信息化對企業價值增值作用的影響

單馨瑩

【摘要】本文首先講述了企業信息化的重要性，然后在講述企業信息化含義的基礎上對信息化對企業價值增值的表現進行了詳細的論述。最后講述了非信息化產生的企業非對稱關系以及信息化影響企業價值增值方面的相關調查。

【關鍵詞】企業信息化;價值增值;非對稱關系

引言

信息化與我們的生活息息相關、與我們的社會密不可分。信息化更加影響著全球的電子商務的發展。信息化可以使企業實現管理信息化，從而提高企業的管理效率和水平、以及增加企業的核心競爭力。一個企業要想發展起來就必須以企業信息化為基礎，只有這樣才會給企業的價值帶來增值的作用。如果企業在信息化的領域里不具有一定地位，那么企業也將會處于岌岌可危的地步。因此信息化才是企業發展的核心。本文章主要針對信息化對企業價值增值的作用進行了研究。

一、企業信息化的含義

（一）企業信息化的實質：

企業信息化實質上是將企業的生產過程、物料移動、事務處理、現金流動、客戶交互等業務過程數字化，通過各種信息系統網絡加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們洞悉、觀察各類動態業務中的一切信息，從而作出有利于生產要素組合優化的決策，使企業能在瞬息萬變的市場經濟競爭環境中求得最大的經濟效益。我國是在工業化上未完成的情況下開始進行信息化建設的。之后隨著我國電子商務的發展，我國的企業開始利用信息化進行發展，從而使企業的價值得到了增值的作用。

（二）企業信息化的內容：

（1）企業生產過程的信息化和自動化：信息化與自動化的結合可以增加企業的效率，從而使企業價值得到增值。

（2）企業內部管理信息化：管理的信息化是企業內部管理流暢，各個部門分工明確，通過各種的企業應用系統來提高企業的管理效率，從而使企業的價值得到增值的作用。

（3）企業供應鏈與客戶關系管理的信息化：只有企業的內部管理信息化與外部供應鏈信息化相結合才會使企業在信息化的影響下得到價值的增值。

二、信息化對企業價值增值的表現

（一）核心價值分析：

一個企業要想持續的發展下去，就必須以核心價值作為基礎，因為核心價值是一個企業發展的動力和源泉。從縱向來看，核心價值是隨企業的發展而形成并豐富的。因此信息化的發展可以使企業的各項業務活動的效率增強，這樣企業的核心價值也會隨之增強。那么企業在同行業的競爭中就會處于有利的地位。其次，從橫向來看，核心價值是由企業的各個管理活動的關鍵成功要素綜合體現的。因此如果信息化可以使一個企業的管理活動的成功率、效率增強，使費用、時間、成本減少，那么企業的核心價值自然就會增強，那么企業的價值也會逐漸提高。

（二）讓渡價值分析：

在供應關系中，每一個企業都存在著買與賣的關系，因此每個企業都可以看成是一個客戶。讓渡價值就是指顧客總價值與顧客總成本的差值。其中顧客總價值包括顧客在購買和消費過程中所得到的全部利益，這些利益可能來自產品價值、服務價值、人員價值或形象價值。每個企業都希望自己可以用最小的成本收獲最大的利益，因此企業需要利用信息化的手段使企業的產品價值、人員價值、形象價值得到提升。這樣企業才會在供應關系中獲得更多的讓渡價值。

（三）顧客價值分析：

顧客價值是指企業以一定的方式參與到顧客的生產經營活動過程中而能夠為其顧客帶來的利益，也就是指顧客通過購買商品所得到的收益和顧客花費的代價（購買成本和購后成本）的差額。因此企業信息化可以減少銷售時間，增強企業對銷售的控制能力，提高產品的質量從而增加客戶流量以及提升客戶的滿意度。

（四）比較價值分析：

對于企業來說，每個企業都擁有自己獨一無二的產品，因此就產生了比較。比較價值分析方法是一個戰略分析方法，比較價值分析可以從產品的價值、業務的績效等等來進行比較價值分析。一個企業如果應用信息化的手段使產品的質量得到提升，那么從產品的價值來看，信息化的企業相比于其他同行業的企業就會更加容易給企業價值帶來增值。企業如果使用信息化的電子商務手段使企業的業務績點上升，那么企業也會在銷售過程中帶來價值的增值。因此企業可以利用信息化使自己處于一個不斷升華的過程中，從而實現企業價值的增值。

三、非信息化導致的企業非對稱關系

（一）企業的信息化水平增強，但是企業的價值卻呈現出下降的趨勢。這種情況是因為企業的核心因素是信息化，但是信息化的水平還沒有達到一定的高度，沒有給企業帶來預想的價值，這樣直接導致企業在生產、銷售等其他的業務沒有得到價值的增值，反而由于信息化設備的消耗使企業產生了負價值。

（二）企業的信息化水平下降，可是企業的價值卻呈現出上升的趨勢。這種情況就是因為企業的核心價值是非信息化因素，因此如果企業引進信息化因素就有可能使企業的價值上升，因為在非信息化因素占主導地位的時候，信息化因素的輔導會使企業的價值增值。

四、丹東市孤山鎮中小企業信息化與企業價值關系的分析

中小企業信息化是指中小企業結合自身的特點在企業的各個生產活動、各個銷售環節、各個管理決策部門利用信息化的手段提高企業的效率和水平，從而使企業在同領域的競爭中處于有利地位。因此中小企業應該利用信息化來增加企業自身的價值。丹東市孤山鎮作為丹東市的一個經濟開發區，正在處于不斷發展的趨勢中，因此將丹東市的孤山鎮作為調查的對象是具有一定意義的。孤山鎮大部分中小企業都利用信息化的技術來提高企業在競爭中自身的價值。問卷調查以孤山鎮的10家以非信息作為主導因素的中小服裝廠企業來進行調查，大多數企業的人數分布在500人左右，其中服裝廠的信息化水平參差不齊，對于信息化水平較高的企業來說，他們使用的生產設備都是全新的，因此在生產過程中會節約時間，提高效率，從而使企業的價值增強，而對于信息化水平一般，即生產設備不都是全新設備的企業來說他們的生產時間就會變多，這樣相比于信息化水平較高的企業來說，就缺少了競爭的優勢。經調查得知信息化水平較高即生產設備全新的企業比信息化水平一般的企業的收益多出三分之一、客戶來源多出四分之一。因此可以看出信息化會給企業的價值帶來增值。

五、結論

通過信息化對企業價值增值的作用探討不難得出以下幾點結論：

（1）企業信息化與企業價值增值具有一定的關系。

（2）企業信息化可以給企業產生增值作用，不同的企業增值的效果不一樣。

（3）企業信息化會給企業增值帶來核心價值、讓渡價值、顧客價值、比較價值。

（4）企業信息化與企存在著非對稱關系。

參考文獻：

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[2]劉鳳琴等.中小企業信息化對企業價值增值作用的實證分析[J].商業研究，2004（20）

[3]張華平.企業信息化促進企業價值增值的途徑分析[J].華北水利電學院學報，2008（02）

基金項目：本文是鞍山師范學院大學生科技創新基金項目（2014DXSKJCX）階段性成果。

指導教師：吳慶州