新視野下“90后”大學生人際交往障礙的研究

陳艷萍　郭雅明

摘要：在全球化不斷加深的今天，人際交往往往是一個人取得成功的關鍵，大學生的人際交往更是極其重要的，然而現今的90后大學生往往是家中的“獨苗”，對如何處理人際關系并不是十分了解，所以應積極解決大學生人際交往的障礙，分析如何獲得良好的人際關系的方法，讓更多的人才凸顯而出。

關鍵詞：大學生 人際交往 障礙

人際交往是我們生活中重要的組成部分。“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關系。”一個人在社會上行走，想要無往不勝，首先要懂得搞好人際關系。倘若搞不好人際關系，會對我們將來的生活、工作及心理健康產生不良的影響。況且18歲又是一個人逐步完成由青澀少年到成人的過渡。隨著自我的擴展，我們要知道自己是怎樣的一個人，我們要確定自己已經長大，是一個獨立自主的人，我們也要慢慢去尋找屬于自己的行為規范。

一、大學生間人際交往的本質內涵

社會學將人際關系定義為人們在生產生活過程中所建立的一種社會關系。心理學將人際關系定義為人與人交往中建立的直接的心理上的聯系。中文常指人與人交往關系的總稱，也被稱為“人際交往”，包括親屬關系、朋友關系、同學關系、師生關系、戰友關系、同事及領導與被領導關系等。人是社會動物，每個個體都有其獨特的思想、背景、個性、行為模式及價值觀，然而人際關系對每個人的情緒、生活和工作有很大的影響，甚至對組織氣氛、組織溝通、組織運作、組織效率及個人與組織的關系也均有極大的影響。

人際交往可以深化自我認識，正確的自我認識，有助于我們找到自己的社會位置，扮演好自己的社會角色。人際交往可以促進社會化進程，良好的人際交往能力是青少年社會化的起點，是將來在社會立足的需要，也是實現人生價值的橋梁。哲人說：“獨學而無友，則孤陋而寡聞”，人際交往還可以讓我們充分的認識世界。

二、90后大學生人際交往現狀及分析

一份在大學生中做的人際關系狀況調查顯示，大學生拜金主義、利己主義等功利心態有增長的趨勢。56%的同學認為個人主義、利己主義膨脹導致部分大學生在人際交往中一切以自我為中心。40%的同學認為，光怪陸離的網絡虛擬世界使部分大學生沉迷于虛擬世界而脫離了實際生活。還有35%的同學認為“隨著社會競爭壓力的加大，導致部分大學生盲目崇拜強者，歧視弱者”。不少同學也指出，校園里面存在“小團體意識增強”“擇友趨于功利化”和“同學之間關系日漸淡漠”等現象，因為人際交往問題而進行心理咨詢的學生有增多的趨勢。

仔細分析，大學生人際關系中的危機可以分為以下四類情況：

第一類，缺少知心的朋友。這類同學雖能正常交往，人際關系也不錯，但是自感缺乏知心朋友，常不免感到孤獨和無奈。

第二類，感到交往有困難。這類同學渴望交往，但由于交往方法欠佳或個性缺陷、交往障礙等原因，導致交往不盡人意。他們往往感到苦惱，很希望改變社交狀況。

第三類，社交恐懼癥。這類同學對人際交往特別敏感和害怕，極力回避與他人接觸，不得不交往時則緊張、恐懼、心跳加速、面紅耳赤，總是處于焦慮狀態。許多患者甚至為此改變了他們的生活，他們不得不錯過許多有意義的活動。

第四類，不想交往。這是特殊的一類，前幾類同學都有交往的愿望，而此類同學則缺乏這種愿望。他們自我封閉、孤芳自賞或存有怪癖。這類同學極少。

三、90后大學生緩解人際關系緊張的有效的可行性方法

良好的人際關系，會讓我們心情舒暢。但是做一個人見人愛的人并不是一件容易的事情。對于我們這些剛剛進入成年人行列的人來說，可以從自己生活中的某些細節做起。

1.口才是交往的工具，是才華的發揮

會說話就能會做人，會做人才會擁有好人緣。自古以來，得道多助，失道寡助，得人心者得天下。《三國演義》中劉備便深諳其中深意，當趙云在敵陣中七進七出為救阿斗，劉備怒摔阿斗，憤然地說：“為一孺子，險折我一員大將！”劉備這一言一行，充分展示他收服人心的高超技巧，也因此得到了趙子龍一生“肝腦涂地”的忠誠追隨。也正是憑著這一點，劉備旗下才聚集了那么多忠義之士。我們如何才能擁有好的人緣呢？見面寒暄為首要，寒暄在我國有著悠久的歷史，原指兩人見面時談天氣冷暖之類應酬話，后為見面時的“開場白”沿襲下來。

2.注重人與人之間關懷式的真情實感的交流

寒暄就更顯得尤為重要，一句“你好”，如春風撫面，緩和陌生的冷漠，帶來后續的發展；會說謝謝促和諧，感情的紐帶因為有了感激才更加堅韌，當然“謝謝”要發自內心，面帶微笑；真誠贊美最有愛，沒有人不喜歡贊美，“人類本質里最深遠的驅策力就是希望具有重要性，希望被贊美。”贊美是友誼的源泉，是一種粘合劑，它不但可以讓老朋友更加親密，甚至可以把互不相識的人連在一起；談吐幽默亦關鍵，人人都喜歡和機智幽默的人交往，幽默是一種潤滑劑使煩惱變歡暢，將尷尬轉為融洽，讓生活更滋潤；及時道歉情更深，有時候自己無意中的一句話，可能會深深傷害別人的心，這時就應該真誠地道歉。這樣不僅可以化解矛盾，還可以促進雙方心理上的溝通，緩和彼此的關系，切不可將道歉當成恥辱，那樣你可能會失去一個寶貴的朋友。有了好口才，便可行天下；有了好人緣，就能編織出靚麗的人生。恰當得體的語言能讓你在人際交往中八面玲瓏左右逢源。

3.寬容是一種美德，正所謂“海納百川，有容乃大”

寬容是一種至高無上的美德，是培養友情的沃土，它能融化人們心中的堅冰，斬斷人們心間的障礙，要想寬容別人，就需要博大的胸懷。人非圣賢孰能無過，人們常說彌勒佛“大肚能容，容天下難容之事；開口長笑，笑世間可笑之人。”真可謂是寬容的典范。寬容是一種充滿人生智慧的處世之道，是為人修養的體現，俗話說：“吃虧是福”，面對別人的欺騙、誤解、誹謗的時候，依然能夠寬容待人的，真可謂之圣人。冤冤相報何時了，寬恕他人就是對自己最大的獎勵。寬容的胸懷無疑會給我們帶來良好的人際關系和輕松的生活。

突破人際交往障礙是走向成功的第一步，大學生在象牙塔中不僅積累的是專業知識，更多的是學習為人處世的哲學和作為社會人融入社會前所必須儲備的能力與信心。人與人交往不僅是門科學更是一門藝術，只要常懷一顆真誠的心，走出“破冰”堅實的一步，相信90后大學生終會迎來屬于自己“人際關系”的春天。

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