對電力營銷稽查創新的研究探討

梁慧宇

摘 要：在整個電力系統運營過程中，電力營銷的相應稽查工作，有著極為重要的作用。文章通過對電力營銷稽查的系統了解和全面研究，針對這一工作的重要意義進行了系統論述，面對這一工作中存在的相關問題進行了系統挖掘，并論述了工作管理思路，對稽查手段的創新進行了詳細介紹。

關鍵詞：電力營銷；稽查創新；研究探討

前言

在相關的電力企業中，需要做好電力營銷環節的工作。針對電力營銷開展相應的稽查工作，是在相關的規章制度要求下，將整個電力營銷過程進行系統的管理或者監察，以此來保證整個電力系統的工作質量，使相關的服務工作滿足相關標準要求。有效的營銷稽查工作，可以使整個電力系統中的各環節工作，得到全面優化和升級，從而提升相關企業的行業競爭力。

1 電力營銷稽查的相關問題

盡管針對電力營銷系統開展了多年的稽查工作，但是工作所取得的成效并不明顯[1]。在工作開展過程中沒有做好相應的準確定位工作，同時針對這一工作還沒有形成成熟的認識，不明白稽查工作的具體職能，甚至在很多情況下與用電檢查相提并論。在具體的工作開展過程中，著重關注到堵漏增收，以及對整個用電市場進行系統規范。在現有的行業環境中，單純的考慮考核和評價，導致外查工作成為了核心工作內容，并且在很大程度上影響著對工作業績的整體評價，從而出現了本末倒置的情況，過于凸顯反竊防漏的意義，忽視了稽查工作的本質性意義，無法做到常規意義上的以內促外，無法實現相應的營銷職能。

在稽查工作過程中，主要通過兩種形式開展常規工作，首先是抽查，另外就是徹查。針對相關的臺賬或者報表等內容，選擇這兩種方式中的一種進行針對性檢查，在這一過程中需要憑借工作人員的工作經驗做出判斷。抽查工作存在著很大的局限性，只能局限在較小的范圍內，造成很多隱患在不被察覺的情況下，逐漸的堆積和疊加，最終積重難返。但是徹查的方式會造成較大的資源消耗，同時還將花費大量時間，形成較為低下的工作效率。在具體開展稽查工作過程中，會受到來自很多方面的阻礙，很難針對工作成效進行量化考核，無法在工作過程中全面開展，在這種情況下，稽查工作很難發揮出理想的效果，無法真正做到以內促外。

不僅如此，很多工作人員在開展工作過程中，依舊沿用著古老的稽查方式[2]。通過人工操作的方式來對供電企業開展相應的稽查工作，這樣一來就需要針對大量的資料進行仔細核查，這樣會導致工作陷入到混亂無序的狀態中，很難保證工作效率和效果。

2 電力營銷稽查的整體管理思路

在電力營銷稽查模式中，包含著幾個層面的內容，其中不僅有業擴和計量，同時還包括核算和用電檢查，這是一種四位一體的管理模式，會對整個營銷過程進行系統全面的檢查。針對稽查制度需要進行持續性的完善工作，使稽查管理工作開展得更加具有深度，同時還能夠實現稽查廣度上的突破。同時還需要兼顧到工作中的具體標準規定，以及相應的時限流程，從而針對相關的工作質量，進行量化的核查。同時還將會起到某種程度上的監督作用，保證相應的工作符合標準，并對工作人員起到某種程度上約束的作用，在規范化的稽查運作過程中，工作才能夠起到明顯地促進作用，使營銷管理得到某種程度上的升級。

針對稽查管理工作，需要針對工作內容進行規范，明確營銷工作的關鍵環節和重點內容，并以此為中心開展相應的稽查工作。同時還需要針對營銷工作過程中出現的變動，進行工作調整，保證工作思路更加符合實際情況，并且方向更加具有針對性，在此基礎上相關的工作才能有條不紊的展開。針對營銷工作需要進行系統研究和全面觀察，能夠將工作中的空白及時發現，并做好相應的整理工作，在分門別類的基礎上，最相關資料進行匯總整理，從而提出系統的方案，對管理工作進行規范。整體來講，稽查工作的重點是進行內查，在此基礎上再開展外查工作，通過對企業經營運轉的內外部全面監察，來實現技術平臺的規范化運作，并且形成常規性的稽查工作，同時有計劃地開展。在工作開展過程中，需要得到電費核算部門的幫助，然后將相關工作有條不紊的開展。

