新時期企業離退休管理服務工作的思考

閆濱

【摘要】隨著社會的發展，企業離退休職工的管理工作變得越來越重要。本文結合工作實際，分析了新時期企業離退休職工服務工作的難點，并參照國家政策和其他企業的先進經驗，提出優化企業離退休管理工作方法的措施，以提高企業離退休管理服務體系建設水平。

【關鍵詞】新時期;服務工作;思考;企業離退休管理

為了更好地滿足社會需求，順應時代發展，我國新時期企業不斷進行改革，對于離退休職工管理服務工作意識逐漸增強。在我國人口老齡化的背景下，離退休員工的數量高于在職員工的數量，從而出現了倒掛現象。離開企業后，離退休職工的生活環境、身體素質以及心理落差發生了較大變化，這在一定程度上增加了企業離退休職工管理服務工作的難度。

一、新時期企業離退休管理服務工作的難點

（一）離退休職工的數量與日俱增?，F階段，我國人口老齡化進程不斷加快，離退休職工數量逐漸增加，養老金發放緊張是社會主要問題之一，這使離退休職工不能過度依賴社會養老金發放，企業也僅僅依靠自身的經營業務能力發放養老金。除此之外，我國有一部分企業對于離退休職工數量認識不足，沒有足夠的重視，同時社會老年群體沒有得到充分的重視，最終導致開展老年群體服務活動缺乏有效性，不能夠滿足管理服務工作的需要，在一定程度上阻礙了離退休服務平臺建設，無法為其提供有效保障。有一部分離退休管理工作并不能準確核查出離退休人員的數量，沒有真正了解離退休人員未來社會的發展趨勢，這不利于離退休人員與企業有經驗性的工作精準、完美對接，在一定程度上增加了企業經營性業務的負擔。在新時期市場規模逐漸擴大的背景下，很多企業員工會被分配到其他領域，這導致離退休員工在離退休以后會離開單位所在的城市，在一定程度上阻礙了企業離退休員工管理服務工作的進行，無法為管理服務體系的建設提供有利保障。

（二）離退休管理人員工作方法過于簡單。與企業其它管理工作相比，離退休管理服務工作是一項繁雜的工作，對于細節的要求較高，如果離退休管理工作方法過于簡單將會無法滿足離退休管理業務體系建設的需要，不利于離退休管理模式的建設。有一部分離退休管理服務人員忽略了工作方法的簡潔性，因此，在執行工作過程中沒有實現離退休管理業務的價值，使用的工作方法過于簡單。除此之外，離退休管理服務工作人員不能準確識別工作方法的彈性價值，不利于離退休管理工作綜合價值的實現。還有一些離退休工作在執行的過程中，沒有按照相應的規范進行，缺乏業績考評，不利于離退休管理工作方法的創新。

二、新時期企業離退休管理服務工作存在的問題

（一）企業離退休管理工作隊伍缺乏建設。目前，我國企業離退休管理團隊嚴重缺乏專業管理人才，雖然相關部門針對這一問題進行了簡單的改良，卻無法從根本上解決問題。在離退休管理平臺的建設中，相關人員并沒有及時關注離崗退休的最新情況，無法合理優化和配置人員數量，在一定程度上降低了離退休管理隊伍建設的水平。除此之外，有一部分企業在離退休管理隊伍建設策略的設計過程中，沒有深入研究經費資源和政策資源的作用，致使企業離退休管理業務缺乏指導性的意見，降低了離退休管理平臺建設的質量。同時，企業中部分離退休管理服務人員沒有充分了解和掌握認識體系的相關內容，在平臺建設過程中沒有加入專業的機構，這在一定程度上阻礙了離退休管理團隊的建設。無法為管理工作價值的變現提供有力支持。在成本供給方面，企業對于離退休管理業務的重視程度不夠，沒有建立完善的離退休管理機制，沒有從技術層面仔細分析離退休管理業務的實際狀態，在一定程度上降低了企業離退休管理業務的執行效率和水平。

（二）企業缺乏離退休工作的管理方法?，F階段我國企業在設計離退休管理方案時，使用的離退休管理方法缺乏科學性、合理性，對于離退休管理平臺缺乏重視，沒有精準考察離退休管理工作的價值，最終難以為離退休管理標準提供保障和支持。還有一些企業在設計離退休管理工作制度時，并沒有創新離退休管理模式，規范離退休管理工作流程，改進離退休管理工作方法，這在一定程度上降低了離退休管理業務的綜合操作水平。

三、新時期優化企業離退休管理工作方法的措施

（一）加強企業離退休管理隊伍建設。首先，企業在建設離退休管理工作平臺時要將整個團隊建設工作作為重要的基礎性業務對待，創造良好的企業經營環境，優化企業戰略資源，充分落實離退休管理工作，為了滿足離退休管理工作，需要組織適合的離退休隊伍建設活動，促進離退休管理體系建設。除此之外，在處理具體離退休管理體系建設工作時，企業相關離退休管理服務人員要充分認識離退休機制的重要性，努力改進和創新離退休管理模式，并對其進行深入研究，以便企業能夠更好地利用離退休平臺建設方案設計離退休體系，為今后離退休管理體系的成熟運作提供有利條件。在制定經費管理策略時，離退休管理人員一定要重點關注相關政策資源的價值，保證經費管理體系成熟穩定運行，為完整發揮離退休管理團隊的作用提供充足保障。

（二）提高企業離退休管理服務工作基礎性業務水平。首先，離退休管理服務人員要認真考察和分析離退休服務工作的主要因素，掌握新時期企業離退休服務平臺建設的具體需求，調查和考核離退休管理工作的特點和壓力，在基礎性工作中最大程度實現企業經營性業務的價值，更好地展現離退休管理服務工作的執行價值。企業離退休管理服務工作人員要切實了解離退休管理模式的具體內容和相關特征，準確把控基礎性費用的報銷工作，實現基礎性服務平臺的價值，為今后服務體系的變現提供有利的條件。其次，企業離退休管理服務人員要了解管理平臺的特點，深入考察離退休服務基礎性業務，推動離退休管理活動的相關業務在思想政治學習中成熟穩定運作，從而提升離退休服務平臺的建設水平。在基礎性生活費用報銷的過程中，相關工作人員需要嚴格按照離退休管理制度和規范進行，制定科學合理的平臺建設策略，了解離退休管理工作的特征并建立與其特征相符的基礎性業務，從而促進本職工作的順利進行。

（三）豐富企業離退休管理工作的方法。首先，企業管理人員充分認識提高離退休管理水平的重要性，以便充分發揮離退休管理工作的運行價值，為離退休管理平臺建設提供完整的支持。在制定離退休管理工作方法的過程中，相關工作人員必須重視了離退休人員的基本生活保障問題，為離退休人員提供有效的管理性質業務支持。其次，信息網絡體系建設是企業離退休管理人員工作的最基礎因素，相關工作人員要與管理性質的業務進行精準對接，充分實現離退休管理工作的價值。離退休管理服務人員在創新工作方法時要加強與外部機構的合作，與其進行積極良好的溝通與交流，積極吸取有效經驗，全面展現自身價值。在考核離退休員工業績時，相關工作人員要了解實際運行的環境，進行科學的考核和調查，加快離退休服務體系創新步伐。

四、結語

綜上所述，為了提高企業離退休管理服務體系建設水平，企業要優化離退休平臺建設，創建更多成熟的經營性業務，了解新時期養老保險行業體系的需求，并與其進行完美的對接，促進離退休管理服務工作價值的實現。

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