淺析高職電子商務專業師資隊伍建設

彭仁孚

[摘要]電子商務近幾年來發展迅猛，社會對電子商務人才的需求非常巨大。然而高校培養出來的電子商務人才卻不能滿足社會和企業的需要，出現了行業快速發展與人才供應不足的矛盾現象，凸顯出高校在電子商務人才培養過程中的問題。文章剖析了高職電子商務專業師資隊伍建設存在的問題，提出了解決的建議，以期推動高職電子商務專業師資隊伍建設。

[關鍵詞]電子商務從業人才；師資隊伍

[DOI]1013939/jcnkizgsc201533088

電子商務近幾年發展迅猛，社會對電子商務人才的需求非常巨大。然而高校培養出來的電子商務人才卻不能滿足社會和企業的需要，出現了行業快速發展與人才供應不足的矛盾現象，凸顯出高校在電子商務人才培養過程中的問題。而提高師資的專業素質、加強師資隊伍建設是提高電子商務專業辦學質量的突破口，是實現人才培養目標、形成辦學特色的關鍵。師資隊伍建設是電子商務專業建設的基礎和根本。

1電子商務從業人才概況

中國電子商務研究中心發布的《2013年度中國電子商務人才狀況調查報告》顯示，自2001年教育部正式批準設置電子商務本科專業以來，到2010年教育部共批準339所本科學校和650多所高職高專學校開設電子商務專業。每年有8萬多畢業生。2013年電子商務服務企業直接從業人員超過235萬人。目前由電子商務間接帶動的就業人數，已超過1680萬人（見圖1）。

被調查企業中，3768%急需電商運營人才，2857%的企業急需技術性人才（IT、美工），1739%的企業急需推廣銷售人才，1884%的企業急需綜合性管理人才。可以看出，運營、技術、推廣是最迫切的工具性人才。隨著企業向縱深發展，競爭不斷加劇，負責電商品牌運營的綜合性管理人才會越來越熱門（見圖2）。

電商行業每年以數倍GDP的增速快速發展，尤其是大量傳統企業轉型電子商務更是引起人才的爭奪；電商作為新型產業，人才存量不足，尤其是高校人才培養輸出無法滿足企業需求。這樣一來，行業快速發展與人才供應不足的矛盾直接導致電子商務領域巨大的人才真空。

麥可思數據公司近幾年一度把電子商務專業列為紅牌專業，這種排名也許具有一定的主觀性和片面性，但是結合以上人才數據的分析，一定程度上已經說明傳統的教育培訓模式在電商人才培養中遭遇到很大的瓶頸：第一，理論體系、教材和教學案例的生成具有滯后性；第二，高校教師的知識結構無法跟上行業的變遷；第三，傳統教育體制電商教學，電商行業快速更新的知識結構與傳統人才培訓模式的矛盾導致與企業實踐脫節嚴重。

2高職電子商務專業師資隊伍建設存在的問題

21師資專業結構不合理

據統計，目前全國開設電子商務專業碩士點的高校為98所，雖然不少高職院校引進教師要求碩士研究生以上學歷，但是由于專業碩士點少導致培養的人才數量有限，高職院校能夠招聘到的電子商務專業碩士學歷的教師微乎其微。因此，高職院校從事電子商務專業教學的教師大多是從管理、國際貿易、計算機等專業轉行而來，電子商務知識不系統、不全面、不扎實，同時也缺乏電子商務的實踐經驗。

22師資實踐經驗不夠

高職院校的培養目標是要造就高素質技能型專門人才。這就要求電子商務專業教師既要掌握一定的理論知識，同時又要具備一定的實踐能力。然而，由于大多教師沒有電子商務實戰經驗，雖然接觸過網上購物甚至開設過網店，但是在從事電子商務教學時仍然存在人云亦云，致使所授知識與實踐嚴重脫節。教學上，偏重于從理論上抽象地闡述電子商務的實施與運作，實訓教學往往局限于一般模擬訓練，不能很好地適應企業實際發展的需要，結果導致學生難以深入地理解和掌握電子商務的內涵，對實際應用更是望塵莫及。

23專業定位不明確

中國電子商務研究中心發布的數據顯示，運營、技術、推廣是最迫切的工具性人才。而縱觀不少高職院校的人才培養方案，專業定位不明確，所學課程雜而全，特色不夠明顯，培養的人才自然適應不了企業的需求，一定程度上對于師資隊伍也提出了更高的要求，對于本身缺乏的師資隊伍無疑雪上加霜。

24教育改革落實不足

近幾年關于高職教育改革的呼聲和措施此起彼伏，基于工作過程的課程體系及課程建設，項目化課程教學改革，慕課、微課、信息化教學等詞匯充斥著我們的腦海，以及各種技能競賽的開展，一定程度上刺激和提升了高職教師隊伍的教學水平。但是不少科研教改停留在紙上談兵，盲目跟風，鮮有真正落在實處的。例如，基于工作過程的課程體系開發，有些教師對電子商務企業運轉根本不熟悉，缺乏實際調研，顯然這種開發不能站住陣腳。

