體驗(yàn)式教學(xué)在高職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中的實(shí)踐運(yùn)用

作者簡(jiǎn)介：劉祥鳳（1981.06-），女，漢，湖北黃岡人，研究生學(xué)歷，講師，研究方向：營(yíng)銷管理。

摘要：在高職學(xué)校當(dāng)中，主要的教育和培養(yǎng)目標(biāo)是高素質(zhì)、技能型的專業(yè)人才，這是高職學(xué)校與本科學(xué)校之間的一個(gè)最大區(qū)別。而在高職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)對(duì)運(yùn)用知識(shí)和技能加以重視。對(duì)此，教師不能像過(guò)去一樣，采用灌輸式的教學(xué)方法，而是應(yīng)當(dāng)積極開(kāi)展體驗(yàn)式教學(xué)，通過(guò)不斷的研究和實(shí)踐，更好的提高高職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)的質(zhì)量和效果。

關(guān)鍵詞：體驗(yàn)式教學(xué)；高職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)；實(shí)踐運(yùn)用

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：2095-9214（2015）05-0132-02

前言

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷發(fā)展和完善，市場(chǎng)中對(duì)營(yíng)銷人才的要求也越來(lái)越高。面對(duì)市場(chǎng)和企業(yè)不斷加快的運(yùn)行和經(jīng)營(yíng)節(jié)奏，高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生在畢業(yè)之后，能夠迅速的適應(yīng)工作，是當(dāng)前高職教師和領(lǐng)導(dǎo)需要解決的一大問(wèn)題。對(duì)此，在高職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中開(kāi)展體驗(yàn)式教學(xué)，能夠更好的體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，更加高效的培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，使學(xué)生在畢業(yè)后能夠迅速的適應(yīng)工作節(jié)奏，創(chuàng)造優(yōu)秀的營(yíng)銷成績(jī)。

一、 體驗(yàn)式教學(xué)的概述

（一） 體驗(yàn)式教學(xué)的概念

體驗(yàn)式教學(xué)指的是結(jié)合學(xué)生認(rèn)知的規(guī)律和特點(diǎn)，對(duì)實(shí)際或重復(fù)經(jīng)歷的機(jī)會(huì)和情境進(jìn)行還原、再現(xiàn)和呈現(xiàn)，讓學(xué)生的情感產(chǎn)生、能力發(fā)展、知識(shí)構(gòu)建等在實(shí)踐當(dāng)中得以實(shí)現(xiàn)。相比于傳統(tǒng)的教學(xué)模式，體驗(yàn)式教學(xué)對(duì)學(xué)生的親身參與十分注重，對(duì)其體會(huì)和領(lǐng)悟加以強(qiáng)調(diào)。具體的教學(xué)導(dǎo)向?yàn)閷?shí)際問(wèn)題的解決經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和分享，在學(xué)習(xí)過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)改進(jìn)態(tài)度、思維和觀念，通過(guò)親身體驗(yàn)，在實(shí)際情景當(dāng)中進(jìn)行學(xué)習(xí)。讓學(xué)生能夠在角色扮演、情景模擬、案例討論中收獲經(jīng)驗(yàn)[1]。

（二） 體驗(yàn)式教學(xué)的特征

在體驗(yàn)式教學(xué)中，注重以實(shí)踐體驗(yàn)為主，以學(xué)生為中心，注重體驗(yàn)和反思、理論和實(shí)踐的結(jié)合。通過(guò)這種教學(xué)方式，能夠有效的激發(fā)學(xué)生的參與興趣和積極性。教學(xué)過(guò)程中注重學(xué)生主觀能動(dòng)性的發(fā)揮，為學(xué)生創(chuàng)造更多展示自我的機(jī)會(huì)。這樣，學(xué)生能夠保持積極思考、主動(dòng)實(shí)踐，獨(dú)立的歸納、聯(lián)想、比較、觀察，主動(dòng)地動(dòng)手、動(dòng)口、動(dòng)腦。在實(shí)踐過(guò)程中進(jìn)行評(píng)價(jià)、發(fā)現(xiàn)和感受，提高自身的學(xué)習(xí)能力。不同于死記硬背的學(xué)習(xí)方式，學(xué)生通過(guò)體驗(yàn)式教學(xué)獲得的知識(shí)，能夠理解的更加充分，記憶的更加深刻。由于理論和實(shí)踐的良好結(jié)合，使得學(xué)生的探究精神和創(chuàng)造意識(shí)能夠得到培養(yǎng)，從而促進(jìn)理論知識(shí)和實(shí)踐能力的共同提高。

二、 體驗(yàn)式教學(xué)在高職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中的應(yīng)用途徑

