淺談多媒體時代的公共圖書館宣傳服務(wù)工作

彭俏東

摘 要：公共圖書館是提供精神文化食糧的重要場所，在當(dāng)前多媒體時代下，公共圖書館的宣傳服務(wù)工作也必須要積極應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，增強宣傳的效率。本文首先簡單分析了當(dāng)前公共圖書館宣傳服務(wù)工作的現(xiàn)狀及問題，然后重點闡述了多媒體時代下提高公共圖書館宣傳服務(wù)的策略，希望能對我國公共圖書館宣傳服務(wù)工作的開展提供一些有價值的幫助。

關(guān)鍵詞：多媒體時代；公共圖書館；宣傳服務(wù)

公共圖書館是一種開放式的公共文化設(shè)施，一方面能夠提高公民的道德文化素質(zhì)，另一方面對構(gòu)建和諧社會也有著非常顯著的作用。為了更好的增強人們對公共圖書館的認識和利用率，就必須要有效利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來進行宣傳服務(wù)工作，使公共圖書館提高社會的影響力，使服務(wù)更加趨于多元化，不斷豐富群眾的業(yè)余生活。

一、當(dāng)前公共圖書館宣傳服務(wù)工作的現(xiàn)狀及問題

通過對公共圖書館讀者的調(diào)查能夠看出，讀者多為學(xué)生、青年一族，且受教育的程度都比較高，從宣傳的方式上來看都為讀者被動的接受方式，例如網(wǎng)絡(luò)、宣傳手冊等，而一些主動的宣傳方式應(yīng)用的比較少，如手機短信、郵件等；從宣傳的活動形式上來看，多為展覽和各種形式的講座，而重視互動性、實踐性的活動則比較少，不能很好的實現(xiàn)溝通、人際交往。這些都充分的表明了當(dāng)前我國公共圖書館宣傳服務(wù)工作比較滯后，沒有把圖書館的價值和作用充分的發(fā)揮出來，進而也嚴重阻礙了圖書館的發(fā)展與進步。

宣傳對于圖書館來講屬于一項非常重要的工作，但是就目前的情況來看，很多圖書館對于宣傳工作還缺乏足夠的重視，宣傳還局限于傳統(tǒng)的文獻開發(fā)等簡單的工作，這些傳統(tǒng)的服務(wù)遠遠不能滿足當(dāng)前各個方面的需要，宣傳的觀念、意識、思想等都不滿足當(dāng)前服務(wù)的要求。而且由于圖書館服務(wù)的范圍較大，宣傳對象的知識層次、年齡等都存在差異，因此要制定具有針對性的服務(wù)宣傳理念，要不斷完善宣傳機制以此來有計劃的進行宣傳。另外還存在的一個較為顯著的問題就是，宣傳的內(nèi)容缺乏內(nèi)涵，形式比較單一、呆板，在當(dāng)前科學(xué)技術(shù)發(fā)展越來越快的形勢之下，公共圖書館也更要積極應(yīng)用先進的方法和技術(shù)，豐富宣傳形態(tài)、宣傳內(nèi)容，使人們真正認識到圖書館的重要價值。

二、多媒體時代下提高公共圖書館宣傳服務(wù)的策略

1.制定明確的宣傳目標

公共圖書館的宣傳推廣工作對宣傳對象沒有區(qū)分，宣傳目標不夠明確，要想更好的增強宣傳的效率就必須對讀者進行調(diào)查，分析不同讀者各自的特點，這樣所開展的宣傳推廣工作才能提高效率。通過對公共圖書館讀者的調(diào)查能夠看出，男性讀者偏多，且年齡多在19-39歲之間，具有較為積極的閱讀態(tài)度，所以在圖書館的宣傳推廣過程中這類讀者的參與度比較高。另外調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，青少年是第二類讀者人群，雖然對宣傳活動的參與度不高，但屬于一種潛力讀者群，所以在開展宣傳推廣工作時要著重對該目標人群進行推廣，要不斷創(chuàng)新活動的形式，結(jié)合青少年的性格特點、年齡特點等多方面因素，積極應(yīng)用各種現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來進行宣傳，例如電視新聞、圖片廣告等，還可以應(yīng)用宣傳單、報紙等輔助的方式進行。

