關(guān)于高校校園包車市場的營銷策略研究

劉智

[摘要]北理工珠海學(xué)院位于廣東省珠海市，截至目前學(xué)院占地面積五千余畝，在校學(xué)生約兩萬多人，由于每年寒暑假以及學(xué)院組織學(xué)生到相對較遠的地方勤工儉學(xué)，導(dǎo)致學(xué)院內(nèi)部的包車需求量逐漸增大。目前經(jīng)常在學(xué)院活動的車輛多為小型運輸企業(yè)的客車，由于這些車輛缺乏相應(yīng)的管理，導(dǎo)致學(xué)院目前的包車市場低價競爭比較激烈，因此，文章將以北理工珠海學(xué)院為例，對高校校園包車市場的營銷策略做以具體地研究。

[關(guān)鍵詞]高校包車；營銷策略；北理工珠海學(xué)院

[DOI]1013939/jcnkizgsc201536023

1營銷策略目標(biāo)

針對高校校園包車市場制定營銷策略的目標(biāo)主要包括信息傳播最大化、媒體覆蓋最大化、經(jīng)濟效益最大化三個方面。信息傳播最大化就是在學(xué)院內(nèi)部全面宣傳運輸企業(yè)的包車信息，使學(xué)院的師生都能夠知曉該運輸企業(yè)；媒體覆蓋最大化就是利用現(xiàn)代化科學(xué)信息技術(shù)，系統(tǒng)的宣傳運輸企業(yè)的包車信息，除了傳統(tǒng)的紙質(zhì)宣傳以外，運輸企業(yè)可以在學(xué)院的貼吧或論壇上宣傳具體的包車信息；經(jīng)濟效益最大化就是指運輸企業(yè)通過全面宣傳，使師生有包車需求時都能想到該企業(yè)并利用選擇該企業(yè)，從而在全面范圍內(nèi)提升運輸企業(yè)的經(jīng)濟效益。

2市場分析

根據(jù)北理工珠海學(xué)院的實際情況，將目標(biāo)市場定位在唐家灣的北理工和北師大，目標(biāo)運輸市場定位為珠江三角洲各大城市。其中北理工的有效目標(biāo)人數(shù)為23000余人，北師大有效目標(biāo)人數(shù)為22000余人，這其中大部分學(xué)生在寒暑假離校和返校時購買的雙程票，因此該學(xué)院的包車市場具有很大的潛力。在對市場進行大體方向的分析以后，還要對其進行細致的分析，運輸企業(yè)可以根據(jù)北理工和北師大的市場特點以及季節(jié)性特點，對不同學(xué)生群體的需求進行細致分析，然后通過采用不同的宣傳方法對不同群體進行包車服務(wù)的宣傳，通過采用合理科學(xué)的宣傳策略，有效進行品牌的營銷。另外，運輸企業(yè)還要對北理工學(xué)院的包車價格市場進行系統(tǒng)的分析，北理工的包車市場相對來說比較活躍，在校園內(nèi)活動的運輸企業(yè)也比較多，整體來說北理工包車價格市場處于低價競爭的狀態(tài)，運輸企業(yè)提高包車服務(wù)的價格可以相應(yīng)提高包車利潤，但是高價在一定程度上會導(dǎo)致相應(yīng)的客戶群體減少，如果價格設(shè)定太低，運輸企業(yè)則達不到盈利的目的，因此運輸企業(yè)可以在保持原有價格的基礎(chǔ)上，通過提高包車服務(wù)的質(zhì)量，提升包車服務(wù)的安全保障來吸引學(xué)生。

3具體營銷策略

根據(jù)目標(biāo)市場的分析，將北理工和北師大包車市場營銷分為以下四個階段。

31宣傳期

運輸企業(yè)在宣傳階段的工作目的是吸引學(xué)生的注意，提高該運輸企業(yè)的知名度，宣傳期的工作主要針對北理工珠海學(xué)院進行，宣傳期限控制在一個月左右，具體的宣傳工作可以從以下幾個方面著手：一是對已經(jīng)選擇該運輸企業(yè)的學(xué)生提供良好的服務(wù)，使其能夠為該運輸企業(yè)提供宣傳，發(fā)展其身邊的學(xué)生也選擇該運輸企業(yè)；二是爭取讓學(xué)院內(nèi)人氣比較高的學(xué)生選擇該運輸企業(yè)，通過給其提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓其自發(fā)對該運輸企業(yè)的包車服務(wù)公開發(fā)表評價，充分發(fā)揮明星效應(yīng)；三是加強宣傳力度，具體的選出方式可以采用在校園發(fā)傳單，或者在校園論壇及貼吧中詳細介紹包車服務(wù)，或者運輸企業(yè)也可以通過提供一定次數(shù)的免費包車服務(wù)，加強學(xué)生對其的了解；四是面對包車市場的激烈競爭，運輸企業(yè)要打造專屬于自身包車服務(wù)的特色，例如提供礦泉水或者紙巾等，讓學(xué)生感受到運輸企業(yè)細致的包車服務(wù)，提高學(xué)生的感受力。

