過(guò)程中的根本的發(fā)展策略要為更好的節(jié)能以及用戶(hù)的需求為主。電力有一個(gè)不可抗的就是浪費(fèi)，電力營(yíng)銷(xiāo)稽查監(jiān)控技術(shù)在這一方面是一個(gè)十分好的平臺(tái)，具有綜合信息化營(yíng)銷(xiāo)管理的功能。通過(guò)對(duì)平臺(tái)系統(tǒng)的依靠，在該項(xiàng)技術(shù)能夠稽查營(yíng)業(yè)的數(shù)據(jù)，不需要人工，就能夠?qū)y(tǒng)計(jì)進(jìn)行大概的分析，當(dāng)有漏洞出現(xiàn)時(shí)，系統(tǒng)也能夠進(jìn)行自動(dòng)的報(bào)警，將電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失給降低。并且，利用這項(xiàng)技術(shù)，在對(duì)客戶(hù)的真實(shí)信息上，能夠?qū)⒎答伒墓ぷ髯龅氖值牡轿?，同時(shí)，如果這項(xiàng)技術(shù)運(yùn)用和利用的很好的話，能夠很大程度上的提高工作的效率，使得系統(tǒng)的正常的運(yùn)行就更加有了保障。

1 ?分析電力營(yíng)銷(xiāo)稽查的重要性

電力營(yíng)銷(xiāo)工作，從面字面可知與電力企業(yè)是息息相關(guān)的，電的重要性大家從所皆知。在電力系統(tǒng)當(dāng)中它是重要的核心業(yè)務(wù)，對(duì)管理業(yè)務(wù)進(jìn)行全面的開(kāi)展時(shí)，電力營(yíng)銷(xiāo)的稽查工作時(shí)其中一項(xiàng)最重要的工作，未來(lái)電力企業(yè)在發(fā)展當(dāng)中，務(wù)必要將此技術(shù)在發(fā)展項(xiàng)目當(dāng)中，要對(duì)此著重的進(jìn)行。這同時(shí)也是一項(xiàng)將多元化電力營(yíng)銷(xiāo)體系模式的重要舉措，在多樣的營(yíng)銷(xiāo)模式下，讓電力企業(yè)在這其中有立足之地，面臨著多樣化的市場(chǎng)，把市場(chǎng)的需求當(dāng)作指導(dǎo)，從而在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，也應(yīng)該電力營(yíng)銷(xiāo)約束控制的重點(diǎn)范圍之內(nèi)納入電力營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)管理控制，新形勢(shì)下要將電網(wǎng)公司的集約化發(fā)展不斷的加強(qiáng)，這樣的話，能夠?qū)芎玫母牧茧娋W(wǎng)公司的新管理模式，讓電網(wǎng)公司的向標(biāo)準(zhǔn)靠近。這也就說(shuō)明在營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)上，國(guó)家電網(wǎng)公要建立朝電力營(yíng)銷(xiāo)稽查發(fā)展的方向，推動(dòng)電力企業(yè)前進(jìn)，將電網(wǎng)的發(fā)展模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變。為了將其的執(zhí)行力度加大，力稽查工作在電網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)中的可操作性較強(qiáng)，和電力的稽查工作機(jī)制也很相符，將在電力營(yíng)銷(xiāo)中發(fā)生事故的概率給降低，補(bǔ)全營(yíng)銷(xiāo)中的缺陷不足之處，同時(shí)改善好每一項(xiàng)的防御措施，深入的對(duì)電力企業(yè)的潛在力進(jìn)行挖掘，把企業(yè)的整個(gè)經(jīng)濟(jì)效益給提高。

2 ?營(yíng)銷(xiāo)稽查監(jiān)控技術(shù)的應(yīng)用

2.1 ?在新裝用戶(hù)方面中的應(yīng)用

新裝的客戶(hù)的數(shù)量較多，且新裝用戶(hù)在最初的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的核查上比較的少，這就導(dǎo)致在使用電力的過(guò)程中，新裝用戶(hù)就會(huì)有儀表顯示遲緩以及發(fā)生故障等之類(lèi)比較隱蔽的問(wèn)題，這不僅會(huì)不利于客戶(hù)的正常用電帶，同時(shí)還會(huì)增加電力公司在經(jīng)濟(jì)上的損失。

在新裝用戶(hù)上，其技術(shù)可以進(jìn)行比較有效的稽查及監(jiān)督，在稽查和監(jiān)督上，從計(jì)量表等方面是其主要的表現(xiàn)方式，能夠保證工作表正常的工作和正確的進(jìn)行接線，進(jìn)而營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際業(yè)務(wù)效率給提上去。

2.2 ?在低電量用戶(hù)方面中的應(yīng)用

在正常的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，針對(duì)低量用戶(hù)，電力營(yíng)銷(xiāo)就要將用實(shí)際當(dāng)中的用電以及現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)到的信息和平時(shí)顯示的數(shù)據(jù)監(jiān)控做一個(gè)對(duì)比。這樣，就可保證用電記錄的正常。

除此之外，就用電在日常生活中比較少的用戶(hù)而言，在用電當(dāng)中可能會(huì)有一些不合法封行為存在，如漏之類(lèi)的行為，通過(guò)對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)稽查監(jiān)控技術(shù)對(duì)其進(jìn)行監(jiān)控和核實(shí)，盡可能的避免出現(xiàn)不法用電的行為，規(guī)范大家的用電行為。當(dāng)然，在對(duì)此運(yùn)用此技術(shù)時(shí)時(shí)，要依照規(guī)范的流程來(lái)對(duì)檢查用戶(hù)的電力情況，不能有疏忽，尤其是問(wèn)題出現(xiàn)率高的地方，進(jìn)而將電力營(yíng)銷(xiāo)工作給做到位。

