從霍夫斯泰德的文化維度解讀跨文化交際中的文化差異

孫婧

【摘要】荷蘭文化協會研究所所長吉爾特·霍夫斯泰德的文化維度理論為學者們提供了觀察不同文化差異的坐標尺度，使人們可以從不同的文化維度來了解各國的文化差異，從而更好地處理文化沖突，沖破文化障礙，達到平等交流。本文就霍夫斯泰德的五個文化維度出發，探討了各維度在跨文化交際中的實際應用，表明了文化差異對跨文化交際的影響及如何運用文化維度理論達到跨文化交際的最終目的。

【關鍵詞】文化維度；跨文化交際；文化差異

一.霍夫斯泰德的文化維度理論

荷蘭文化學、管理學學者霍夫斯泰德的文化維度理論，是迄今為止在跨文化學中最具影響力的理論之一。文化維度，就是從國家的層次角度來衡量不同國家之間的文化差異、價值取向的標準。1980年霍夫斯泰德出版的著作《文化的影響力：價值、行為、體制和組織的跨國比較》中寫到：文化是“在人們頭腦中形成的能將不同群體或類別的成員區別開來的集體模式”。他主要從國家的層面而不是個體的層面進行研究，盡管某一社會中個體的性格千差萬別，但從國家層面而言，總有一些共同的、持久的性格特點，也就是群體心理。群體心理之所以有差異性，是因為人們接受不同的教育，處在不同的社會中，有不同的思維模式。而思維模式確定了行為模式，這種差異便產生。20世紀80年代后期霍夫斯泰德又重復了10年前的研究，這次包括了更多的國家和地區。此次的研究中，霍夫斯泰德采納了彭麥克等學者對此理論的補充研究，加入了對中國的研究，總結出文化的五個維度即：權力距離、不確定性的規避、個人主義/集體主義、剛性/柔性傾向和長期觀/短期觀。文化維度理論的提出盡管存在著一定的局限性，但它為人們提供了了解不同國家之間文化差異的坐標系，使人們可以按照不同的文化維度來正確認識不同的國家，了解國家之間的差異性，更好地為解決跨文化交際中的障礙提供了理論支持。

二.文化維度理論在跨文化交際中的應用

1.權力距離

權力距離是指人們對社會中權力分配不平等的接受程度。權力距離?。ǔ潭鹊停┑膰覍Φ燃壷贫鹊膽B度是：認為每個人應有同等的權力，等級是為了便利而建立的，有權和無權之間存在著潛在的和諧。例如，美國人更注重個人能力的追求。而亞洲的大多數國家由于歷史的影響，政治體制的關系，十分注重權力和約束力。這些權力距離較大的國家對待等級的態度是認為等級就是一種劃分，掌權者享有特權。這些國家在對待等級順序時認為等級應該有嚴格的順序，權力所有者應該最大程度地表現權力。例如中國、韓國、日本這些國家，十分注重長幼有序，尊卑有別。以儒家思想為核心的中國傳統文化，歷來主張尊卑有別、長幼有序，尤其是在人與人交往時都必然要受到各自的地位和角色的制約，否則就是失禮。而西方國家向來崇尚個人自由，孩子和大人之間是一種平等共處的關系，上級與下級在工作之外也是平等的關系。這就在權力距離方面體現了中西方文化的差異性。

2.不確定性規避

不確定性規避是指文化成員對于不確定或未知的情況所感覺到的恐慌程度。在研究中表明，不確定性避免程度較高的社會和國家，人們更有一種高度的緊迫感和進取心。而不確定性避免程度較低的社會和國家，人們更傾向于隨遇而安的生活態度和鼓勵冒險的傾向。大量研究數據都表明中國人的不確定性規避程度較高。中國有句古話，凡事預則立不預則廢，所以在中國，人們一般會對未知的即將發生的事情有高度的緊迫感和準備，通過對嚴格的行為方式的遵循設定計劃，盡力避免那些有風險的情況發生。在這一點上與中國類似的國家還有葡萄牙、希臘、秘魯、日本和比利時等。而多數西方國家，不確定性規避指數較低，他們不會因偏離主題的人或事而困擾，因此，這些國家的人們對于不同尋常的突發事件通常較能接受。這一類的國家還有丹麥、愛爾蘭、美國、挪威、瑞典、芬蘭、荷蘭等。

3.個人/集體主義

自人類社會形成以來，個人自由權利和群體共同利益的矛盾貫穿了整個人類文明的發展。個人/集體主義維度對文化比較學有重大的意義。通過這一維度的研究，很多文化差異都可以從中得到答案。個人主義程度高的國家，通常習慣以個人為中心，突出個人的力量，強調個體性。而在集體主義程度高的國家，例如中國，就講究個人與集體之間的協調，個人利益在大前提下是服從群體利益的，一切都是以和為貴。在這一領域研究，屬于不同系數的國家，文化差異非常大。好比電影中，美國大片中經常會出現一位具有超能力的英雄，他能拯救世界，這就是典型的個人主義程度高的國家才會拍出的電影。

4.剛性/柔性社會

剛性/柔性指數又被稱為男性化社會和女性化社會?！澳行曰鐣眱尚苑止そ缦耷宄?，男人應該自信、堅強、注重工作成績和成就；“女性化社會”被稱為柔性社會，它是指社會中兩性的社會性別角色互相重疊，界限不明顯，男人與女人都應該表現得謙遜、溫和、關注生活質量。對大量國家社會現象的分析指出，所有的社會中，都存在男性和女性化傾向的文化現象。剛性指數大的國家主要有：阿拉伯、奧地利、意大利、德國、墨西哥、新西蘭、瑞士、日本等；柔性指數大的國家有智力、阿根廷、丹麥、芬蘭、葡萄牙、瑞典等。剛性指數大的國家中，男性成員更注重地位、工作成績、抱負的施展。女性化程度高的國家人民認為工作是為了生活而非生活是為了工作。他們更講究生活品質。剛性/柔性指數幫助我們在跨文化交際中了解那些國家與本國的社會文化接近，哪些國家相差較大，也就能更好的為交流做好準備，同時在進入異文化環境中，不至于產生文化休克的現象。

5.長期觀/短期觀

霍夫斯泰德借鑒了彭麥克在23個國家進行的華人價值觀調查，最終總結出了文化的第五個維度：長期觀/短期觀。這一維度的提出，在經濟界也得到了廣泛的運用。例如：長期觀的國家，通常喜歡培養人才，愿意進行長期投資以達到最終獲利的目的。而短期觀的國家，通常是喜歡選拔人才而非培養人才。管理者主張對所有的客戶都實行一樣的企業聯系文化，不會著重培養人際關系。中國就屬于具有長期觀傾向的國家，而西方的許多國家則是以短期觀為向導。如果我們能在跨文化企業合作和跨文化經濟管理中把握好各個國家的長期/短期導向，就能夠跨越這些溝通和理解上的障礙，更好的經營和管理企業，達到經濟收益的目的。

三.結語

文化維度理論反映出了不同國家的價值觀。各個社會的文化層次就像洋蔥一樣，是層層深入，層層影響的，而在洋蔥的中心，就是價值觀不同所帶來的文化差異。形成這種文化差異的因素有很多。這一理論能夠幫助人們更好的了解不同國家之間的文化差異，進而沖破文化障礙，跨越國與國之間文化的屏障，達到跨文化交際的最終目的。

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