32市場開發(fā)期

當(dāng)宣傳期工作出現(xiàn)一定效果的時候，運輸企業(yè)應(yīng)該及時轉(zhuǎn)入市場開發(fā)期，使自身的客源量大幅增加，市場開發(fā)期的工作時間控制在兩個月左右，開發(fā)期所要做的具體工作內(nèi)容如下：一是運輸企業(yè)在北理工珠海學(xué)院具有一定的知名度以后，積極將目標(biāo)市場擴展到北師大，北師大與北理工之間的地理位置比較近，運輸企業(yè)可以利用兩院學(xué)生的流動性，積極提高自己的品牌知名度；二是積極維護好自身的品牌忠誠度高的客戶群體，在給現(xiàn)有客戶提供高質(zhì)量包車服務(wù)的同時，向未享受過該運輸企業(yè)包車服務(wù)的學(xué)生積極展示自己的服務(wù)特色。

33高峰期

高峰期主要是針對節(jié)假日以及周末來說，每逢節(jié)假日北理工會有很多學(xué)生選擇出游，寒暑假時90%以上的同學(xué)都會選擇回家，這時候包車對其來說是必需環(huán)節(jié)，學(xué)院整體的包車消費能力會比較強，運輸企業(yè)應(yīng)該抓住這個機會，積極為企業(yè)創(chuàng)造效益。每逢節(jié)假日北理工校園內(nèi)的運輸企業(yè)也會增多，并且每個運輸企業(yè)的運費相對來說較高，該輸運企業(yè)應(yīng)該積極利用周圍高價包車的狀態(tài)，適度降低自己提供包車服務(wù)的費用，在提高知名度的同時，利用薄利多銷來使自身的經(jīng)濟效益最大化。

34低谷期

平時在學(xué)院開課的時間很少有同學(xué)選擇出行，這時候運輸企業(yè)相對處于清閑的狀態(tài)，運輸企業(yè)可以利用這個機會，積極開展一些促銷活動，以求在淡季提升知名度，在旺季增加收獲。例如，運輸企業(yè)可以在每周的星期三定期給學(xué)生提供免費包車服務(wù)，以吸引學(xué)生的關(guān)注。

4企劃系統(tǒng)

運輸企業(yè)要想在競爭激烈的包車市場立于不敗之地，就要從企業(yè)整體的運輸服務(wù)入手，提升企業(yè)的品牌形象，通過提供持續(xù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造自身的品牌知名度。運輸企業(yè)也可以通過在內(nèi)部開展?fàn)I銷培訓(xùn)，通過強化相關(guān)人員的專業(yè)營銷知識，增加市場擴大的實效性，運輸企業(yè)可以讓營銷人員結(jié)合實際情況，將可行的營銷方案設(shè)計出來，再通過集體探討，選擇出最優(yōu)質(zhì)且最節(jié)省成本的營銷方案，在北理工校園包車市場上統(tǒng)一實行這套方案，以實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。另外，企業(yè)可以通過變化包車服務(wù)的提供方式，使運輸企業(yè)在北理工學(xué)生心目中樹立全能的形象，例如，運輸企業(yè)可以通過在北理工學(xué)院內(nèi)增加客運巴士，固定每個巴士的抵達地點，學(xué)生如果選擇該巴士的包車服務(wù)，享受半價優(yōu)惠。

5結(jié)論

綜上所述，高校校園包車是一個具有潛力的市場，由于高校學(xué)生在日常的學(xué)習(xí)生活中經(jīng)常有外出的需要，包車對高校學(xué)生來說是出行的必備環(huán)節(jié)，但是目前很多高校的包車市場競爭比較激烈，運輸企業(yè)要想在激烈的競爭中占有優(yōu)勢，就必須綜合考慮多方面因素，通過改變經(jīng)營策略和提高服務(wù)質(zhì)量，努力提升自己的市場競爭力?？傊疚囊员崩砉ぶ楹W(xué)院為例，對高校校園包車市場的營銷策略進行具體的分析是有現(xiàn)實意義的。

參考文獻：

[1]張曙試用波士頓矩陣法分析廣東貨運市場鐵路產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)與營銷策略[J].中國鐵道科學(xué)，2001，22（1）：118-122

[2]鄭文清，胡國珠，馮玉芹，等營銷策略對品牌忠誠的影響：顧客感知價值的中介作用[J].經(jīng)濟經(jīng)緯，2014，31（6）：90-95

[3]劉輝高校新興專業(yè)教材出版的4P營銷策略——以《高等教育城市軌道交通系列教材》為例[J].科技與出版，2013（6）：66-68

[4]周凱，徐理文基于5T理論視角下的企業(yè)微博營銷策略及應(yīng)用分析——以歐萊雅的微博營銷為個案研究[J].圖書與情報，2012（5）：120-127

[5]姚旎，李雯倩中國“老”產(chǎn)業(yè)的“新”營銷策略——以中國高等教育產(chǎn)業(yè)鏈中招生環(huán)節(jié)為例[J].生產(chǎn)力研究，2011（6）：117-118