（一） 角色扮演

對(duì)于高職營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，通常缺乏的是實(shí)際的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，因此往往難以理解市場(chǎng)營(yíng)銷的思想和原理。在教學(xué)過(guò)程中，若要提高學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，可以對(duì)角色扮演等游戲活動(dòng)進(jìn)行設(shè)計(jì)和開(kāi)展[2]。通過(guò)構(gòu)建具體的商業(yè)情景，讓學(xué)生在親身參與的過(guò)程中，對(duì)學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行更好的理解。角色扮演需要進(jìn)行臺(tái)詞準(zhǔn)備、角色分配、情景設(shè)計(jì)等工作，在這一過(guò)程中，角色扮演者并不是以局外人的立場(chǎng)進(jìn)行思考，而是以當(dāng)事人的角度進(jìn)行分析，身臨其境的對(duì)實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行考慮。通過(guò)這種方式，學(xué)生在角色扮演中對(duì)營(yíng)銷主體的行為特征進(jìn)行體驗(yàn)，了解服務(wù)理念、溝通方式、促銷技巧，從而更好的對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行理解。

（二） 案例討論

在學(xué)生對(duì)相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)有了一定的了解和掌握的情況下，由教師進(jìn)行指導(dǎo)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷當(dāng)中的真實(shí)案例進(jìn)行分析，從而鍛煉分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。在具體實(shí)施過(guò)程中，學(xué)生組成學(xué)習(xí)小組，對(duì)案例進(jìn)行分享、組織和討論。由于學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)不同，對(duì)時(shí)間的理解和想法也會(huì)不同，因此能夠促進(jìn)學(xué)生之間的相互交流。在討論過(guò)程中，能夠有效的加深學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解。在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，很多知識(shí)都可以通過(guò)案例討論的知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)，具有更好的真實(shí)性和趣味性，能夠有效的調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性。在案例談?wù)撝校_立了學(xué)生的主體地位，有利于學(xué)生合作學(xué)習(xí)與自主學(xué)習(xí)的進(jìn)行[3]。

（三） 校外實(shí)訓(xùn)

在課堂中，所有的情境和案例都是教師營(yíng)造的，缺乏真實(shí)的對(duì)象和環(huán)境。因此，在課堂教學(xué)之外，還應(yīng)當(dāng)積極開(kāi)展校外實(shí)訓(xùn)課程。通過(guò)這種方式，能夠讓學(xué)生對(duì)市場(chǎng)和企業(yè)進(jìn)行更加深入的接觸和了解，在真實(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中，對(duì)學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力進(jìn)行檢驗(yàn)，從而進(jìn)一步提升學(xué)生的實(shí)踐能力。例如，可在主要的營(yíng)銷專業(yè)課程中，設(shè)置適當(dāng)?shù)男Ｍ鈱?shí)訓(xùn)課程，在學(xué)期末的時(shí)候，組織短期的集中實(shí)訓(xùn)[4]。對(duì)于即將畢業(yè)的學(xué)生，還應(yīng)當(dāng)組織較長(zhǎng)時(shí)間的畢業(yè)實(shí)習(xí)，讓學(xué)生能夠進(jìn)行充分的實(shí)踐，更好的掌握在課堂中學(xué)到的知識(shí)。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，可以進(jìn)行營(yíng)銷方案策劃、促銷宣傳、公關(guān)活動(dòng)、廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)、產(chǎn)品推廣宣傳、市場(chǎng)調(diào)查等，讓學(xué)生在實(shí)際的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，對(duì)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技能進(jìn)行強(qiáng)化。在具體的實(shí)施中，高職學(xué)校可以通過(guò)與企業(yè)合作的方式，為學(xué)生提供實(shí)習(xí)單位。或是邀請(qǐng)專業(yè)人士到學(xué)校組織知識(shí)講座或經(jīng)驗(yàn)分享，組織學(xué)生參加商品展覽會(huì)、商務(wù)洽談會(huì)等活動(dòng)。在不影響正常學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，還可以鼓勵(lì)學(xué)生參與市場(chǎng)中的促銷活動(dòng)。通過(guò)這種方式，對(duì)學(xué)生的溝通能力、市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)等進(jìn)行培養(yǎng)和提高。

三、 體驗(yàn)式教學(xué)實(shí)施過(guò)程中的注意事項(xiàng)

（一） 轉(zhuǎn)變觀念和提高素質(zhì)

在對(duì)學(xué)生的能力進(jìn)行培養(yǎng)和提高之前，教師應(yīng)當(dāng)首先對(duì)自身的能力和素質(zhì)進(jìn)行強(qiáng)化。其中，最為重要的一點(diǎn)，就是轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學(xué)觀念，采取現(xiàn)代化的教學(xué)方式。因此，在高職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)當(dāng)中，教師觀念的轉(zhuǎn)變和自身素質(zhì)的提高，對(duì)于體驗(yàn)式教學(xué)的開(kāi)展和實(shí)施，具有十分重要的意義。