3 稽查管理手段的創新

在對信息系統進行充分應用的情況下，營銷管理工作得到了很大程度上的優化和升級[3]。不僅改變了信息儲存介質，同時還升級了存取方式，使處理流程也得到了極大程度的改善，更有效地進行了內部控制。這一系列的變化，使得在針對營銷信息進行具體的處理過程中，更加富有效率，同時還使得處理的速度更快，對于稽查工作產生了系統性影響。不僅影響了稽查對象，同時還改變了稽查內容，在此基礎上還使稽查線索更加清晰，使工作的重點發生了全面轉移。在此基礎上，開展現代化的工作才能夠更加順利，并且建設得更加正規。

電力營銷稽查在向著信息化方向發展的過程中，產生了系統轉變。通過對信息化技術的應用，使稽查工作發生了系統變化，盡管工作本質并沒有發生改變，但是在信息化技術的背景下，不需要再面對原有的稽查對象，同時在開展稽查工作的具體方式上，也發生了很大變化，應用的技術手段也表現出了明顯不同。通過對信息技術的系統應用，使得稽查工作更加規范化，并且向著更加現代化方向發展，稽查工作可以覆蓋更加廣泛的面積，使稽查的工作方式更加豐富，使得整個稽查系統變得更加完善，能夠將系統中存在的漏洞進行有效彌補，避免違規行為的出現，使工作更有水平。

3.1 強化稽查優勢

通過對計算機的系統應用，工作人員可以進行更加快速的計算，即使需要十分復雜的計算程序，在計算機的幫助下，也可以輕松的完成，不僅可以完成關聯和統計，同時還能進行對比運算。相對于傳統的稽查工作來講，可以應對更加復雜的情況，以及更加艱難稽查任務，這就使得工作效率得到了極大程度的提升。不僅如此，在信息系統中，信息資源將會更加豐富，一旦出現問題，就可以在第一時間發覺，對營銷過程中的每一項環節，進行針對性檢查或者跟蹤監督。在信息技術的輔助之下，很多分析工作都可以在信息系統中順利完成，使資料以及相關數據的對比更加詳細，同時也更加系統。如果發現異常問題，可以在信息系統中及時找出相應的線索，并且明確重點的問題范圍，這樣的稽查工作將會變得事半功倍。

3.2 強化監控效果

通過信息技術的應用，可以建立起監控系統，在此基礎上開展相應的稽查工作，這樣就可以對相關的狀況進行隨時性的動態化了解。不僅如此，針對很多營銷指標都能在第一時間了解變化的情況，還可以針對常規性業務進行有計劃的了解。這其中不僅包括業務報表，同時還包括計量以及電費計價，除此之外，用電安全管理也在標準范圍內。針對相關的業務部門，可以有效開展相應的監督管理工作，同時還可以針對部門中的相關指標參數進行動態化監控，通過對變化的觀察，發現異常情況。在此基礎上進行針對性治理和整改，保證監督管理的效果，這樣一來就可以實現系統的閉環式管理。這樣一來稽查工作的開展，就可以形成更強的針對性，并且更加集中地展開，使電力營銷系統的變化更加明顯。

4 結束語

針對電力營銷開展相應的稽查工作，在一定程度上保證了電力系統運轉的正規性，避免出現不規范的操作行為，將非市場因素造成的損失降到最低。這就需要明確稽查過程中存在的各種問題，并針對這些問題進行稽查工作的創新，使工作開展的更加富有成效。

參考文獻

[1]侯波濤.供電企業營銷稽查監控評價系統設計和應用分析[J].華北電力大學學報，2014，2（1）：20-25.

[2]陳艷麗.淺析如何應用電力營銷稽查提高電力營銷效率[J].中國高新技術企業，2012，2（12）：10-13.

[3]朱雪梅.電力營銷稽查在營銷管理信息系統中的運用研究[J].東方企業文化，2014，2（2）：10-13.