2. 不斷豐富宣傳服務(wù)內(nèi)容

宣傳服務(wù)的內(nèi)容主要包括圖書館的館藏資源、規(guī)章制度、服務(wù)項目、服務(wù)理念等，通過這些內(nèi)容的宣傳能夠使人們對圖書館更加了解，更加有效的利用圖書館。以圖書館的館藏資源為例，首先可以建立一個專門的網(wǎng)站作為圖書館與讀者交流的平臺，使讀者在任何地點都能通過網(wǎng)站來獲得所需的服務(wù)，要結(jié)合讀者的實際需求或關(guān)注點來進行設(shè)計，把人們感興趣的內(nèi)容突出體現(xiàn)出來；還可以建立讀者論壇，吸引更多的讀者來關(guān)注圖書館的服務(wù)；還要經(jīng)常性的進行更新，保證其多樣化及精準度；另外在公共圖書館中還可以設(shè)立電子觸摸屏、視覺標示。對于上說所說的規(guī)章制度、服務(wù)項目和理念等內(nèi)容都可以依照這些方式來進行開展，以此來不斷豐富宣傳服務(wù)內(nèi)容。

3.不斷優(yōu)化宣傳形態(tài)

不同的讀者有著不同的喜好，因此對于公共圖書館來講也要結(jié)合讀者的實際情況和喜好來進行宣傳，例如青年讀者喜歡手機短信式的宣傳、女性喜歡廣告類的宣傳等，在宣傳形態(tài)上可以采用以下這些方式來進行：①圖書館的明信片、紀念章等媒介推廣；②戶外媒體的宣傳推廣方式；③網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的宣傳方式，通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)查找、預(yù)定等步驟；④環(huán)境的利用，如櫥窗、信息墻；⑤通過信息技術(shù)來進行宣傳，如動畫虛擬少兒圖書館，通過形象化的形式體現(xiàn)出圖書館的新形象，引導(dǎo)更多年輕人參與到圖書館互動中；⑥通過手機短信功能來宣傳，可以建立手機圖書館，使讀者使用手機就能夠查詢圖書、查詢到期日期等；⑦通過微博來進行宣傳，在微博中發(fā)布各種最新的動態(tài)，收集人們的意見和反饋，并結(jié)合人們的實際需求來進行改進，完善工作中的不足之處；⑧通過各種形式的活動來進行宣傳，使人們更加了解圖書館，體現(xiàn)出圖書館的社會地位。

4.提高宣傳主體的素質(zhì)

人才是經(jīng)濟發(fā)展中不可獲取的重要組成部分，對于公共圖書館來講同樣如此，只有工作人員具備較高的素質(zhì)、能力以及知識才能推動公共圖書館更好的發(fā)展，圖書館宣傳人員的素質(zhì)也是非常重要的，人們在圖書館中需求服務(wù)的過程中都是同工作人員進行互動，工作人員的態(tài)度關(guān)系到人們對圖書館的整體印象和評價。所以必須要加強對圖書館各個部門職工的培訓(xùn)工作，提高工作人員的服務(wù)水平、溝通能力，例如針對兒童讀者就要對職工進行兒童心理知識培訓(xùn)，使員工能夠了解兒童的心理，只有這樣才能同兒童更好的溝通。另外還要提高圖書館從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，要積極應(yīng)用各種網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，幫助人們解決實際問題，真正發(fā)揮出信息咨詢服務(wù)的作用，使圖書館存在的價值充分的體現(xiàn)出來。

三、結(jié)語

通過上述分析能夠看出，公共圖書館對于我國經(jīng)濟社會的發(fā)展起到了非常重要的價值和作用，因此在當(dāng)前的多媒體時代下，公共圖書館的宣傳服務(wù)工作必須要積極應(yīng)用各種先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，制定明確的宣傳目標，不斷豐富宣傳的內(nèi)容、宣傳的形態(tài)，增強宣傳主體的素質(zhì)，只有這樣才能把公共圖書館的作用更好的發(fā)揮出來。

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