2.3 ?在營(yíng)銷(xiāo)合同方面中的應(yīng)用

客戶(hù)在與電力部門(mén)簽訂營(yíng)銷(xiāo)合同時(shí)，其流程務(wù)必要依照相關(guān)的規(guī)定來(lái)進(jìn)行，但是，從最初的情況上來(lái)看，大部分的營(yíng)銷(xiāo)合同都會(huì)有一些錯(cuò)、漏以及少填之類(lèi)的現(xiàn)象出現(xiàn)，這樣的話，就會(huì)對(duì)合同的法律效力以及規(guī)范使用造成很大的不利。對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)稽查監(jiān)控技術(shù)進(jìn)行運(yùn)用，就能夠在進(jìn)行簽訂營(yíng)銷(xiāo)合同時(shí)，將其一系列的流程給規(guī)范到位，如簽約的時(shí)間、地點(diǎn)以及流程，而且與此同時(shí)還能夠進(jìn)行很細(xì)致的核查用戶(hù)生活中用電量具體的數(shù)據(jù)，假如哪里發(fā)現(xiàn)了一些故障以及問(wèn)題的時(shí)候，就應(yīng)立刻的通知技術(shù)人員，并且要求將其給改正過(guò)來(lái)。

除此之外，處罰營(yíng)銷(xiāo)的技術(shù)人員時(shí)，要以問(wèn)題的嚴(yán)重情況為基礎(chǔ)，借此來(lái)將電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)人員的責(zé)任心給提升上去。

2.4 ?在電力抄核收業(yè)務(wù)方面中的應(yīng)用

抄、核以及收業(yè)務(wù)在電力營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中就是最重要的工作。就抄核收工作來(lái)說(shuō)，人工就最開(kāi)始的主要方式，就電力營(yíng)銷(xiāo)的業(yè)務(wù)這一塊上來(lái)講，人工的工作方式在監(jiān)控方面的漏洞比較大，會(huì)使得抄很多用戶(hù)的實(shí)際用電和核收數(shù)據(jù)、信息互不相符合，這樣的話，不但對(duì)客戶(hù)的正常用電情況十分的不利，還會(huì)造成電力公司在經(jīng)濟(jì)方面的損失。

通過(guò)此技術(shù)，能夠很好的記錄一些東西，如用電客戶(hù)的實(shí)際用電數(shù)據(jù)和信息類(lèi)，因?yàn)橛杏涗浰阅軌虮苊獬霈F(xiàn)一些情況，如實(shí)際的用電明顯和抄核收數(shù)不符。在保證正常用電的基礎(chǔ)上，再對(duì)控客戶(hù)實(shí)際的用電狀況進(jìn)行監(jiān)控稽查，尤其是日常生活中用電大的客戶(hù)，審核時(shí)要十分的嚴(yán)謹(jǐn)，將非正常的用電情況給避免掉。

除此之外，在對(duì)稽查監(jiān)控技術(shù)運(yùn)作的過(guò)程中，務(wù)必要根據(jù)事實(shí)來(lái)對(duì)收取客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)電費(fèi)。

2.5 ?在電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)方面中的應(yīng)用

通過(guò)這項(xiàng)技術(shù)，還能夠?qū)γ恳粋€(gè)部分都進(jìn)行監(jiān)控和稽查，以實(shí)際的業(yè)務(wù)情況為基點(diǎn)，將職責(zé)落實(shí)到每一個(gè)部門(mén)。使得每個(gè)部門(mén)都有自己的職責(zé)和任務(wù)，職責(zé)到位，將各部門(mén)之間的聯(lián)系與溝通也給提高上去，充分的、有效的體現(xiàn)出屬于他們自己那一份的優(yōu)勢(shì)，將最初的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)當(dāng)中所表現(xiàn)出來(lái)的缺陷進(jìn)行有效的規(guī)避。

除此之外，還要落實(shí)好人力資源的使用，從下到上，一直到部門(mén)的管理者為止，并且還要把薪水和責(zé)任進(jìn)行相連，這樣做的話，就能夠有效的監(jiān)督管理人員，同時(shí)在一定的程度上還能夠提高管理者的工作積極性。還有另外的一個(gè)方面，在核查進(jìn)行的時(shí)后，還能夠積極的吸收電力工作者在營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)上的一些好意見(jiàn)，對(duì)這些信息進(jìn)行有效的使用，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)中的缺點(diǎn)，并立足與實(shí)際當(dāng)中的問(wèn)題，增強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改進(jìn)，將業(yè)務(wù)的工作質(zhì)量。

3 ?結(jié) ?語(yǔ)

總而言之，如果電力企業(yè)想要在未來(lái)的道路上走的更遠(yuǎn)，在營(yíng)銷(xiāo)的模式上，就一定要做作出轉(zhuǎn)變，建立一些與本企業(yè)符合的電力營(yíng)銷(xiāo)檢查監(jiān)控系統(tǒng)，一步一步的將時(shí)間營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)集成化、多樣化以及網(wǎng)絡(luò)化，通過(guò)系統(tǒng)能監(jiān)控和檢查企業(yè)自身的漏洞，及時(shí)彌補(bǔ)不足，還能夠在外部的營(yíng)銷(xiāo)上能夠多樣化的開(kāi)展業(yè)務(wù)發(fā)展，全面的展開(kāi)電力企業(yè)的綜合營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)。

電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)只有在這樣的模式之下進(jìn)行，才會(huì)使得電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)體系更加的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，在建立良好的自身形象的同時(shí)，還能夠提為廣大的電力用戶(hù)供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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