25唯教材是瞻

當前高職院校電子商務專業所使用的教學教材大多只是對當前計算機技術與電子商務交易模式的概括性介紹，缺乏詳細的描述，使學生無法深入了解知識和開展實踐操作。同時，教材的內容涉及面過廣，不僅涉及網絡營銷知識，還包括了網絡安全知識、物流知識等，既不切合社會實際需要，也忽視了學生實踐技能的培養，無法激發學生的學習興趣與學習積極性。而且，中國電子商務研究中心認為，電商產業每6個月就發生一次巨變，知識的有效期變得非常短。電子商務專業核心主干課程應當以能力培養為目標，引用教材但不局限于教材，應當引導學生及時學習和更新最新的知識。

3關于高職電子商務專業師資隊伍建設的建議

31師資隊伍專業結構配比

電子商務專業師資隊伍的專業結構構成應當體現專業特點，“電子”是工具是手段，“商務”是目的是落腳點。全部由管理、國際貿易背景的老師組成或者全部由計算機專業背景專業的老師組成的師資隊伍都是不大妥當的，就算是通過培訓轉靠，老師自身的專業體系沒有幾年的時間是很難得以完善和提升的。核心課程的師資隊伍的組成，從多年的實際教學經驗來看，計算機類專業背景與管理類專業背景的教師比例保持在1∶2比較合理，這樣圖形圖像處理、網頁設計這類型的課程由計算機類專業的老師教學，網絡營銷、客戶服務這類型的課程由管理類專業的老師教學，術業有專攻，學生才能學得更加深入。否則，就會出現老師邊學邊講的情況，容易誤導學生。

32開展深度校企合作，共建應用型的電子商務人才培訓體系

高職院校的培養目標是要造就高素質技能型專門人才，既要體現高等性，即對問題探究的能力，更要體現技能操作性。高校培養的人才首先要能在社會上有一門技術立足生存，而不是眼高手低、高談闊論的花瓶。那么通過開展校企深度融合，嵌入企業行家課程或者制作微視頻，高職院校也可經常派出老師和學生到企業進行實戰練習，聘請企業行家作為兼職教師開展授課，有利于提升教師自身的專業水平，更有利于學生的培養。

33加強師資下企業鍛煉力度

電子商務行業不同于傳統的機械加工制造，發展速度快，新技術的運用非常迅猛，知識的有效期變得很短。有些大點的電子商務公司昨天還挺好，但是今天可能就已經倒閉了。有些電子商務平臺網站昨天還是一種版面面孔，但是今天可能就幾乎改頭換面。電子商務專業師資隊伍不僅要深入到企業開展調研、座談、學習，更要加大下企業力度，簽訂協議實施全日制工作性質在企業待上半年時間，短期而言對師資緊缺的學校無疑是釜底抽薪之感，但是對學生而言、對提升專業建設水準而言，這個過程是必須經歷的陣痛。

34科研教改應當落到實處

基于工作過程的課程體系及課程建設應當是在對電子商務企業實際調研的基礎上形成的，而不是人云亦云的復制和拷貝，而且這還和學校電子商務專業的定位息息相關，定位后臺技術和定位前臺商務的課程體系有著顯著區別，定位運營和美工人才的培養方案的側重點也是有所不同。項目化課程教學改革對于電子商務專業也是非常合適，但是項目化課程改革不是把一門課程不同的章節分成若干所謂的項目，而是由典型工作任務到學習情境，圍繞職業崗位能力設定“項目”，這里的項目重新回到實實在在的工作過程，而學習情境則成為了其中的模塊。不同的項目可能會有不同的教案。這些科研教改的完成是勞動果實，應當加以辯證推進實施，而不是換個老師又回到老套的教學方式上。

35充分調動教師積極性

電子商務教研室應采取各種措施，營造氛圍，充分調動教師的積極性，為教師的發展積極創造條件，開設電子商務創業工作室，有計劃有步驟分階段的送培骨干青年教師，使教師以極大的熱情和創造力投身于事業之中。建立教師激勵機制，通過物質獎勵和精神獎勵的有機結合，激發出教師的潛能。并且，對于電子商務的當前大事采取教研室研討會的形式加以辯論、發表言論等方式，或者邀請合作電子商務企業的專家來校交流，及時把握電子商務時代發展潮流，學習新技術，學習新知識，甚至支持教師自己在一定的電商平臺開設網店，在不影響教學工作的前提下，組建學生團隊進行運營。此外，還要鼓勵教師積極參加技能大賽、技能考證、技能抽查等工作，通過這些工作來提升師資隊伍的現實教育水平。

4結論

總而言之，學生的問題就是老師的問題。電子商務專業被麥可思數據公司列為紅牌警告專業絕對不單純是電子商務專業學生自身的問題，更是從體現著高職院校電子商務專業師資隊伍建設任重而道遠。只有不斷提升和完善電子商務師資教學隊伍，才能使電子商務專業的教學質量與時俱進，培養出適應電商時代需求的優秀電子商務人才。

參考文獻：

[1]陽志梅電子商務人才類型與實踐教學探索[J].科技信息，2011（2）：11

[2]于巧娥，王林毅論高職電子商務專業師資隊伍的能力結構及優化措施[J].遼寧教育行政學院學報，2010（8）.