（二） 科學(xué)策劃和精心組織

教師在備課的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)對(duì)學(xué)生的思維能力和學(xué)習(xí)水平進(jìn)行明確的掌握，對(duì)教學(xué)計(jì)劃要科學(xué)的策劃，對(duì)任務(wù)和分工進(jìn)行明確，對(duì)教學(xué)中的各個(gè)環(huán)節(jié)都要精心的組織[5]。另外，教師應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行良好的課前預(yù)習(xí)，讓學(xué)生在教學(xué)之前對(duì)知識(shí)有一個(gè)先行的了解，能夠在課堂中迅速的進(jìn)入狀態(tài)。在課堂教學(xué)中，還應(yīng)當(dāng)積極組織學(xué)生進(jìn)行參與，對(duì)課堂教學(xué)的氛圍進(jìn)行良好的塑造，在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中，使之得以貫穿，從而使教學(xué)效果更加理想。

（三） 因人而異和區(qū)別對(duì)待

在課堂中，由于學(xué)生的知識(shí)基礎(chǔ)和領(lǐng)悟能力的不同，因此在體驗(yàn)的過(guò)程中，往往難以達(dá)到一致的程度[6]。因此，教師應(yīng)當(dāng)根據(jù)學(xué)生不同的情況，適當(dāng)?shù)拈_(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。因此，在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)或任務(wù)選擇的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)對(duì)難度和深度進(jìn)行正確的把握。如果過(guò)于簡(jiǎn)單，學(xué)生很容易就能完成，無(wú)法積極調(diào)動(dòng)思考，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性也不會(huì)很高。如果難度過(guò)大，學(xué)生將會(huì)產(chǎn)生較大的畏懼心理，很容易放棄努力，依賴教師的幫助和解答，也無(wú)法進(jìn)行積極思考。因此，教師在設(shè)置學(xué)習(xí)任務(wù)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)充分考慮到學(xué)生的實(shí)際能力，確保通過(guò)積極思考和努力，能有大部分同學(xué)完成任務(wù)。這樣，將會(huì)對(duì)能力較低的同學(xué)起到良好的帶動(dòng)作用，促使他們付出更大的努力來(lái)完成任務(wù)。如果確實(shí)有難度較大的問(wèn)題需要解決，教師應(yīng)當(dāng)發(fā)揮出良好的引導(dǎo)作用，帶領(lǐng)學(xué)生循序漸進(jìn)、由淺入深的進(jìn)行研究，通過(guò)師生的共同努力，逐漸解決問(wèn)題。

（四） 總結(jié)復(fù)習(xí)和比較反思

相比于傳統(tǒng)的教學(xué)方法，體驗(yàn)式教學(xué)在提高學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力的過(guò)程中，一個(gè)十分明顯的特點(diǎn)就是總結(jié)復(fù)習(xí)和比較反思，讓學(xué)生能夠?qū)χR(shí)進(jìn)行再體驗(yàn)和再認(rèn)識(shí)[7]。在這一過(guò)程中，在教師的組織之下，學(xué)生可自由進(jìn)行學(xué)習(xí)內(nèi)容的選擇，從而對(duì)不同的技能和知識(shí)進(jìn)行獲取和加強(qiáng)，逐漸使自身的價(jià)值觀得以形成。學(xué)生在完成教師布置的任務(wù)之后，可以通過(guò)總結(jié)復(fù)習(xí)和比較反思獨(dú)立進(jìn)行知識(shí)的再體驗(yàn)。如果學(xué)生之前沒(méi)有很好的完成任務(wù)，就能夠通過(guò)這一過(guò)程逐漸形成技巧和經(jīng)驗(yàn)。如果學(xué)生之前完成任務(wù)較為充分，也能夠在這一過(guò)程中獲得技能的提升。在這一過(guò)程中，學(xué)生能夠?qū)﹄[性的知識(shí)進(jìn)行體驗(yàn)和了解，而教師應(yīng)當(dāng)留給學(xué)生充分的思考和反思時(shí)間，使學(xué)生實(shí)現(xiàn)理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的融合提升。因此，在這一過(guò)程中，教師可以引導(dǎo)學(xué)生思考和尋找更加快捷、有效的方法，來(lái)解決類似的問(wèn)題。這樣，學(xué)生能夠?qū)⒃隗w驗(yàn)式教學(xué)中收獲的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為理論知識(shí)，并且反過(guò)來(lái)作用于實(shí)踐能力，讓學(xué)生能夠?qū)崿F(xiàn)理論和實(shí)踐的雙重提高。

結(jié)論

在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展當(dāng)中，市場(chǎng)營(yíng)銷是一項(xiàng)極其重要的組成成分，對(duì)于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和進(jìn)步具有極大的促進(jìn)作用。而市場(chǎng)營(yíng)銷人才很大部分來(lái)自于高職學(xué)校的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)。因此，在高職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的不合時(shí)宜的教學(xué)模式，積極開(kāi)展體驗(yàn)式教學(xué)，讓學(xué)生在實(shí)踐中強(qiáng)化理論知識(shí)，以理論知識(shí)引導(dǎo)實(shí)踐能力，促進(jìn)學(xué)生市場(chǎng)影響能力和經(jīng)驗(yàn)的不斷進(jìn)步和提升。

（作者單位：黃岡科技職業(yè)學(xué)院）

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